Современные концепции маркетинга

Рис.2. Три идеи, лежащие в основе концепции  социально-этичного маркетинга

 

   Согласно  этому документу, Johnson & Johnson скорее будет нести убытки, чем допустит появление некачественного продукта. Кроме того, кампания поддерживает множество социальных программ, в том числе обеспечения занятости населения, которые приносят пользу клиентам, служащим Johnson & Johnson и стране в целом. Директор-распорядитель компании выразил это в следующих словах: ”Если мы стремимся делать добрые дела, то в конечном счете рынок вознаградит нас за это”.

   Эти слова компания подкрепляет делами. Вспомним трагический случай, когда  восемь человек умерло, отравившись  таблетками Тайленола производства Johnson & Johnson, в которых оказался цианистый калий. Хотя руководство компании ни минуты не сомневалось, что препарат был подменен в магазинах, оно, тем не менее, сразу же отозвало всю продукцию этого наименования. Для компании это обернулось потерей 240 миллионов долларов. Но, с точки зрения более отдаленной перспективы, немедленная реакция на описанный инцидент показала, насколько важно для Johnson & Johnson доверие потребителей: благодаря этому решительному шагу Тайленол продолжает оставаться самым популярным в Америке болеутоляющим средством. Этот и подобные случаи убедили руководство Johnson & Johnson в том, что честная политика выгодна и клиентам, и компании.

     

      2.5 Концепция международного маркетинга.

 

   Мир постепенно становиться все более  интегрированной системой, причем политическая интеграция различных государственных структур по своей интенсивности отстает от экономической. Расширение внешнеэкономических связей заключается в экспорте и импорте, международных аукционах и торгах, денежных инвестициях в зарубежные предприятия и, наконец, в существовании мирового рынка товаров и услуг, где особое место занимают транснациональные корпорации, действующие во многих странах, использующие зарубежные производственные и сбытовые отделения, которые фактически работают на мировой рынок в целом. Все это предполагает необходимость международного маркетинга – особого комплекса мероприятий по реализации товаров и услуг за пределами своей страны. Речь здесь идет о международных фирмах, сфера производительной и коммерческой деятельности которых распространяется на зарубежные государства и характеризуется наличием филиалов и дочерних компаний, технологическим кооперированием и специализацией, общностью ресурсной базы, централизацией управления и подконтрольностью.

   Развитие  рыночных отношений в России и связанные с этим изменения в экономической деятельности многих предприятий все больше ориентирующихся на экспорт своей продукции, а также появление торговых организаций, специализирующихся на импорте товаров из других стран, включение отечественных хозяйственных структур в международное распределение труда – все это требует знания функций и методов международного маркетинга и умелого применения их, особенно в сфере координации производственной, сбытовой и управленческой деятельности предприятий, коммерческих организаций, банков, страховых компаний и т.д.

   Маркетинг на международной арене является весьма сложным, поскольку охватывает не только сбыт, но и другие сферы  деятельности предприятия, в том  числе производство, НИОКР, снабжение, финансы и т.д. Кроме того, здесь требуется глубокое понимание социально-экономических и национально-культурных условий, сложившихся в той стране, где предприятие будет каким-либо образом осуществлять свою деятельность. Могут иметь место различая в каналах распространения, методах транспортировки и хранения, законодательном и юридическом обеспечении, таможенных правилах. В каждой стране существуют национальные особенности в области средств рекламы, приемлемости тех или иных сюжетов с точки зрения культуры, религии, традиций и т.д., а также различия в системах определения затрат, свои квоты и валютный контроль. Важны также факторы научно-технического характера, к которым можно отнести уровень развития промышленной технологии, нововведения, модификацию товаров и услуг, квалификацию рабочей силы и т.п.

   Все эти особенности значительно  повышают общий коммерческий риск предпринимательской  деятельности на международном рынке. Так, неустойчивость валютной системы  может привести к неожиданным  результатам, превращая буквально  в течении нескольких дней исключительно выгодную сделку в убыточную.

   Экономические, социальные и культурные особенности  различных стран диктуют необходимость  постоянно приспосабливать средства маркетинга к специфике того или иного рынка (возможно, прямо противоположному привычному внутреннему рынку). Речь идет каждый раз о специальной модели маркетинга для конкретного внешнего рынка. Надо, например, знать, что отдельные элементы маркетинговой деятельности по-разному эффективны в различных странах. Так, подход американцев основан на рекламировании своего продукта (57% затрат на рекламу в мире приходится на долю США). Европейский подход больше ориентирован на совершенствование системы обслуживания, т.е. на работу с распределительными сетями, с потребителем непосредственно в магазинах, японский предлагает внедрение научно-технических достижений с целью улучшения самой продукции и т.д. Поэтому от российских специалистов в области маркетинга, работающих на международном рынке, требуется знания и использование не только отдельных элементов маркетинговой деятельности, но и всей системы маркетинга в том виде, в какой она получила свое развитие в зарубежных странах.

   В силу высокой степени взаимосвязи  и взаимозависимости между странами в экономическом плане имеется  весьма обширный международный рынок, позволяющий импортировать и экспортировать различные продукты (импорт – процесс приобретения продукта в другой стране и перемещения его в свою с целью последующей продажи, а экспорт – вывоз продукта, изготовленного в одной стране, в другую для последующей продажи). И здесь для предприятий (компаний), ориентирующихся в своей деятельности на экспорт товаров или услуг (это могут быть, например, косметические или туристические фирмы), возникают дополнительные требования в области маркетинга: во-первых, соответствие качества товара, упаковки, дизайна, рекламы международным стандартам, а производственного комплекса – современному научно-техническому уровню; во-вторых, умение налаживать тесные связи с зарубежными представителями и организовывать на высоком профессиональном уровне международные торги, выставки, ярмарки, конференции и т.д. Кроме того, импортно-экспортная политика требует специфического подхода к поддержанию конкурентоспособности предприятия как по количественным, так и по качественным аспектам.

   Международный маркетинг функционально превышает  внутренний, поскольку предприятие  увеличивает ассортимент продуктов, если имеет возможность для экспорта и импорта. Следовательно, усложняются цели и задачи маркетинга. Прежде всего, необходимо удостовериться в целесообразности выхода на международный рынок, т.е. выяснить, какие перспективы могут открываться в будущем и какие угрозы могут возникнуть. Далее решаются задачи: какую продукцию может предложить предприятие (старую или новую, готовую или полуфабрикат), как выйти на рынок и определить покупателя, каковы могут быть результаты участия в международном бизнесе.

   Возникают вопросы и в области ценообразования. Часто в экономически менее развитых странах цена на продукт ниже, чем  в развитых, и основная причина этого – различия в стоимости рабочей силы. Когда предприятие занимается поисками продукта для импорта или экспорта, уровень цен имеет существенное значение. Например, если оно экспортирует продукт из своей страны, где стоимость рабочей силы выше, чем в стране-получателе, то цена на него может быть выше, чем на производимый в этой стране. Следовательно, он должен иметь другие ценные характеристики, которые позволят легко реализовать его, несмотря на довольно высокую цену.            

    

                   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава III. Анализ деятельности ИП “Флоралия”. 

    _{При выполнении данной курсовой работы была использована практическая часть, сданная отдельной  работой в виде бизнес-плана.} 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

   В данной работе была рассмотрена тема «Современные концепции маркетинга». В качестве практической части была использована деятельность ИП «Флоралия».

   В ходе выполнения курсового проекта  мы убедились, что маркетинг –  это комплексная система организации  производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли. Следовательно, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности организации. Он связан со всеми сферами нашей деятельности, и, следовательно, нам необходимо знать как можно больше о его законах и специфике.

   Все большее распространение маркетинг  получает и как отдельная экономическая  дисциплина в учебных заведениях. Следовательно, скоро наша страна получит  много квалифицированных специалистов в этой интересной для работы области.

   Мне кажется, что маркетинговый подход, используемый в деятельности наших предприятий, вскоре поможет им полностью выйти из кризиса и твердо встать на ноги.

   В конечном итоге хотелось бы добавить, что какой бы ни была концепция маркетинга в деятельности предприятия, она должна соответствовать менталитету страны, в которой функционирует предприятие. Также выбор должен опираться на географическое положение предприятия и род его деятельности. В этой связи следовало бы перенимать опыт ведущих иностранных компаний, использующих маркетинговый подход как основополагающий фактор успеха своей деятельности. Одним из ярких примеров использования такого подхода является компания McDonald’s (Приложение). Исходя из этого для ИП «Флоралия» наиболее предпочтительной является концепция чистого маркетинга. Так как в деятельности нашего предприятия практически нет производственной деятельности, и специфика его деятельности предполагает получение конкурентных преимуществ за счёт более качественного обслуживания и за счёт более грамотного выделения целевых аудиторий, выбор данной концепции является наиболее приемлемым. Выбор концепции чистого маркетинга в деятельности ИП «Флоралия» и является рекомендацией для нашего предприятия.

   Проделав  теоретическую и практическую части мы в полной мере достигли всех поставленных целей и задач. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературных источников

 

1. Н.Д. Эриашвили “Маркетинг”, М. - 2008.

2. Ф.Котлер и др. “Основы маркетинга”, Издательский дом “Вильямс”. – 2000.

3. Дж. Р. Эванс, Б. Берман “Маркетинг”, М.,” Экономика”. – 1998.

4. Элвин  С.Бернс, Рональд Ф.Буш “Основы маркетинговых исследований”. – 2005.

5. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. «Маркетинговые исследования потребительского рынка», СПб. – 2004.

6. Н.И.Перцовский “Маркетинг. Краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий и терминов”. – 2008.

7. Пол Хейг, Ник Хейг, Кэрол-Энн Морган «Маркетинговые исследования на практике». – 2005.

8. Карпов В.Н.  “Маркетинговое исследование рынка”. – 2004. - №2.

9. П. С. Завьялов, В. Е. Демидов “Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке)”, М., «Международные отношения». – 1995.

10. Диксон П.  “Управление маркетингом”. – 2001.

11. А.Н.Романова “Маркетинг”, М. – 2003.

12. Э.Ф.Мак-Куерри  “Методы маркетингового исследования”,СПб. – 2005.

13. Ф. Котлер  “Основы маркетинга”, М. – 2002.

14. www.revolution.allbest.ru

15. www.referatcity.ru