Принципы маркетинга отношений

Целью данной курсовой работы является изучение принципов маркетинга отношений как новой концепции ведения бизнеса. Поставленная цель определяет следующие задачи исследования:
Рассмотреть предпосылки и историю возникновения концепции маркетинга отношений.
Рассмотреть теоритические основы маркетинга отношений
Выявить основные принципы, на которых строится маркетинг отношений и рассмотреть основные методы их реализации на предприятии.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I
1.1 Предпосылки возникновения маркетинга отношений как современной концепции маркетинга
1.2 Маркетинг отношений – разнообразие определений и их систематизация
1.3. Раскрытие основных принципов маркетинга отношений и их реализация
ГЛАВА II
2.1 История создания корпорации «Roshen» и её положение на рынке кондитерских изделий Украины
2.2 Анализ рынка кондитерских изделий Украины
2.3 Анализ микро- и макросреды предприятия
2.4 Реализация принципов маркетинга отношений в КК «Roshen»
ВЫВОДЫ
Список литературы