Разработка плана маркетинга цветочного магазина «Многоцветик»

Цены на товары, оказываемые магазином, будут варьироваться в зависимости от спроса, а также в зависимости от рыночной ситуации.

      2.12. Сбытовая политика

Сбыт как процесс доведения товара (услуги) до потребителя является одним из главных элементов комплекса маркетинга и направлен на то, чтобы сделать товар доступным для потребителя.

Организация сбыта продукции базируется на маркетинговых исследованиях, которые являются основой всех маркетинговых действий. Такими исследованиями в области сбыта являются исследование потребностей и спроса на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем, объеме продажи продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, изучение возможностей выхода на внешний рынок, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений покупателей и потребительских предпочтений.

Магазин продаёт товары в широком ассортименте. Товар пользуется устойчивым спросом у населения вследствие невысоких цен и богатого выбора. Руководство магазина в своей деятельности учитывает потребности и запросы покупателей, проводя дополнительные исследования.

Оказание услуг будет осуществляться в пределах г. Усть-Илимска. Будут реализованы все предпочтения потребителей.

2.13. Коммуникационная политика

Коммуникационная политика, или политика продвижения товара на рынок, включает в себя различные виды рекламы, связи с общественностью (public relations), средства стимулирования сбыта и  сервисную политику, прямые или персональные продажи, организацию участия в выставках и ярмарках, разработку товарного знака, создание фирменного стиля, методы воздействия на субъектов рынка (покупателей, посредников, продавцов товара).

Одной из слабых сторон магазина является отсутствие финансовых ресурсов на рекламу в СМИ, а также отсутствие грамотного маркетолога. Для продвижения товара необходимо произвести ряд мероприятий по увеличению прибыли. Одним из вариантов может быть торговля вразнос. 

Существует много подходов к классификации рекламы, однако наиболее распространенным является ее деление на товарную и фирменную. Товарная реклама ─ это информация о потребительских свойствах и качествах товара. Фирменная (престижная) ─ это реклама предприятия, его успехов, достоинств. Товарная реклама, информируя покупателя, создавая определенный образ товара, нацеливая покупателя на его приобретение, создает спрос на товар.

Стимулирование              сбыта, рассчитанное на покупателей, имеет целью создание у них ощущения экономической выгоды и тем самым побуждение к росту спроса. Для воздействия на покупателей используются такие методы стимулирования как купоны для покупки со скидкой, продажа в кредит с. Такие меры стимулирующего воздействия, как премии  при покупке товаров на определенную сумму, совместное проведение рекламы, скидки для постоянных клиентов товара, используется нашим магазином для стимулирования торговых посредников. По отношению к продавцам наиболее часто используются такие меры воздействия, как выдача премий, предоставление дополнительного отпуска, проведение конкурсов.

Стимулирование посредников и торгового персонала фирмы заключается в стремлении улучшить их работу по реализации товаров, смотрим в таблице 11

Таблица 11

Стратегия осуществления связей с общественностью

           В своей рекламной деятельности предприятие будет использовать как наружную рекламу (щиты), так и рекламу во всех видах СМИ (газеты, телевидение, радио), а также почтовую рекламу (рассылка рекламных брошюр потенциальным клиентам).

2.14. Маркетинговый контроль

Маркетинговый контроль предполагает количественное определение и качественную оценку анализа результатов реализации маркетинговых стратегий и планов, а также осуществление корректирующих действий для достижения поставленных целей.

К видам контроля относят:

Контроль за выполнением годовых планов, который заключается в сопоставлении показателей деятельности фирмы с показателями, заложенными в годовой план.

     Контроль этого типа включает в себя 4 этапа:

              1) чего мы хотим достичь?

              2) что происходит?

              3) почему так происходит?

              4) что надо сделать для исправления положения?

Контроль прибыльности фирмы. Позволяет оценивать рентабельность деятельности фирмы по различным товарам, сбытовым территориям, сегментам рынка, каналам распределения, по числу и объёмам товара.

Стратегический контроль. Он заключается в регулярной проверке соответствия исходных стратегических целей фирмы имеющимся рыночным возможностям.

2.15. Бюджет маркетинга

Бюджет маркетинга включает в себя: расходы на исследование рынков, на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями, на организацию товародвижения и сбытовой сети. Финансовые средства на перечисленные мероприятия черпаются из прибыли.

Бюджет маркетинга включает в себя: расходы на исследование рынков (конъюнктурные, средне- и долгосрочные), на обеспечение  конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями (реклама, стимулирование сбыта, участие в выставках и ярмарках и т.д.) на организацию товародвижения и сбытовой сети.

В практике маркетинга используются различные методы определения бюджета маркетинга.

Наиболее распространенные методы определения бюджета маркетинга:

1) финансирование «от возможностей»;

2) метод «фиксированного процента»;

3) метод «соответствия конкуренту»;

4) метод максимальных расходов;

5) метод на основе целей и задач;

6) метод учета программы маркетинга.

Определяя бюджет, необходимо не только определить общие расходы, но и распределить их как по основным направлениям маркетинговой деятельности (маркетинговые исследования, разработка товаров, реклама, стимулирование сбыта и т.д.), так и внутри их.

Магазин будет использовать метод «фиксированного процента». Он предполагает отчисление определенной доли от предыдущего или предполагаемого объема сбыта. Величина процента будет составлять 3% от объема продаж прошлого года.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Планирование маркетинга позволяет магазину ответить на вопросы: какую ценовую политику проводить, как не потерять старых и привлечь новых клиентов, как рекламировать товар и добиться эффективности по выращиванию и конкурентоспособности товара. В конечном итоге планирование позволяет добиться целей, поставленных фирмой. Без плана маркетинга успешная работа будет затруднена.

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на  людей, будь они покупатели, продавцы или рядовые граждане. Маркетинг стремится к достижению максимально возможного потребления товаров и услуг, через удов­летворение покупателей, предоставляя им максимально широкий выбор и по­вышение качества жизни. Экономический же смысл маркетинга состоит в уско­рении отдачи производственных фондов фирмы или организации, повы­шению конкурентоспособности на рынке, мобильности производства.

В рамках глобальной стратегии развития цветочного магазина так же можно сказать ( фирма) которая направлена  на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия по использованию рекламы и промоушена в качестве основных средств маркетинговых коммуникаций.

С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четко представление о  бизнесе  и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые он предлагаем, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке (так например SWOT- анализ). Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков средств рекламы, задействованных в кампании,  рекламного бюджета и т.д.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.      Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие.- Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003.

2.      Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. – М.: Эксмо, 2002.

3.      Голубков Е.П., Основы маркетинга. - М.: ФИНПРЕСС, 1999.

4. Данько Т.П. Управление маркетингом: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1997.

5. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999.

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспрес-курс. – СПб.: Питер, 2001.

7. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии. – М.:Юристъ, 2001.

8.      Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. – М.: Банки и биржи, 2002.

9. Маркетинг: Учебное пособие-М: Форум: ИНФРА-М, 2004 (сессия «профессиональное образование»).

10 Маркетинг под ред. Э.А. Уткина, М.: ЭКСМОС, 1998.

11. Маркетинг: Учебник А.Н.Морозов, С.Л. Красильников, и др.; Под ред А.Н. Романова – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

12.Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: учебное пособие / Под ред. В.М.Власовой. – М.: Финансы и статистика, 1999.

13.Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: «Ось-89», 1999.

14.Федько В.П. Основы маркетинга. – Ростов н/Д.: Феникс, 2002.