Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 08:58, контрольная работа
Маркетинг является важнейшим элементом системы управления любой компанией в условиях рыночной экономики. Маркетинг (от. англ. «market» – рынок) кратко характеризуется как рыночная теория управления.
Основные задачи маркетинговой стратегии: удерживать клиентуру путем повышения качества обслуживания и расширения предложения новых услуг и продуктов; привлекать новых клиентов, т.е. расширять свою долю на рынке; улучшать имидж банка; осваивать инструменты маркетинга.
1. Система доставки банковских продуктов через сеть филиалов, отделений и банкоматов…………………………………………………...2
1.1. Понятие банковского продукта………………………………………………..2
1.2. Виды систем доставки………………………………………………………….3
1.3. Размещение точек сбыта банковских продуктов и стратегия в сфере доведения услуг до потребителей…………………………………………...11
Список литературы……………………………………………………………...14