Реклама в маркетинговой деятельности

К началу отпускного сезона туристическое агентство «Амулет Вояж» приняло решение понизить число продаж путевок на морские круизы, так как данная деятельность в последний год стала нерентабельной, а специализироваться на организации семейного и детского отдыха.

Была размещена реклама в периодические издания, даны ссылки на сайт  агентства в сети Интернет.

Очень выгодным предлагался семейный отдых на курортах Турции и Болгарии: дети до 7 лет ехали бесплатно, до 14 лет – с 50% скидкой. Горящие путевки продавались с 30% скидкой.

С марта 2007 года туристическое агентство «Амулет Вояж» выпустило свою дисконтную карту, дающую накопительную скидку при последующих покупках путевок постоянными клиентами.

Таким образом, к первому февраля 2008 года 58,7% всех клиентов обратились повторно к услугам агентства и воспользовались дисконтной картой.

Проведенный анализ «Амулет Вояж» показал,  что, предприятие успешно развивается, обладает высоким потенциалом. Но, тем не менее имеет некоторые проблемы связанные маркетинговой деятельности, а в частности:

Для повышения отдачи от рекламы, необходимо учувствовать в написании статей и заметок для журналов и интернет ресурсов туристкой направленности, это должно обеспечить известность и повысить авторитетность компании.

В целом по предприятию можно сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов маркетинговой деятельности позволит повысить  продажу товаров и узнаваемость самой компании на рынке туристских услуг.

3.      Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности компании «Амулет Вояж»

Как правило, туристы повторно обращаются в ту фирму, где их хорошо встретили и обслужили. Очень приятно если при каждом визите и покупке путевки туристам будут даваться сувениры с эмблемой организации, например открытки или карманные календари.

Печатная реклама

1) Разработка листовок

Листовки являются более информативной (но не более дорогостоящей по сравнению с визитными карточками) полиграфической продукцией. Они содержат краткую информацию о компании или предлагаемых ей товарах и услугах, графические изображения, придающие материалу большую наглядность.

Для туристской фирмы «Амулет Вояж» листовки будут изготавливаться самими менеджерами, и содержать рекламный характер некоторых особых туров (Новогодние туры, туры выходного дня, скидки, туры для именинников, и так далее). Такие листовки будут располагаться в специальных ящиках для рекламы, находящиеся в супермаркетах около офиса туристкой фирмы.

Стоимость цветной бумаги 150 рублей, 500 листов А4, листовки будут формата А5, картридж стоимостью 2300 руб. / 2 = 1150+150р. =1300 руб.

2)Разработка буклетов

Буклет можно назвать неким усредненным вариантом между листовкой и брошюрой – его выбирают в ситуациях, когда тактика рекламной кампании не подразумевает экономии средств в ущерб внешнему виду, но в то же время и не стремится вырваться за рамки спланированного бюджета.

Область использования буклетов весьма обширна: на выставках, в офисах, банках, магазинах, для почтовой рассылки и др.

Буклеты обычно изготавливают на мелованной бумаге из листа формата А4 (210х297 мм) или А3 (297х420 мм), с 1 или 2 сгибами, полноцветной печатью с двух сторон.

Буклет для туристской фирмы «Амулет Вояж» будет форматом А4 с двумя сгибами. Тон буклета будет фотография пальм. На буклете будет располагаться эмблема организации,  товарный знак, девиз фирмы, краткая информация о компании и предоставляемые услуги с вариантами некоторых цен.

Стоимость 35,50 руб. /1 шт., в 1 месяц 100 шт. * 35,50 = 3550

Элементы делопроизводства

1)                  Фирменные бланки

Фирменный бланк - элемент фирменного стиля, визитная карточка предприятия, представляющая его в деловой переписке и документообороте.

Фирменный бланк туристской фирмы Спектр-Тур - это лист формата 210х297 мм из стандартной или эксклюзивной бумаги с нанесенной многоцветной печатью фирменной символикой, реквизитами и контактной информацией фирмы.

2)                  Конверты

Обычно конверты печатают на бумаге плотностью 80-120 г/м2. Намного более презентабельно выглядят конверты из мелованной бумаги. Очень популярны конверты из дизайнерской бумаги, несмотря на высокую цену таких конвертов. Зато конверты из дизайнерской бумаги, однозначно, выделяются из общей почты.

Для туристской фирмы Спектр-Тур будут использоваться конверты - Е65 (110х220 мм) - это конверт «евростандарт». Такой конверт будет из белой плотной бумаги, вверху будет располагаться эмблема организации с юридическим адресом и контактными телефонами, внизу будет находиться товарный знак.

Конверты туристской фирмы Спектр-Тур  будут предназначены для хранения в них проданных путевок. Всего стоимость 1 конверта = 10 руб. * 100 штук = 1000руб.

3) Настольные календари

На современном этапе развития настольные календари – аксессуар любого офисного стола. Это не должно удивлять, потому что настольные календари – надежные помощники рабочего процесса. Такой календарь необходим каждому деловому человеку. Настольные календари – это универсальность и удобство одновременно.

Для туристской фирмы настольный календарь будет формата А5, перекидной, 12 листов. На всех страницах календаря будет располагаться эмблема организации, на каждой странице будут дни определенного месяца и смешные рисунки, символизирующие компанию.

Стоимость календаря составляет 133,51 руб. за 1 шт. * 4 шт. = 534 руб.

Сувениры

Календарь карманный

Календарь представляет собой сувенирную продукцию, где располагается не только календарный год, но и информация о фирме.

Для туристской фирмы Спектр Тур карманный календарь будет лиминированным  с эмблемой организации, юридическим адресом, контактными телефонами и смешным рисунком. Стоимость такого календарика 7 руб. * 100 шт. = 700

2) Открытка

Открытка, так же как и календарик является сувенирной продукцией. Но в отличии от карманного календарика, она имеет  больший формат. Открытка для туристской фирмы Спектр-Тур будет формата А5, с эмблемой фирмы, девизом компании и фирменным рисунком.

Стоимость 21,14 руб. за штуку* 100 шт. = 2114 руб.

Наружная реклама

1)     Вывеска

Вывески - это рекламный материал, который представляет фирму и ее продукцию. Вывеска должна соответствовать направлению деятельности компании. Существуют световые, неоновые вывески и световые короба.

Для Туристской фирмы Спектр-Тур буден использоваться вывеска «Аркилайн», располагаться будет на здании около входа в туристскую фирму, из оргстекла с подсветкой. Стоимость изготовления вывески 3500 руб. + монтаж работы 600 руб. = 4100 руб.

Документы

1) Визитки

Визитные карточки — неотъемлемая часть имиджа человека и корпоративного стиля компании. Визитки представляют компанию, и должны быть запоминаемы и узнаваемы. Стоимость визитки 5,80 руб. * 100 шт. = 580 руб.

2) Бэйджики

Бэйджики необходимы для личного опознавания менеджера. Они содержат Имя, Фамилию менеджера и имеют фирменный знак отличающий их от других фирм.

Стоимость бэйджиков составляет 25 руб. за штуку* 4 = 100 руб. (Таблица 2)

Таблица 2 Прейскурант цен офисных приложений

Итого:

1.                  Постоянные расходы (в месяц) = Реклама в прессе + печатная реклама + элементы делопроизводства + сувениры + документы = 18,838 руб.

2.                  Расходы на 1 раз = настольные календари (534 р.) + вывеска (4100 р.) + бейджи (100 р.) = 4734 р.

При реализации предложенной программы  разработки рекламной кампании, несомненно, произойдет увеличение объема продаж, так как известные фирмы, привлекают к себе внимание покупателей чаще, а значит, реализация услуг увеличится.

Интернет представительство компании «Амулет Вояж»

Использование собственного сайта позволяет существенно снизить затраты на оффлайновую рекламу. Каталог туров и услуг, размещенный на сайте, будет служить отличной поддержкой для продвижения компании на рынке. На данный момент цена сайта и его продвижение в интернете, в среднем стоит 30 000 рублей.

Заключение

Тема курсового проекта – Реклама в маркетинговой деятельности.

Были поставлены следующие задачи написания курсового проекта:

1) изучить сущность маркетинговой деятельности в сфере туризма.

              2) проанализировать маркетинговую деятельность турагентства «Амулет Вояж».

3) разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности туристского агентства «Амулет Вояж».

В ходе решения первой задачи были сделаны следующие выводы:

Реклама - это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.

В ходе решения второй задачи была проанализирована маркетинговая деятельность турагентства «Амулет Вояж». В частности были рассмотрены различные виды рекламных методов для продвижения товаров и услуг компании.

В результате решения третьей задачи было изучено и проанализировано туристское агентство «Амулет Вояж» и был выявлен недостаток в маркетинговой деятельности и на их основе созданы рекомендации.

Проведенный в работе анализ «Амулет Вояж» показал,  что, предприятие успешно развивается, обладает высоким потенциалом. Но тем не менее имеет некоторые проблемы связанные маркетинговой деятельности, а в частности:

Для повышения отдачи от рекламы, необходимо учувствовать в написании статей и заметок для журналов и интернет ресурсов туристкой направленности, это должно обеспечить известность и повысить авторитетность компании.

Увеличение затрат на рекламу в прессе и на выпуск печатных носителей рекламы, повысит узнаваемость компании. Использование в делопроизводстве материалов с эмблемой компании придаст компании солидность и создаст определенный имидж. Сувенирные предметы, такие как календари и открытки, с нанесенной на них эмблемой компании, имеет практическую ценность для клиента.

В целом по предприятию можно сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов маркетинговой деятельности позволит повысить  продажу товаров и узнаваемость самой компании на рынке туристских услуг.

Список используемых источников

1.      Агамирова, Е.В. Маркетинговая деятельность в туризме: Практикум. [Текст]: учебник / Агамирова Е.В. − М.: Дашков и Кº, 2006. − 176 с.: ил.

2.      Беляцкий, Н.П. Маркетинг: Учебное пособие [Текст]: учебник / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П  − М.: Экоперспектива, 2000. − 320 с.: ил.

3.      Вавилова, Е. В. Экономическая география и регионолистика.[Текст]/ Вавилова Е. В. М. Гардарики, 1999 г. 160с.

4.      Материал из Википедии — свободной энциклопедии http://ru.wikipedia.org [Эл. ресурс]

5.      Морозов, М.А.  Повышение уровня продаж (на примере предприятий туриндустрии) [Текст] статья, Морозов М.А.   Менеджмент в России и за рубежом №2 / 2003

6.      Маркетинговая деятельность предприятий [Эл. ресурс] GoGo.ru; Yandex.ru; Google.com

7.      Оучи, У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы [Текст] / Оучи У.Г. − М.: Экономика, 1993.− 156 с.: ил.