Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2012 в 20:31, реферат
В мире существует более 1000 определений маркетинга, так как каждый видит его по-своему, но суть всегда остается одной – наиболее полное удовлетворение потребностей потребителей и, конечно же, получение прибыли. Вот классическое определение основателя теории маркетинга Филипа Котлера:
«Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
I. Что такое маркетинг? 3
II. Цели маркетинга 4
III. Функции маркетинга. 6
IV. Из истории маркетинга. 7
V. Категории маркетинга. 11
VI. Этапы развития маркетинговой теории. 17
Производственная концепция. 17
Товарная концепция. 19
Концепция стимулирования сбыта. 20
Концепция традиционного маркетинга. 21
Социально-этический маркетинг. 24
Маркетинг взаимодействия: прогрессивная концепция отношений с покупателем. 25
VII. Краткая история маркетинга по Котлеру. 27
VIII. Используемая литература. 29