Принципы, функции и методы маркетинга

        При отсутствии спроса используют стимулирующий маркетинг, задачей которого является поиск и проведение мероприятия по развитию интереса у потребителей к конкретному предложению на важнейших сегментах потенциального рынка. Благодаря стимулирующему маркетингу может быть изменено безразличное отношение потенциальных покупателей к продукту. В качестве таких подходов обычно используют резкое снижение цен, усиление рекламных кампаний, паблик рилейшнз.

        Развивающий маркетинг применяют в условиях скрытого спроса. Задачей этого типа маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный. Изучение неудовлетворенных потребностей покупателей при использовании существующих продуктов, разработка новых продуктов для удовлетворения изученных потребностей, применение специальных рекламных средств могут способствовать созданию реального спроса.

         В случае падения спроса используют ремаркетинг, задачей которого является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.

         При наличии сезонных, ежедневных или часовых колебаний спроса может быть рекомендован синхромаркетинг. Его задачей является сглаживание спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, поиска индивидуальных методов продвижения и стимулирования товаров.

          Поддерживающий маркетинг используется, когда фирма удовлетворена результатами сбытовой деятельности, ее объемами и качественными показателями. В таких случаях отмечают наличие полноценного спроса, и задачей этого типа маркетинга является поддержание существующего спроса с учетом изменения предпочтений потребителей и конкурентной среды на рынке.

         Демаркетинг — тип маркетинга, применяемый в условиях чрезмерного спроса. Его задачей является поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса. В качестве таких способов могут выступать повышение цен, временное прекращение рекламной работы, передача прав на производство данного продукта, лицензии, ноу-хау другим фирмам. В последнем случае обязательно оговаривается необходимость упоминания марки фирмы, передавшей свои права другой организации.    Существуют товары и услуги, спрос на которые может противоречить общественнымтребованиям и нормам потребления. В таких ситуациях удовлетворение спроса представляется нежелательным из-за отрицательных последствий потреблениясоответствующих вредных товаров и услуг (например, алкогольные напитки, наркотики, табачные изделия, порнография и т.д.). Для ликвидации или снижения такого спроса, который называют нерациональным или иррациональным, применяют противодействующий маркетинг.

        Применение того или иного типа маркетинга позволяет осуществлять гибкую маркетинговую деятельность, базирующуюся на высокой ответственности перед покупателями и обществом.

Классификация маркетинга наряду с выделением маркетинга по виду и  типу предполагает различие маркетинга в зависимости от цели обмена в системе предпринимательства

(бизнесе), сферы обмена, сферы  применения и вида деятельности,

которую охватывает маркетинг .

        В зависимости от цели обмена, результов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг. Коммерческий маркетинг осуществляется в организациях, целью которых является получение прибыли. Поэтому иногда коммерческий маркетинг называют маркетингом прибыльных организаций.

        А маркетинг неприбыльных образований и организаций (например, организации муниципального уровня, города, региона, школы, клиники и больницы, различные партии и т.д.) называют некоммерческим маркетингом.

 

4.Функции маркетинга. 

 Общими функциями маркетинга является управление, организация, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, учет, контроль. Конкретными функциями являются: изучение рынка, потребителей и спроса, исследование окружающей среды, реализация товарной политики фирмы, организация сервисного обслуживания, ведение ценовой политики, товародвижения, поддержание и стимулирование спроса и т. д.

Функции маркетинга – это  взаимосвязь видов деятельности.

Функции маркетинга вытекают из его принципов и бывают следующих видов:

1)аналитическая – это комплексный анализ микро и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров;

2) производственная – это производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей и включает в себя организацию производства нового товара, организацию снабжения и управление качеством;

3)сбытовая – это функция, которая включает в себя все то, что происходит с товаром после его производства, но до момента начала потребления, а именно: организация товародвижения, организация сервиса, организация формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики;

4)управленческая:поиск возможных путей развития деятельности предприятия, особенно в долгосрочном периоде, т. е. организация стратегии и планирования, информационное управление, организация коммуникаций;

5)контрольная.

        Функции маркетинга– совокупность видов деятельности, направленных на обеспечение эффективной деятельности предприятия

 

Таблица 1.1. Задачи, решаемые в пределах маркетинговых функций

 

 

 

 

5. Методы маркетинговой  деятельности

          Современный маркетинг ориентируется на справедливое замечание П. Дракера:   «Маркетинг – это работа компании с точки зрения клиента».

        Сущность маркетинга наиболее полно отражена в следующем правиле: «Производите и продавайте только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытайтесь заставить купить то, что Вам удалось произвести».

        Методы содержат следующие обязательные элементы современного промышленного маркетинга:

– определение потребностей клиентов;

– выбор приоритетных групп  потребителей;

– проектирование товаров  или пакета услуг;

– повышение рентабельности производства.

          С помощью указанных методов решаются следующие задачи маркетинга:

– определение наиболее подходящего для предприятия  рынка, соответствующего его ресурсам;

– обеспечение разумного  использования этих ресурсов для  разработки, производства и продажи  товаров и услуг по экономически обоснованным ценам с целью привлечения  максимально возможного числа потенциальных  покупателей.

          При осуществлении своей деятельности и достижении поставленных целей фирма может оперировать несколькими методами маркетинга.

1. Метод ориентации  на продукт, услугу.

Производство хорошего товара (услуги, изделия) – это лишь половина того, что фирма может сделать.

Вторая половина – это  доведение продукта до конечного  потребителя. И не просто донести  информацию, а приложить максимум усилий, чтобы покупатель оценил и  захотел его приобрести. Все это  намного сложнее сделать, если изделие  принципиально новое, не имеющее  аналогов. Следовательно, и подходы  к маркетинговой деятельности должны быть принципиально новыми. Ведь для  совершенно нового товара оказываются  непригодными те методы и способы, которыми раньше исследовали рынок. Порой  бывает очень сложно узнать у потребителей, насколько им нужен этот новый  товар, которого они раньше не знали  и не испытывали нужды в нем. Одним  из главных направлений фирмы  должно быть не просто создание принципиально  нового товара (услуги), а создание такого товара, который смог бы стоять у  истоков формирования новой отрасли. И только при этом условии данный метод будет оправдан.

2. Метод ориентации  на потребителя.

Данный метод маркетинга предпочтителен для небольших компаний. Смысл метода ориентации на потребителя  заключается в том, чтобы найти  покупателя, определить, какой товар  ему нужен, и удовлетворить эту  потребность. Но найти покупателя мало. Главное – выделить из всей массы  товаров только тот товар, который  данный круг потребителей готов и  желает покупать. Находясь в поиске того «единственного товара» лучше  всего рассчитывать на свои силы и  встречаться лично с потенциальными покупателями, узнавать их вкусы и  предпочтения, пожелания и нужды.

3. Интегрированный  маркетинг.

Со времен индустриальной эпохи считалось, что причина  всегда предшествует следствию, т. е. достаточно найти причину и результат  не заставит себя ждать. Так, в рамках метода маркетинга, ориентированного на продукт, ясно, что фирма не сможет продавать то, чего у нее пока нет. И до того момента, пока потребитель  не узнает о вашем товаре (услуге), будете нести большие затраты  средств и времени. Здесь продукт  – первопричина, а потребительский  спрос – следствие. Все это  было закономерно в эпоху индустриального  развития. Но в наше время, когда  мир отраслей не стабилен, рынок  товаров не стандартен, это уже  не срабатывает. Так как потребности  становятся все более разнообразными и непохожими друг на друга, то производители  должны постоянно предлагать рынку все более и более совершенные товары, изыскивая и изобретая нововведения и доработки, с одной только целью – полнее удовлетворить данные потребности. И поэтому потребитель уже становится первопричиной для компаний. А как следствие – производство нового товара, который может удовлетворить возросшие индивидуализированные потребности людей.

В сегодняшнем мире получение  одного результата может быть так  трансформировано, что этот результат  сам станет причиной для получения  другого результата.

И сущность данного метода заключается в том, что и товар, и покупатель могут быть созданы  в одно и то же время.

4. Маркетинг открытых  систем.

Главным отличием открытой системы от закрытой является обмен. Открытая система (как живой организм), чтобы существовать, должна совершать  процессы обмена с внешней средой и другими хозяйствующими субъектами. Обмен может происходить разными  ресурсами: материальными, трудовыми, информационными и прочее, в противном  случае развития он не получит и  неминуема гибель.Маркетинг открытых систем означает следующее:

а) сделка должна компании приносить  прибыль, а обществу благосостояние;

б) компания должна приспосабливаться  к внешней среде;

в) конкуренция мешает благополучному развитию фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

          Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу.

         Маркетинг вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями сферы маркетинга являются следующие: нужды, потребности, запросы, товар, обмена, сделка и рынок. Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Занимающийся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма.Таким образом, маркетинг должен рассматриваться как непрерывный процесс организации, планирования и управления в области оперативного и стратегического поведения фирмы, нацеленный на удовлетворение нужд и потребностей потребителей и получение благодаря этому запланированной прибыли.

 Процесс маркетинга — это упорядоченная совокупность стадий (фаз) и действий по выявлению спроса, разработке, изготовлению, распределению и сбыту продукции, соответствующей требованиям покупателей и возможностям рынка.

          Маргетинг осуществляет определенный  набор функций , который позволяет  организации выполнять полный  цикл маркетинговой деятельности.

         Маркетинг - в широком смысле - философия управления фирмой или предприятием, согласно которой разрешение проблем и удовлетворение потребностей потребителей ведет к коммерческому успеху организации и приносит пользу обществу. Это очень отчетливо видно из целей маркетинга:

1. Аналитическая функция.

2. Продуктово-производственная  функция.

3. Сбытовая функция.

4. Функция управления, коммуникаций  и контроля.