Рекламная деятельность

Рекламная деятельность.

ВВЕДЕНИЕ

Что такое реклама? Информация потребителей о товарах  и услугах? В какой-то мере — да, но не только это. Понятие рекламы  значительно шире, более глубоко  по содержанию и умению рекламу делать.

Реклама — яркое явление  современности: всепроникающее, вездесущее, профессиональное.

Когда владельцу крупного магазина или небольшого ларька захочется  расширить свое торговое дело, скорее всего  он не будет просто ждать увеличения числа покупателей. Он выставит яркие, привлекающие внимание ценники, сделает  красивую выкладку товаров, ярко оформит витрины, вывесит бросающиеся  в глаза рекламные  объявления с бойкими, остроумными сведениями о товарах.

Иначе говоря, владелец торгового  предприятия будет  обеспечивать себе известность, т. е. рекламу, без  которой он не сможет добиться увеличения торгового оборота.

Народнохозяйственная  проблема своевременного доведения товаров  от производства до населения, формирование спроса на них с  учетом социально-демографических  особенностей отдельных  групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей  требуют использования  рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций  многих технически сложных  изделий, товаров  культурно-бытового и хозяйственного назначения. Своевременная  и исчерпывающая  информация населения  о потребительских  свойствах и способах использования товаров  является важнейшей  задачей рекламы.

В.В. Маяковский в статье «Агитация и реклама» писал: «Ни одно, даже самое верное, дело не двигается без  рекламы... Обычно думают, что надо рекламировать  только дрянь — хорошая вещь и так пойдет. Это самое неверное мнение. Реклама — это имя вещи... Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной, вещи...» (Маяковский В. В. Поли. собр. соч.— М., 1959, т. 12, с. 57).

В соответствии с действующими Государственными образовательными стандартами высшего  профессионального  образования в  учебные планы  по специальностям 0614 «Коммерция», 0615 «Маркетинг», 0616 «Товароведение и  экспертиза потребительских  товаров» в качестве одной из важных специальных дисциплин включена учебная дисциплина «Рекламная деятельность».

С учетом этого читателю предлагается учебник  «Рекламная деятельность», с помощью которого студенты, а также  специалисты, работающие в области рекламы  и коммерции, могут  получить теоретические  и прикладные знания о сложном механизме  рекламно-информационной деятельности.

Высокий профессиональный уровень  рекламных материалов, распространяемых с  помощью средств  массовой информации — телевидения, радио, кино, печати и других средств коммуникаций, требует глубокой и всесторонней подготовки студентов и указанных  категорий работников на основе знаний психологии и потребностей людей, их вкусов, привычек, взглядов, умения правильно  выбирать рекламные  средства и технологию их применения с учетом законов восприятия.

Предлагаемый  учебник призван  вооружить специалиста-рекламоведа необходимым минимумом знаний в области рекламно-информационной деятельности для успешной работы в сфере коммерции и рекламного бизнеса. 

№1 Понятие,сущность и задачи рекламы

Реклама — термин происходит от латинского слова «reklamare» — «громко кричать» или «извещать» (в Древней Греции и Риме объявления громко выкрикивались или зачитывались на площадях и в других местах скопления народа).

Закон Российской Федерации  от 18.07.95 г. «О рекламе» дает следующее определение  рекламы: «Реклама —  распространяемая в  любой форме, с  помощью любых  средств информация о физическом или  юридическом лице, товарах, идеях и  начинаниях (рекламная  информация), которая  предназначена для  неопределенного  круга лиц и  призвана формировать  или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям  и начинаниям и  способствовать реализации товаров, идей, начинаний».

Как видим, закон дает широкое определение  рекламы. Как правило, зарубежные авторы также  широко трактуют определение  рекламы, но, в основном, с точки зрения маркетинга. Так, например, по определению Американской Ассоциации Маркетинга реклама представляет собой «...любую  форму неличного  представления и  продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно  установленным заказчиком»  и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации.

Известный маркетолог Филип Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования». (Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1990, с. 511).

Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления  современности, не исключает  ее подразделения  на отдельные виды (отрасли), ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными  сферами общественно-экономической  жизни людей. В  этом контексте четко  прослеживаются такие  ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и  другие виды рекламы.

Виды  рекламной деятельности можно классифицировать следующим образом (табл. 1):

Таблица 1

Социальные  сферы рекламной  деятельности

Предмет рекламы

Экономика

производство, торговля, финансы, предложения  рабочей силы, поиски работы

Бытовые услуги

починка, пошив, изготовление предметов быта, отдыха

Интеллектуальные  услуги

образование, медицина, книги, пресса, 

 

гадания, туризм

Зрелища

цирковые, театральные, концертные

Религия

миссионерские воззвания, религиозные  плакаты, приглашения  к ритуальным акциям

Политика

агитация  за кандидатов на выборах, 

 

лозунги митингов, демонстраций, манифестаций

Юриспруденция

сообщения о пропавших, поиски преступников, приглашения  на судебные процессы

Наука и экология

реклама просветительского  направления, научная  популяризация в  листовках, плакатах, проспектах, буклетах

Семейные  и межличностные  отношения

брачные объявления, приглашения  к знакомству, к  совершению совместных путешествий, вступлению в дело

Благотворительность

сообщения о благотворительных  акциях, призывы к  пожертвованиям

Приведенные в таблице виды рекламной деятельности имеют различные  предметы или объекты  рекламного воздействия. Наиболее распространенной сферой рекламной  деятельности является торговая реклама, предметом  рекламного воздействия  — товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими  предприятиями. По своей  сущности торговая реклама  — это целенаправленное распространение  информации о потребительских  свойствах товаров  и различных сопровождающих продажу товаров  видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечения к  ним внимания потребителей с целью создания спроса на товары и  услуги и увеличения их реализации.

Рекламные сообщения отличаются от обычных информационных тем, что они выполняют  функцию увещевательного  воздействия на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары (услуги). Поэтому способность  рекламы оказывать  воздействие на человека и создавать спрос  на товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования (эксплуатации), потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных (рациональных) размеров.

Из  мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего она несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. При этом следует отметить, что реклама — всегда информация, а информация — не всегда реклама.

Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые  для покупки и  использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама по себе реклама — одновременно и работа, и искусство.

Торговая  реклама занимает ведущее место  среди видов рекламы. Однако и другие формы  имеют немаловажное значение для жизни  людей. Во всем мире издавна используется политическая реклама, применяющая своеобразные средства и методы агитации за политических деятелей, политические программы, идеи, взгляды. Вновь возрождается в нашем обществе некогда процветавшая религиозная реклама. Но есть нечто общее, объединяющее в различных  видах рекламы: назначение любого рекламного произведения — побудить людей  к конкретному  действию (выбору товара или услуги, голосованию  за предлагаемого  кандидата, участию  в культовой акции  и т. д.). Главным  содержанием рекламного послания является совокупность практически ценной социальной информации, совмещенной с  «имиджем» — рекламным  образом объекта. Цель достигается  тем успешнее, чем  полнее учитывает  автор рекламы  психологические  особенности своих  адресатов.

Торговая  реклама должна способствовать повышению качества торгового обслуживания покупателей. При  помощи рекламы покупатели быстрее находят  необходимые им товары, приобретают их с  наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда  торгового персонала, снижаются расходы. Не менее важна  информация для населения  об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах  продажи, специфических  особенностях их деятельности.

Торговой  рекламе должны быть присущи такие  черты добросовестной рекламы, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность.

Правдивость — черта, обязывающая  организатора рекламного мероприятия приводить  сведения о товарах, их качестве, достоинствах и преимуществах, соответствующие  действительности.

Конкретность  выражается в убедительных аргументах и цифровых данных, используемых в тексте рекламного средства; в рекламной  графике соблюдение этого принципа исключает  неоправданный формализм  и непонятные широкому зрителю приемы.

Целенаправленность  рекламы означает, что ее отправным  пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, ее объектом — потребитель. Соблюдение в рекламе  принципа целенаправленности предотвращает нерациональное расходование средств, позволяет оценивать  эффективность применения того или иного  средства рекламы, его  влияние на увеличение оборота торгового  предприятия, а также  эмоциональное и  психологическое  воздействие.

Гуманность  торговой рекламы  означает, что она  способствует гармоническому развитию личности, духовному росту  человека, расширению его кругозора, укреплению здоровья, улучшению  эстетики быта и производства.

Компетентность  рекламы заключается  в том, что она  базируется на новейших достижениях различных  наук и технического прогресса (искусство, социология, психология, медицина, эргономика, дизайн и др.).

Таким образом, весь рекламный  процесс воздействия  на потребителя должен строиться в тесной связи с его  образом жизни, экономическими, социальными и  этическими задачами современного общества. 

№2  Использование товарного  знака.

Неотъемлемым  элементом рыночной экономики являются средства индивидуализации товаров и услуг. К таковым, в соответствии с Гражданским  кодексом относятся  товарные знаки и  знаки обслуживания. Чуткая реакция рынка  на производимые продукты выражается в колебаниях потребительского спроса на них и объемах  продаж. Использование  товарного знака  является своеобразным звеном между изготовителем  и потребителем, служит активным средством  привлечения внимания покупателей к  маркируемым товарам  и позволяет потребителям выбрать необходимые  им товары определенного  производителя. В  современном международном  бизнесе отмечается возрастающая роль торговых марок и знаков обслуживания в стратегическом управлении интеллектуальной собственностью. Отчасти  это связано с  тем, что они (торговые марки) имеют неограниченный срок жизни, получение  и поддержка правовой охраны дешевле, чем, например, для патентов. Дебаты относительно того, какой вид  интеллектуальной собственности - патенты, товарные знаки, объекты авторского права или ноу-хау, следует принять  в качестве доминирующего  в перспективном  планировании деятельности фирм, заканчиваются  зачастую в пользу торговых марок. Большая  буква "М" над  ресторанами быстрого обслуживания McDonald обеспечивает их владельцам целое состояние, хотя, как известно, на гамбургеры нет патентов.