Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2012 в 21:43, реферат
Целью работы является раскрытие роли маркетинга в современном мире и его масштабы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Маркетинг как инструмент стратегического управления 4
2. Мировые масштабы маркетинга 8
3. Роль и масштабы маркетинга в современной России 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15
Во-первых, предприятия выходят на рынок, а это требует знания специфических методов и приемов и умения их применять.
Во-вторых, маркетинг связан не только с состоянием насыщенного рынка. Конечно, он более эффективен, когда рынок функционирует нормально, хотя и в этом случае может быть насыщенным и ненасыщенным. Поэтому стратегия и тактика маркетинга должны приспосабливаться к различным состояниям рынка (полный спрос, чрезмерный спрос, колеблющийся спрос, негативный спрос и т.п.).
В-третьих, использование маркетинга все больше связывается не только с внешнеэкономической деятельностью предприятий, но и с деятельностью на внутреннем рынке. Это связано с тем, что выходить на внешние связи сегодня нельзя без хорошего знания маркетинга и процесса формирования товарных рынков внутри страны. Ведь, по существу, деятельность на внутреннем и внешнем рынках — это лишь две стороны единого процесса. Маркетинг широко применяется в различных сферах предпринимательства: на рынках товаров производственного назначения, потребительских товаров, разного рода услуг и др. В-четвертых, поскольку рыночная деятельность в России только начинает развиваться, внедрение маркетинговой методологии также должно носить поэтапный характер. Использовать маркетинг того высокого уровня, который достигнут в государствах с развитой рыночной экономикой, сейчас просто невозможно. Необходимо пройти основные ступени эволюции маркетинговой деятельности (причем в более короткие сроки), начиная с той, которая более всего отвечает уровню современного экономического состояния.
На начальном этапе становления и развития маркетинга в России его могут воспринимать преимущественно как торговую деятельность в широком смысле слова, т.е. как своего рода систему рыночного распределения. В ней будут принимать непосредственное участие сбытовые подразделения промышленных предприятий, оптовые и розничные торговцы, различные посреднические организации.
На следующем этапе понимание маркетинга углубится: это будет уже не только чисто сбытовая, но и организационно-коммерческая функция предприятия. Виды деятельности будут расширяться за счет более тщательного исследования рынка, поведения потребителей и конкурентов, усиления рекламной деятельности, гибкой ценовой политики и т.д.
Наконец, по мере развития рыночных отношений и нормализации самого рынка маркетинг превратится в рыночную концепцию управления предприятием, в систему, при которой в основе принятия практически всех решений будет лежать информация, поступающая с рынка.
Конечно, сегодня, в условиях «рынка продавца», производитель еще может как-то игнорировать маркетинг, поскольку на это требуются большие расходы, а результат заранее известен — потребитель все равно приобретает данный товар, так как отсутствуют возможности выбора[5].
В условиях же «рынка покупателя», когда предложение превышает спрос, а у покупателя появляется выбор, производитель ставится перед необходимостью обеспечивать реализацию своих товаров. Он вынужден ориентироваться на поведение покупателей, учитывать его.
В такой ситуации маркетинговая деятельность позволит, во-первых, создать условия для более полного приспособления предприятия к внешней среде и, во-вторых, воздействовать на эту среду доступными средствами. Постепенно все более эффективно будут выполняться конечные цели маркетинга: максимальное достижение потребительской удовлетворенности высокого уровня потребления материальных благ и услуг, предоставление широкого выбора товаров, повышение качества обслуживания.
Маркетинг станет активно развиваться не только во всех областях экономики (промышленность, торговля, финансы, услуги и тому подобное), но и в различных некоммерческих сферах (образование, культура, здравоохранение и другие).
Масштабы маркетинга чрезвычайно широки. По оценкам Европейской ассоциации маркетинга, в России примерно 40% населения так или иначе связанные с маркетинговой деятельностью. Однако в основном эта деятельность осуществляется при отсутствии профессиональных знаний, а иногда даже без осознания его значения и смысла. Этих выводов Ассоциация пришла, изучив деятельность частных предпринимателей на рынках, мерчандайзеров, сбытового персонала.
Поэтому соотношение составляющих затрат, связанных с маркетинговой деятельностью, в России и за рубежом значительно отличаются.
Нехватка своевременного выявления потребностей потребителей в России, по мнению специалистов, является основной причиной лишних затрат и чрезмерных маркетинговых усилий в продаже ненужных товаров. Как следствие, тратятся большие средства на рекламу и организацию сбыта.
Приведенные данные свидетельствуют о значительных масштабах маркетинговой деятельности во всем мире, в том числе и в Россию. Понятно, что такая деятельность имеет экономическую и психологическую обоснованность.
Следовательно, роль маркетинга заключается в том, что его инструментарий - это единственный фактор влияния на поведение потребителя, который может формировать и реализовывать предприятие.
Предприятие стремится получать прибыль. В свою очередь, формировать эту прибыль могут только потребители продукции, ее покупают. Для того, чтобы повлиять на потребителей (побуждать их к покупке продукции именно собственного предприятия, а не конкурентов), предприятие реализует маркетинговую политику. С одной стороны - это непосредственно товарная политика (создание товара, который отвечает вкусам, потребностям и запросам потребителей). С другой - это дополнительные факторы воздействия непосредственно на потребителя, которые реализует предприятие (например, конкурентоспособная цена продукции, доступные и эффективные средства сбыта продукции и эффективные коммуникации).
Направленность всех этих маркетинговых факторов на потребителя интимная обусловить соответствующее его поведение на рынке.
Каждый потребитель ежедневно принимает решения о покупке определенных товаров и услуг. Эти решения являются ответной реакцией потребителей, обусловленной воздействием на их сознание и подсознание («черный ящик» потребителя) внешних и личных факторов. Личные факторы влияния, в частности характерологические показатели каждого человека, предприятия и учреждения должны учитывать при работе с клиентом, но повлиять на них они не могут[6].
Факторы макросреды могут влиять на потребности и запросы потребителя (например, экономические факторы обуславливают покупательную способность; культурные - очерчивают вкусы и предпочтения и т.п.). Они также должны быть учтены субъектами хозяйственной деятельности, однако повлиять на них предприятие практически не может. Единственным направлением непосредственного воздействия предприятия на потребителей являются факторы маркетинга (их формирует само предприятие).
Роль маркетинга проявляется в реализации влияния на поведение потребителя для стимулирования сбыта собственной продукции предприятия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении стоит отметить, что предприятие ставит цель перед маркетологом, а он находит пути её решения. Цель маркетинга - обеспечение максимальной прибыли, рост доходов фирмы. Таким образом, маркетинг несет непосредственную ответственность за весь комплекс отношений между коммерческим предприятием и покупателем. Деловые люди понимают, что успеха не добиться, если не знать тонкостей состояния и перспектив рынка, нужд и запросов потребителей. Все это обеспечивают маркетологи.
С точки зрения способа организации коммуникации и обмена в рыночной экономике, очевидно, несмотря на то, что он достаточно популярен, маркетинг не является новым видом человеческой деятельности. Задачи, с которыми он связан, всегда были в наличии и всегда выполнялись теми или иными участниками допускающей свободный обмен системы. Даже в автаркии, в основе которой лежит наиболее примитивная форма обмена — бартер, существуют потоки обмена и коммуникаций. Разница лишь в том, что возникают они спонтанно и не требуют ни специальных ресурсов, ни организации в какой бы то ни было форме.
Усложнение технологической, экономической и конкурентной сред подтолкнуло фирмы к созданию, а затем и к усилению маркетинговой функции. В этой связи любопытно будет проследить данную эволюцию, чтобы лучше понять нынешнюю роль маркетинга. В этой эволюции можно выделить три стадии, каждая из которых определяет приоритетные цели маркетинга: пассивный маркетинг, операционный (или транзакционный маркетинг) и стратегический (или активный) маркетинг.
Так же, для подведения итогов, перечислим основные направления развития отечественного маркетинга:
― совершенствование системы послепродажного обслуживания (это технические центры, занимающиеся поставкой запасных частей, модификацией и ремонтом, центры по подготовке кадров, центры сервисного обслуживания пользователей сложной потребительской продукцией);
― организация кредитных учреждений в рамках производственных объединений, занимающихся выпуском товаров долговременного пользования, что даст расширение возможностей сбыта и дополнительную прибыль по процентам за кредит;
― улучшение рекламной деятельности с широким привлечением всех средств массовой информации и изучением реакции потребителя на рекламную продукцию; использование метода привязки покупателя к какому-нибудь определенному производителю, например путем манипуляций ценам, организации выигрышных лотерей и так далее.
1. Алексунина В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности - М.: Дашков и К, 2009- 716 с
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг - СПб.: Питер, 2009 - 736 с.
3. Барышев А.Ф. Маркетинг – М.: Академия, 2009 – 439 с.
4. Басовский Л.Е. Маркетинг - М.: ИНФРА-М, 2008 – 274 с.
5. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. / Пер. с англ. под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2010 - 480 с.
6. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг - СПб.: Питер, 2011 - 400 с.
7. Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности // Управление персоналом. - 2011. - № 1
[1] Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг - СПб.: Питер, 2011 - 400 с
[2] Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. / Пер. с англ. под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2010 - 480 с
[3] Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг - СПб.: Питер, 2011 - 400 с
[4] Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности // Управление персоналом. - 2011. - № 1
[5] Барышев А.Ф. Маркетинг – М.: Академия, 2009 – 439 с
[6] Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности // Управление персоналом. - 2011. - № 1