Разработка комплекса маркетинга для парикмахерской "Молодость"

Сфера услуг - обширное и малоисследованное поле приложения общественного труда. Длительное время сфера услуг вообще не вызывала особого интереса. И лишь в последние десятилетия, она стала притягивать внимание многих экономистов.
Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Анализ маркетинговой среды ООО "Парикмахерская "Молодость"
1.1 Характеристика организации ООО "Парикмахерская "Молодость"
1.2 Анализ микросреды
1.3 Анализ макросреды. STEP-анализ
1.4 SWOT – анализ
1.5 Выбор стратегии
Глава 2. Разработка и проведение маркетингового исследования
2.1 Маркетинговое исследование
2.1.1 Разработка анкеты
2.1.2 Анализ анкеты
2.2 Товарная политика
2.3 Ценовая политика
2.4 Торговая политика
2.5 Продвижение товара
2.5.1 Коммуникационная политика
2.6 Персонал
2.7 Материальное свидетельство
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ