Сегментирование путем кластерного анализа

Данная работа состоит из двух основных разделов. В первом, теоретико-методологическом разделе, рассмотрены основные принципы сегментации рынков. Во втором, практическом, разделе в качестве примера произведена сегментация рынка услуг аренды спортивных площадок, варианты выбора целевого сегмента и определены способы их охвата.
Цель данной курсовой работы – разделение рынка на четкие группы потребителей и/или покупателей, с составлением подробного профиля (описания) каждой из выделенных групп. Выбор целевых сегментов рынка, с последующим позиционированием на них.

Введение 2
1. Сегментирование рынка 4
1.1. Общий подход к сегментированию рынка 4
1.2.Исследование потребителей. 5
1.3.Принципы сегментирования рынка 12
1.4 Метод сегментирования рынка 21
2. Выбор целевых сегментов 24
2.1 Факторы оценки различных сегментов 24
2.2 Принятие решений по результатам исследования. 26
2.3 Выбор стратегии 28
3 Позиционирование 29
3.1 Основные аспекты позиционирования 29
3.2 Позиционирование товара по его характеристикам 32
4 Сегментирование рынка услуг аренды спортивных площадок 35
4.1 Определение групп потребителей со схожими потребностями 35
4.2 Выбор целевого сегмента 44
4.3 Позиционирование продуктов на целевых сегментах 45
4.4 Разработка марктеинговой программы для целевых сегментов 46
Заключение 48
Список используемых источников: 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 51