Сегментация туристского рынка и выбор целевого сегмента

Сегментация туристского (гостиничного) рынка определяется как деятельность по классификации потенциальных потребителей в соответствии с качественными и количественными особенностями их спроса. Другими словами, осуществляя сегментацию, предприятие делит рынок на отдельные группы клиентов, для каждой из которых могут потребоваться одинаковые или схожие виды услуг.
Посредством сегментации осуществляется основной принцип маркетинга – ориентация на потребителя. При этом туристское (гостиничное) предприятие не распыляет, а концентрирует свои усилия в «направлении главного удара» (наиболее перспективных для него сегментов рынка). Тем самым достигается повышение эффективности применяемых форм и методов продажи, рекламы, стимулирования сбыта и т. д.
Цель работы - разработка рекомендаций по привлечению новых потребителей в гостиницу.

Введение
1 Теоретические аспекты сегментации рынка
1.1 Понятие сегментации, цели, условия ее эффективности
1.2 Признаки сегментации рынка гостиничных услуг
1.3 Выбор целевого сегмента и позиционирование гостиничных услуг
2 Анализ сегментации рынка
2.1 Характеристика гостиницы «Факел»
2.2 Дифференцированный маркетинг – стратегия гостиницы «Факел» при выборе целевого сегмента
3 Рекомендации по совершенствованию деятельности гостиницы для привлечения новых сегментов и лучшего удовлетворения существующих
3.1 Мероприятия по привлечению новых сегментов в гостиницу «Факел»
3.2 Рекомендации по совершенствованию деятельности гостиницы и внедрению новых услуг
3.3 Рекомендации по организации рекламной деятельности гостиницы «Факел»
Заключение
Список использованных источников
Приложение А