Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 13:02, курсовая работа
Целью маркетинга, по мнению одного из ведущих теоретиков по проблемам управления Петра Друккера - это “сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами”.
Для лучшего продвижения товаров на рынке необходимо тщательное изучение данного рынка, а также факторов, влияющих на поведение покупателей. С этой целью в маркетинговой науке был создан ряд понятий и принципов, таких как потребительский рынок, покупательское поведение, сегментирование рынка, позиционирование товара и др.
Введение
Потребительские рынки
Покупательское поведение
Модель покупательского поведения
Характеристики покупателя
Факторы культурного уровня
Факторы социального порядка
Факторы личного порядка
Факторы психологического порядка
Процесс принятия решения о покупке
Заключение
Практическая работа
Список использованной литературы
Таким
образом, можно сделать вывод, что
данный товар пользуется спросом, удовлетворяет
потребности населения и
3 Ценообразование:
В организации цены определяются методом
с/с + логистические расходы = трансферная цена .
трансферная цена + наценка = цена прайс-листа .
Используемая
стратегия ценообразования
Ценовая политика фирмы заключается в
том, чтобы устанавливать на товары такие
цены, так варьировать ими, в зависимости
от ситуации на рынке, чтобы овладеть его
максимально возможной долей, добиться
запланированного объема прибыли, то есть
успешно решать все стратегические
задачи.
4. Реклама и пропаганда товаров.
Для того чтобы убедить потребителей приобретать данный товар организация прилагает некоторые усилия:
В организации существует специальный персонал, который занимается обслуживанием постоянных и потенциальных клиентов.
Данная работа время от времени проводится для привлечения новых клиентов и ознакомления потребителей.
Расходы
на рекламу в среднем составляют 500 тыс.
руб. в год.
Методы стимулирования и формирование спроса у конечного потребителя:
Методы стимулирования продаж для оптовых продаж и торговых точек:
5. Характеристика потребителей.
Имя потребителя | Время потребления товаром | Приблизитель-ная сумма покупок товара (руб.) | Источник |
Юридические лица | от 1 мес. до 2 лет | от 3 тыс.руб. до 200 тыс.руб. | торговый представитель, реклама |
Индивидуальные предприниматели | от 0,5 мес. до 2 лет | от 500.руб. до 60 тыс.руб. | торговый представитель, реклама |
Физические лица | от 0,5 мес. до 2 лет | от 15.руб. до 1000 руб. | реклама |
6. Анализ показателей реализации товаров.
1. Объем реализации
товаров за последний год
2. Объем реализации
товаров возрос по сравнению
с прошлым аналогичным
3. Организация обслуживает 1/5 часть всего населения страны.
4. Фактор сезонности
оказывает влияние на объем
реализации отдельных групп
БКГ
(Бостонская консультационная группа)
дает возможность организации
На основании этих параметров в компании формируется ассортиментный портфель, исключающий из себя «проблемные» товарные группы.
Перед тем, как формировать матрицу БКГ, применяется правило Паретто (80:20). Если, используя данный метод исследования, выясняется, что 20% ассортиментного портфеля компании приносит 80% прибыли (а не наоборот), формируется матрица БКГ.
Используя
матрицу БКГ можно сделать
вывод о том, что предприятие
занимает рыночную позицию – «дойная
корова». Это означает, что предприятие
занимает лидирующее положение в
относительно стабильной отрасли. Стратегия
«дойной коровы» направлена на длительное
поддержание существующего положения.
Основные задачи сводятся к повторным
покупкам, периодической «напоминающей
рекламе» и ценовым скидкам.
7. Конкуренты.
Фирма | Товары | Цены (по сравнению с ООО «Ниагара Дистрибъюшн») | Рынки | Клиенты | Способ рекламы |
Фонтэ-аква | соки, газированная вода, питьевая вода | цены на товар не отличаются | Москва, МО | «Пятероч-
ка» «Копееч-ка» «Спар» «Билла» «Родовой Герб» «Веста СА ТК» «Перек-ресток» «Мос-март» |
- |
Старо-мытищинс-кая | газированная вода, питьевая вода | цены на товар выше | Москва, МО, регионы | местное телевидение, рекламные объявления, рекламные щиты, бренд-машины. | |
Ранова | газированная вода | цены на товар не отличаются | Москва, МО | телевидение | |
Лебедянс-кий | соки | цены на товар выше | Москва, МО, регионы | телевидение, рекламные объявления, рекламные щиты, бренд-машины |
Преимущества и слабые
стороны конкурентов:
Конкурирующая фирма | Преимущества | Недостатки |
Фонтэ-аква | занимает существенный сегмент рынка, удерживает свои позиции, пользуется спросом. | отсутствие рекламы, небольшой ассортимент. |
Старомытищинская | занимает небольшой сегмент рынка, известный бренд, пользуется спросом. | низкий уровень обслуживания клиентов. |
Ранова | занимает небольшой сегмент рынка, известный бренд, пользуется спросом, широкий ассортимент товаров. | низкий уровень обслуживания, не своевременная доставка товара. |
Лебедянский | занимает большой сегмент рынка, известный бренд, пользуется спросом, удерживает свои позиции на рынке, широкий ассортимент товара, высокий уровень обслуживания, реклама. | - |
8. ООО «Ниагара Дистрибъюшн» и конкуренты.
ООО «Ниагара Дистрибъюшн» имеет ряд отличий от конкурентов:
Отличие
в обслуживании
Отдельные отличия | Преимущество отличия | Почему отличие ставит в невыгодное положение |
предоставление
клиентам бесплатной продукции
(промо-акция) |
заинтересованность клиента | не приносит прибыли |
достаточное количество автомашин, разнообразной грузоподъемности | своевременная доставка товара | обслуживание машин |
Отличие
в клиентуре
Отдельные отличия | Преимущество отличия | Почему отличие ставит в невыгодное положение |
продукция
пользуется спросом у населения
со средним доходом
(9 – 15 тыс.руб) |
есть большой спрос | потребители с более высоким уровнем дохода предпочитает покупать продукцию знаменитого бренда |
Доля предприятия составляет 3% от рынка безалкогольной и 1% от рынка алкогольной продукции
Существуют
потенциальные возможности
9.
Определение рыночных
сегментов.
Проблемы | Возможности |
перебои в производстве, связанные с поставкой запчастей для оборудования из ЕС | наладить линию поставки |
предприятие небольшое по масштабу | возможность лично уделить внимание каждому клиенту |
алкогольная продукция не пользуется достаточным спросом на рынке | необходима реклама продукции |
10.
Проблемы и возможности
для проведения
маркетинга.
Сег-мент | Возраст-ная категория | Возраст | Профес-сия | Уровень образова-ния | Социальное положение | Приблизительный доход |
1 | дети | от 5 до 14 лет | нет | среднее | учащийся | нет |
2 | подростки | от 14 до 18 лет | нет | среднее, средне-специаль-ное | учащийся | возможен 5000 руб. |
3 | взрослые | от 18 до 55 лет | не имеет значения | среднее-высшее | не имеет значения | 9000-15000 руб. |