Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2013 в 14:52, курсовая работа
Маркетинговые технологии необходимы в здравоохранении при условии их адаптации к специфике отрасли, ее ресурсам и задачам. Под медицинским маркетингом необходимо понимать деятельность, направленную на получение полной информации о потребностях населения в различных видах медико-социальной помощи, обеспечивающей сохранение общественного здоровья.
В широком понятии маркетинг в здравоохранении представляет собой систему принципов, методов и мер, базирующихся на коллективном изучении спроса потребителей и целенаправленном формировании предложений медицинских товаров и услуг производителем.
Введение
1 Теоретические основы управления маркетинговой деятельности медицинской организации
1.1 Анализ рыночных возможностей
1.2 Отбор целевых рынков
1.3 Разработка комплексного маркетинга
1.4 Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
2 Анализ результатов опроса пациентов ВОККДЦ
3 Рекомендации по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью медицинской организации
Заключение
Список литературы