Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 22:16, реферат
В литературе встречаются различные определения аудита маркетинга. Котлер Ф. определяет этот процесс, следующим образом: «Маркетинговый аудит — это всестороннее, систематическое, независимое, периодическое исследование компанией (или ее подразделениями) маркетинговой среды, целей, стратегий и деятельности с точки зрения выявления проблем и скрытого потенциала, а также разработки плана действий по улучшению маркетинга».