Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2011 в 18:20, контрольная работа
Маркетинг — это удивительное сочетание строгой науки и виртуозного
искусства эффективной работы на рынке. Маркетинг очень молод (ему еще нет и
ста лет), но это не означает, что методы разработаны лишь в последние
десятилетия — некоторые из них существовали с незапамятных времен: реклама,
известная едва ли не столько же, сколько существует человек; попытки
продвижения товаров на рынок, возникшие вместе с товаром; исследования
покупателя, появившиеся вместе с первым покупателем.
Введение
1. Маркетинг — основные понятия
1.1. Нужды, потребности, запросы
1.2. Товары (продукты, услуги, идеи)
1.3. Потребительская ценность, удовлетворенность, качество
1.4. Обмен, сделка
1.5. Рынок
1.6. Определение маркетинга
2. Основные концепции маркетинговой деятельности на рынке
2.1. Концепция интенсификации коммерческих усилий.
2.2. Маркетинговая концепция или ориентация на потребителя.
3. Маркетинговый комплекс
3.1. Маркетинговый комплекс 4Р
3.2. Маркетинговый комплекс 7Р
4. Практическое применение маркетинга
4.1. Организационное сопротивление
4.2. Банковский маркетинг
4.3. 10 принципов А. Хаема
маркетинговой программы.
Принцип 6. Чем больше даешь, тем больше получаешь.
Одной из самых распространенных ошибок маркетологов является предложения
купонов, скидок, предоставляющих слишком мало льгот. Если действительно
необходимо снизить цену, чтобы убедить покупателя купить товар, скидка
должна выглядеть внушительно и демонстрировать вашу щедрость.
Принцип 7. Мало быть хорошим — надо быть лучшим.
Маркетинг — это область, где царит жесткая конкуренция. Необходимо
постоянно разрабатывать новые продукты и услуги, воздействовать ценами,
внедрять новые технологии, обновлять производство и распространения
продукции, чтобы
товар постоянно
больше, чем товар конкурента. "...мало найти верную дорогу, по ней надо
идти, не останавливаясь — иначе вас задавят.." — маркетолог должен быть
новатором и постоянно подталкивать компанию ко всему новому и передовому.
Принцип 8. Маркетинг — самое творческое направление бизнеса.
Чем сильнее в маркетинге элемент творчества, тем лучше результаты. В
маркетинге (в отличии от других направлений бизнеса) все, что вы делаете,
должно быть единственным в своем роде. Маркетинг — это скорее искусство,
чем наука.
Принцип 9. Маркетинг — самое научное направление бизнеса.
Лучшие маркетологи должны быть и художниками, и учеными одновременно.
Творческие замыслы необходимо чередовать со скучными занятиями
арифметикой, проверяя свои идей с помощью опроса клиента, прогноза объема
сбыта, определения ценовой эластичности и т.д.
Принцип 10. Маркетинг — во всем.
Чем бы ни занималась ваша компания, все это и есть маркетинг, в том смысле,
что все аспекты ее деятельности влияют на покупателя и либо способствуют,
либо препятствуют продаже. Нужно использовать все возможные способы влияния
на своих клиентов, в качестве маркетолога вы можете принести своей компании
огромную пользу,
просто нажимая на незадействованные
до сих пор рычаги.
Список использованной
литературы:
1. Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сандерс, В. Вонг, ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА,
2-е европейское
издание, — М.; СПб.; К.: Издательский дом
"Вильямс", 1998.
2. Ф. Котлер, МАРКЕТИНГ МЕНЕДЖМЕНТ,
9-е международное
издание, — СПб.: Питер Ком, 1999.
3. А. Бочкарев, В. Кондратьев, В. Краснова и др., СЕМЬ НОТ МЕНЕДЖМЕНТА,
3-е издание,
дополненное, — М.: ЗАО "Журнал
Эксперт", 1998.
4. А. Хаем, МАРКЕТИНГ ДЛЯ "ЧАЙНИКОВ",
1-е издание,
— К.: Диалектика, 1998.
5. Н. Резникова, МАРКЕТИНГ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ,
1-е издание, — М.: Эко-трендз, 1998.
-----------------------
Целевой рынок Потребительские Интегриро- Прибыль
нужды ванный как результат
маркетинг удовлетворения
Производство Продукт Продажи и Прибыль
продвижение как итог большого