SWOT-анализ

     Содержание

Введение   2                                                                                                           2

1. Теоретические  основы SWOT-анализа  4                                                        4

1.1 Методика SWOT-анализа  5                                                                         5

1.1.1 Анализ макросреды (STEP-анализ) 5                                     

1.1.2 Анализ  микросреды (методика «Пять сил  Портера») 6                          

1.1.3 Анализ  внутренней среды  7                                                                      7

1.1.4 Методика SWOT-анализа   9                                                                      9

2. SWOT-анализ туристической фирмы "Три кита" 15  

2.1Общая характеристика туристической фирмы "Три кита" 15       

2.2 SWOT-анализ туристической фирмы "Три кита" 17 

Заключение 24 

Список  использованной литературы 26  

маркетинговый среда конкурентный анализ 

 

     Введение 

     Всем  компаниям необходимо думать о будущем  и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая компания должна найти свой стиль работы, наилучшим  образом учитывающий специфику  условий, возможностей, целей и ресурсов. Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую  информацию для разработки стратегического  плана. Стратегическое планирование, в  свою очередь, определяет роль маркетинга в организации. Руководствуясь стратегическим планом, служба маркетинга вместе с  другими отделами компании работает над достижением основных стратегических целей.

     Общая стратегия компании и ее маркетинговая стратегия во многом совпадают. Маркетинг заботится о нуждах потребителя и о способности компании удовлетворить их; эти же факторы определяются миссией и задачами компании. В стратегическом планировании используются многие понятия маркетинга – доля рынка, развитие рынка, рост; порой бывает сложно отделить стратегическое планирование от маркетингового.

     В современных экономических условиях выживание предприятий, не говоря уже  об их развитии, в значительной степени  зависит от уровня стратегического  планирования. Только при ясном представлении  о целях деятельности предприятия, их своевременной корректировке  в соответствии с изменениями  внешней среды четкое распределение  материальных и людских ресурсов может обеспечить успех предпринимательской  деятельности. Для выявления факторов, влияющих на деятельность предприятия  со стороны внутренней и внешней  среды, проводят анализ внутренней и  внешней среды предприятия. В  этом и состоит актуальность данной темы.

     Цель работы заключается в проведении SWOT-анализа на примере туристической фирмы «Три кита».

     Предметом анализа в работе выступает SWOT-анализ.

     Основными задачами работы являются:

1. изучение теоретических основ SWOT-анализа;
2. изучение методики SWOT-анализа;
3. проведение SWOT-анализа туристической фирмы «Три кита».

     Структура работы построена соответственно структуре  поставленных задач.

     В первой главе рассматриваются теоретические  основы SWOT-анализа на предприятии.

     Во  второй главе проводится анализ внешней  и внутренней среды компании. Для  этого используется SWOT-анализ. 

 

     Глава 1. Теоретические основы SWOT-анализа  

     Анализ  маркетинговой среды в бизнесе  играет огромную роль, т. к. на основе сначала  ступенчатого, а затем комплексного анализа среды вскрываются закономерности развития события, факторов. Они являются императивными для бизнеса, но их прогнозирование обеспечивает гибкий подход к развитию предприятия и  дает альтернативные возможности развития при разных условиях среды.

     Одним из широко распространенных методов  совместного анализа внешней  и внутренней среды предприятия  является SWOT-анализ. Термин «SWOT» — это аббревиатура от сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон предприятия, возможностей (Opportunities) и опасностей (Threats) на рынке. В SWOT-анализ входят: изучение тенденций развития фирмы, анализ ресурсов, анализ возможностей использования преимуществ и недостатков фирмы, определение ее целей и задач, исследование макросреды для выявления исходящих от нее возможностей и угроз. Соответственно целью SWOT-анализа является определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз рынка, а сам метод становится инструментом согласования внутренних возможностей, ресурсов организации и условий внешней среды¹.

     В связи с этим в методике SWOT-анализа  выделяют несколько последовательных этапов²:

     — анализ макросреды (STEP-анализ);

     — анализ микросреды организации («Пять  сил Портера»);

     — анализ внутренней среды организации;

     — комплексный анализ внутренней и  внешней среды (SWOT-анализ). 
 

     1.1 Методика SWOT-анализа

     1.1.1 Анализ макросреды (STEP-анализ)

     Анализ  внешней среды предполагает изучение двух ее составляющих: макроокружения или макросреды (среда косвенного воздействия) и непосредственного  окружения — микроокружения или  микросреды (среда прямого воздействия).

     Факторы макросреды являются внешними факторами, или т. н. неконтролируемыми переменными³. Основными факторами макросреды являются социокультурные (социальные), технологические и природные (технологические), экономические и конкурентные (экономические), а также политико-правовые (политические) факторы (см.табл. 1).

                                                                                                             Таблица 1

     Примеры факторов макросреды по группам факторов

 

     Для результативного изучения этих компонент  макроокружения на фирме создается  специальная система отслеживания внешней среды. Данная система проводит сбор и анализ материалов, специальные  наблюдения и исследования. Собранные  данные подвергаются анализу для  выявления тенденций их изменения  и влияния на фирму.

     Часто для анализа макросреды применяется  методика STEP-анализа. Термин «STEP» означает анализ маркетинговой макросреды, основывающийся на изучении социальных (Social), технологических (Technological), экономических (Economical) и политических (Political) факторов.

     1.1.2 Анализ микросреды (методика «Пять сил Портера»)

     Микросреда (рыночная среда) — это область  прямого влияния факторов внешней  среды на деятельность предприятия. Основными элементами микросреды являются⁴:

• потребители — это отдельные лица, домохозяйства, корпоративные потребители (предприятия), которые используют товары или услуги предприятия-производителя для удовлетворения своих потребностей;
• поставщики — источник всех видов ресурсов, необходимых для осуществления бизнеса;
• конкуренты — как прямые и косвенные, так и существующие и потенциальные;
• посредники — это компании, с которыми предприятие непосредственно сталкивается в процессе продвижения товаров и услуг потребителям;
• контактные аудитории — это любые группы, которые проявляют или могут проявлять интерес к предприятию, а также оказывать влияние на способность предприятия достигать цели.

     Анализ  этих рыночных сил, которые могут  влиять как позитивно, так и негативно  на предприятие, можно проводить  с помощь методики «Пять сил Портера». Она было предложена профессором Майклом Портером около 40 лет назад и рассматривает воздействие по пяти силам среды:

• существующие конкуренты;
• клиенты, покупатели;
• поставщики;
• новые конкуренты и рыночные новички;
• товары-заменители или товары-субституты.

 

     Анализ микросреды на основе методики «Пять сил Портера» позволяет выявить возможные пути развития сил рыночной среды и на основе полученных данных построить стратегию взаимодействия фирмы с этой средой, основанную на максимальном извлечении прибыли из этих изменений.

     1.1.3 Анализ внутренней среды

     Анализ  внутренней среды предприятия вскрывает  те возможности, тот потенциал, на которые  может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих  целей. Анализ внутренней среды позволяет  также лучше уяснить цели фирмы, более верно сформулировать миссию, т. е. определить смысл и направления  деятельности фирмы⁵. Исключительно важно помнить, что фирма не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим сотрудникам, давая им работу, обеспечивая их социальными гарантиями. В процессе этого анализа необходимо выявить соответствие внутренних ресурсов и возможностей фирмы стратегическим задачам обеспечения и поддержания конкурентных преимуществ фирмы, задачам удовлетворения будущих потребностей рынка. Такая логика планирования «от ресурсов — к стратегии» весьма эффективна.

     Выделяются  различные факторы внутренней среды  фирмы и системы ее оценки: структура, цели, задачи, технология, персонал, совместные ценности, стиль организации, финансовая и информационная системы, стратегия, навыки персонала, бизнес-процессы, власть, культура организации и др. По мнению М. Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури⁶, основные внутренние переменные фирмы — это цели, структура, задачи, технология и люди. Несколько иначе построена известная модель 7-С компании «МакКинси» (Т. Питерс, Р. Уотермен)⁷: совместные ценности, стратегия, структура, системы, стиль, сотрудники, способности.

     Т. о. внутренняя среда предприятия  образуется из нескольких подсистем:

• кадры — персонал, его мораль и квалификация, кадровая политика, система выплат и мотивации, текучесть кадров, опыт;
• организация общего управления — организационная культура, организационная структура, престиж и имидж фирмы, система контроля, квалификация, способности и интересы высшего руководства;
• производство — местонахождение, состояние и оснащенность производственных помещений, экономия от масштаба производства, чистая продукция и прибыль, контроль качества и процесса производства, величина издержек, патенты, торговые марки и аналогичные правовые формы защиты товара;
• маркетинг — продукты и услуги, производимые фирмой, необходимая информация о рынке, доля рынка, номенклатура товаров и возможность его расширения, жизненный цикл продуктов, ценовая политика и послепродажное обслуживание;
• финансы и учет — возможность привлечения кратко- и долгосрочного капитала, отношение к налогам, акционерам и инвесторам, система контроля, учета и снижения издержек.