Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2012 в 22:57, контрольная работа
Процесс вхождения российской экономики всистему рыночных коммуникаций, деятельность хозяйственных субъектов в условиях конкуренции и в постоянно меняющейся конкурентной среде требуют от каждого предпринимателя, бизнесмена, менеджера постоянного совершенствования предпринимательской деятельности, связанной с созданием, распределением и потреблением товаров и услуг. Важным направлением развития предпринимательства является организация маркетинговой деятельности на всех уровнях иерархии управления рыночным хозяйством.
Введение…………………………………………………………………………2
1.Понятие и сущность маркетинга……………………………………………..3
2. Принципы маркетинга………………………………………………………..4
3.Виды маркетинга……………………………………………………………...4
4.Функции маркетинга………………………………………………………….6
5. Методы маркетинговой деятельности………………………………………8
Заключение………………………………………………………………………10
Список литературы………………………………………………………………11
План.
Введение…………………………………………………………
1.Понятие и сущность
2. Принципы маркетинга……………………………………………………
3.Виды маркетинга…………………………………
4.Функции маркетинга…………………………
5. Методы маркетинговой деятельности………………………………………8
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Введение.
Процесс вхождения российской
экономики всистему рыночных
коммуникаций, деятельность хозяйственных
субъектов в условиях
Термин «маркетинг» происходит от английского слова «market» и в переводе на русский язык означает «деятельность, связанную с рынком».
Маркетинг – это вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков посредством обмена товарами, обладающими ценностью.
Сущность
любого предпринимательства
Исходя из вышесказанного, не трудно прийти к выводу, что маркетинг имеет двойственный характер, ведь для осуществления эффективных обменов нужен и ориентир, и набор инструментов, с помощью которых можно вызвать желание участвовать в обмене.
Поэтому маркетинг следует рассматривать в двух аспектах.
В широком смысле маркетинг – это философия бизнеса, образ управленческого мышления, ориентированного на рынок. При рыночно ориентированном подходе к управлению все решения, принимаемые организацией, направляются на выявление, изучение, формирование и удовлетворение спроса.
В узком смысле маркетинг – это совокупность средств, которые использует организация для обеспечения желаемой удовлетворенности потребителя и достижения поставленных целей. Поэтому продавец для удовлетворения потребностей потребителя должен использовать соответствующие инструменты, которые в теории маркетинга называют комплексом маркетинга или «4 Р»: product – товар; price – цена; place – место реализации; promotion – продвижение (коммуникация). Варьируя инструментами маркетинга, компании стремятся создать оптимальное предложение, которое может обеспечить потребителям решение их проблем и, следовательно, вызовет положительную ответную реакцию рынка в виде роста объема продаж, прибыли и др.
В реферате мы рассмотрим принципы, функции и методы маркетинга.
1.Понятие и сущность маркетинга.
Маркетинг (от англ. market – «рынок») – это оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке.
Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.
Маркетинг сравнительно молодая
наука (около ста лет), но это не
означает, что до признания данной
науки никто не использовал ее
методы. В основном это происходило
на подсознательном уровнем: с момента
появления товара и рынка каждый
торговец был заинтересован в
том, чтобы продать свой товар, используя
различные попытки его
а) возросший уровень жизни;
б) увеличение части располагаемого дохода;
в) повышение качества предоставляемых услуг социальной сферы;
г) развитие систем сообщения (люди активно начинают путешествовать, привозя с собой не только новые товары, но и новые потребности);
д) желание с пользой для себя проводить свое свободное время.
В связи с этим предприниматели
начинают исследовать данные факторы
с целью совершенствования
Маркетинг является своеобразной
философией производства, которая постоянно
подчинена рынку, политическим, экономическим
и социальным воздействиям. При правильном
«понимании окружающей среды», умении
быстро реагировать на рыночные изменения,
умение принимать гибкость в решении
стратегических и тактических задач
маркетинг может стать
В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Исходной составляющей природы человека является нужда: нужда в пище, одежде, тепле, безопасности и прочее, т. е. нужда– это ощущение человеком нехватки чего-либо. А вот нужда, принявшая специфическую форму под воздействием уровня культуры и личности индивида, называется потребностью. Потребности безграничны, и поэтому человек выбирает только те, которые позволяют ему его финансовые возможности. Мир товаров и услуг призван удовлетворять человеческие потребности.
Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется спросом. Спрос – величина изменяемая. На него влияют такие факторы, как уровень цен, уровень доходов, мода и многие другие.
Товар – это то, что может удовлетворить потребность (нужду) и предлагается рынку с целью продажи.
Обмен – это акт получения чего-либо взамен на что-либо.
Коммерческий обмен двух сторон ценностями есть сделка.
Для совершения сделки необходимо наличие некоторых условий:
а) наличие объектов сделки;
б) наличие субъектов сделки;
в) определение условий совершения сделки;
г) определение времени и места совершения сделки.
Любая сделка происходит на рынке. В современном обществе рынок – не обязательно физическая величина (место).
Отсюда роль маркетинга для экономики – это повышение торгово-рыночной эффективности.
2. Принципы маркетинга.
Знание закономерностей и принципов организации и функционирования процесса маркетинга позволяет создать целостное видение системы маркетинга и соответственно маркетинговой деятельности и более зримо представить роль и значение маркетинговой философии и инструментария маркетинга при организации предпринимательства и осуществления бизнеса.
Принципы маркетинга — это основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение. Сущность маркетинга, как показано выше, состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.
Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз: «производить только то, что нужно рынку, что будет востребовано покупателем». Главной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, что является сущностью данной науки. Отсюда вытекают основные принципы,которые включают:
1) достижение конечного
оправданного результата
2) завладение в долговременном
периоде определенной долей
3) эффективная реализация товара;
4) выбор эффективной
5) создание товаров рыночной
новизны, позволяющих фирме
6) постоянно проводить
исследования рынка с целью
изучения спроса для
7) использовать комплексный подход к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы;
8) поиск новых путей
фирмы для повышения
9) повышение качества продукции;
10) сокращение издержек;
11) организовать поставку
продукции фирмы в таком
12) отслеживать научно-
13) добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами.
Опыт и практика маркетинга четко обозначили, что применение только каких-то составляющих (изучение товара или изучение потребителей) не дает нужного результата. Лишь комплексный подход дает результат предприятию – позволяет выйти на рынок со своим товаром и быть прибыльным.
3. Виды маркетинга.
Основными видами маркетинга являются: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, комплексный и коммуникативный (взаимосвязанный) маркетинг.
Недифференцированный маркетинг (активное развитие
получил в 50-е годы) не предусматривает
деления рынка на сегменты. По своему содержанию
этот вид маркетинга характеризовался
отходом от принципов "максимум производства
и последующий сбыт" к принципу комплексной,
взаимоувязанной дея- гельности по элементам
"товар—покупатель—сбыт—
Развитие идеи сегментации привело к новому виду маркетинга — концентрированному маркетингу, смысл которого заключается в углублении его целевого характера за счет состояния деятельности и средств не на всех рыночных сегментах, а на главном из них — наименее изученном и охваченном рынком сегмен- ге ("белое пятно"), обладающем хорошей покупательной способностью.
В этот период появляются гиперконкуренция и резкая диверсификация ас- юртимента. Происходит смещение акцентов с количественно-емких на ассорти- ментно-качественные характеристики спроса, моделирование оптимального асюртимента.
Комплексный маркетинг (маркетинг-микс) следует рассматривать как интегральное
действие системы управления по всем элементам маркетинга (товар- цена—покупатель—сбыт—реклама), обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга.
В последнее время активно рассматривается и такой вид маркетинга, как взаимосвязанный (маркетинг взаимосвязей, коммуникативный) маркетинг. В данном случае обращается внимание на то, что функция маркетинга должна выходить далеко за пределы маркетинговой службы и распространяться по всему предприятию, его подразделениям и охватывать весь персонал, участвующий в процессе создания и сбыта продукции. Этот вид маркетинга четко проявляется при маркетинге взаимодействия, отношений и коммуникаций.
В зависимости от характера спроса, имеющего место на рынке, различают следующие типы маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий маркетинг . В литературе приводятся различные характеристики этих типов маркетинга.
Конверсионный маркетинг осуществляют при отрицательном спросе н рынке, когда значительная часть потребителей "не любит" продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования. Этот тип маркетинга ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения. Конверсионный маркетинг применяют, например, табачные фирмы, когда активность органов здравоохранения и общественности приводит к резкому сокращению числа лиц, употребляющих табачные изделия. Вегетарианцы, например, являются носителями негативного спроса на мясо, мясопродукты. Задача маркетинга в такой ситуации состоит в разработке мероприятий по зарождению и развитию спроса на этот вид продукта на территориях, где проживает большое количество вегетарианцев.