Шпаргалка по "Маркетингу"

• Изменение внешнего оформления при соблюдении существующих потребительских свойств;

• Частичное изменение потребительских свойств за счет совершенствования основных технологических характеристик, но без принципиальных изменений технологии изготовления;
• Принципиальное изменение потребительских свойств, вносящее существенные изменения в способ удовлетворения соответствующей потребности;
• Появление товара, не имеющего аналогов.

 
       

7. В чем состоит стратегия  и тактика товарного  ценообразования?

 

   Политика  цен базируется на стратегии маркетинга и стратегических целях фирмы. В долгосрочной перспективе большинство фирм стремиться обеспечить прибыль, достаточную для процветания фирмы, но не сопряженную со значительным риском (стратегия оптимизации прибыли). Каждой из них соответствует своя ценовая стратегия. Различают следующие основные стратегии ценового маркетинга:

   - стратегия «снятия сливок»

   - стратегия «цены проникновения»

   - стратегия «цены вытеснения»

   - стратегия и установление «стабильной  цены»

   - стратегия «скользящей падающей цены»

   - стратегия «роста проникающей  цены»

   - стратегия «преимущественной цены»

   -стратегия  «дифференциации цен в рамках  взаимосвязанных товаров»

   - стратегия «ценовой дискриминации»

   - стратегия «следования за конкурентом»

   Принципиально сформированный уровень цены необходимо адаптировать к реальной ситуации конкретного рынка. Для этого используются тактические методы корректировки цен:

   - тактика «убыточных цен на  наводящий товар», которая применяется  с целью привлечь покупателей:  цена одного товара снижена, а других – завышена;

   - тактика «ценовых градаций», т.е.  выделение в магазине ценовых  зон, предполагающих разные уровни  качества;

   - особое выставление цен в сопровождении  надписи «по себестоимости» и  с изображением молнии;

   - округление и дробление, т.к.  округленные цены потребитель легко воспринимает, а неокругленные создают впечатление дешевизны. 

       

8. Перечислите факторы выбора канала сбыта товарной продукции.

 

       Выбор канала распределения влияет на коммерческий успех фирмы. На выбор канала распределения  влияют следующие факторы: вид продукции, размер компании и цели деятельности компании на рынке. Например, продукцию производственно-технического назначения лучше продавать через собственных сбытовиков, хорошо обученный и квалифицированный персонал компании, так как требуется необходимая помощь и консультации пользователям товара.

       Товары  повседневного спроса целесообразно  продавать через оптово-розничную  торговую сеть. Торговые посредники лучше, чем само предприятие знает потребителей продукции и сможет лучше удовлетворить их потребности.

       Размер  компании также влияет на выбор канала распределения. Крупные компании предпочитают иметь дело с оптовиками, чем с  многочисленной розничной торговлей. Мелкие предприятия строят свои торговые отношения с системой розничной  торговли непосредственно.

       Что касается целей деятельности компании на рынке, то они могут быть сформулированы следующим образом: проникновение  на рынок, увеличение рыночной доли, доведение  рыночной доли до 35%  (по законодательству РФ при этой рыночной доле имеет место факт доминирования на рынке).

       Таким образом, если цель компании - выйти  на рынок, - компания использует посредников, имеющих известность на рынке  и хорошее знание потребителей.

       Если  рынок представляет большой интерес  для фирмы, и она настроена  на долговременную работу на рынке и постоянное увеличение рыночной доли, компания организует параллельные каналы распределения: осуществляет сбыт через посредников и напрямую работает на рынке. 

       

9. В чем состоят маркетинговые  решения в розничной  торговле?

 

       Самое важное решение - это выбор целевого рынка. Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравиться сразу всем покупателям. Покупателей этих слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше всего сосредоточиться на обслуживании определенных частей, или сегментов, рынка. Каждая компания должна выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслужить.

       Решение о товарном ассортименте и комплексе  услуг.

       Товарный ассортимент должен отвечать ожиданиям целевого рынка. Розничному торговцу предстоит принять решение о широте товарного ассортимента (узкий или широкий) и его глубине (мелкий или глубокий)..

       Решение о ценах.

       Цены, запрашиваемые розничными торговцами, -- ключевой фактор конкуренции и одновременно отражение качества предлагаемых товаров.

       Цена  товара имеет большое значение для  покупателя, производителя и продавца. Она служит исходным моментом в планировании финансовой деятельности предприятия.

       Решение о методах стимулирования.

       Для охвата потребителей пользуются обычными средствами - рекламой, методом личной продажи, мерами по стимулированию сбыта  и пропагандой (реклама в газетах, журналах, по радио и телевидению, магазинные показы, зачетные талоны, розыгрыш призов).

       Важнейшие функции продвижения:

       - создание образа престижности, низких  цен, инноваций;

       - информирование о товаре, его  качестве и свойствах;

       - сохранение популярности товаров;

       - изменение образа использования  товара;

       - создание энтузиазма среди участников сбыта;

       - убеждение покупателей переходить  к более дорогим товарам;

       - ответы на вопросы потребителей;

       - доведение благоприятной информации  о предприятии.

       Решение о месте размещения предприятия. 

       

10. Что входит в состав маркетинговых  коммуникаций?

 

       Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из четырех основных средств воздействия:

       - реклама – любая платная форма  неличного представления и продвижения  идей, товаров или услуг от  известного имени;

       - стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги;

       - пропаганда («паблисити») – неличное  и неоплачиваемое стимулирование  спроса на товар, услугу или  организацию путем распространения  о них коммерчески важных сведений  или благожелательного представления в средствах информации;

       - личная продажа – устное представление  товара в ходе беседы с одним  или несколькими потенциальными  покупателями в целях совершения  продажи. 

       

11. Каким образом формируется  спрос?

 

       Изучение  спроса населения ведется в двух направлениях - макроспрос и микроспрос. Изучение и пропагандирование макроспроса проводится по укрупненным товарам, а микроспроса - по отдельным товарам внутри этих групп. Главная задача изучения спроса в различных торговых предприятиях - правильное формирование ассортимента и своевременное пополнение торговой сети изделиями в соответствии с запросами покупателей. Кроме того, торговля занимается изучением особенностей потребления продовольственных товаров, глубоким исследованием коньюктуры рынка. Торговая конъюнктура - совокупность факторов, условий, характеризующее соотношение спроса и предложения. Ее изучение позволяет определить особенности рынка товаров народного потребления, изменение структуры спроса под воздействием различных факторов, перспективы его развития, при этом оперативно реагируя на изменения в спросе, правильно их оценивая и внося необходимые коррективы в плане производства и продажи товаров.

   Соотношение спроса  характеризуется равновесием:

   Спрос = Потребность ± Изменение товарных запасов у потребителей.

   Спрос на рынке зависит от изменения  цены. Эта зависимость называется эластичностью спроса. Спрос менее  эластичен если:

1. для данного товара нет или почти нет замены или отсутствуют конкуренты;
2. покупатели не сразу замечают повышение цен;
3. покупатели медленно меняют привычки и не торопятся использовать более дешевые товары;
4. покупатели считают, что повышенная цена оправдана повышением качества товара или естественного роста инфляции.

       В розничной торговле различают три  вида спроса реализованный, неудовлетворенный и формирующийся. Реализованный соответствует той части предъявляемого населением спроса, которая фактически удовлетворена в результате покупок товаров. Его определяют путем анализа данных о движении товаров. Изучение результатов реализованного спроса позволяет установить объем и структуру товаров, необходимых на следующий период. Неудовлетворенный - это часть фактически предъявленного населением спроса, которое в данный момент не может быть удовлетворена из-за отсутствия в продаже нужных товаров. Его изучение дает возможность принять меры для того, чтобы товары, пользующиеся спросом населения, всегда были в продаже. 
 
 
 

       

12. Как рассчитывается доля предприятия на товарном рынке?

 
 

       Доля  рынка отражает результат работы предприятия и определяется как отношение объема продажи его товара к потенциальной емкости рынка данного товара.

         
 

       

13. В чем состоит содержание стратегического  плана маркетинга?

 
 

       Процесс разработки стратегии маркетинга включает в себя информационно-аналитическое  обеспечение. Это означает, что принятие стратегических решений базируется на оценках рыночной ситуации, характеристики позиции фирмы на рынке, анализе ее потенциала и конкурентоспособности. На оценке возможностей и намерений конкурента, на основе информации и ее анализа, осуществляется выбор концепции маркетинговых усилий, выделение приоритетов, определяются средства и инструменты осуществления принятых решений, обеспечиваются необходимые пропорции на рынке. 
 

       

14. Укажите виды организационных  структур маркетинга.

 
 

       Структуры маркетинговой службы бывают двух типов: жесткие (механистические) и мягкие (организмические). Круг обязанностей работников структуры жесткого типа четко определен контрактом, в  мягких структурах обязанности работников определяются примерно и подчинены обстоятельствам 
 

       

15. В чем состоит значение маркетинговой программы?

 
 

       Каждое  маркетинговое мероприятие должно сопровождаться специальными расчетами  его предполагаемой эффективности. Так, если предприятие решило добиться лидерства в технологиях, оно  планирует программы усиления научно-исследовательского отдела, привлечения специалистов, разработки новой продукции и т.д. 
 
 

       

16. Перечислите этапы разработки бизнес-плана.

 

       Охарактеризуем  основные этапы разработки бизнес-плана  предприятия, которые состоят в  следующем:

       Прежде  всего, нужно вооружиться комплексом необходимой информации, предварительно определив ее источники, которых на сегодняшний день существует довольно много.

       Следующим этапом работ над бизнес-планом является определение целей его разработки, для чего ориентирами служат проблемы, которые и призван помочь решить бизнес-план.