Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2012 в 19:32, творческая работа
Аналіз данних табл. 1.1 показав, що турфірма здатна змінювати внутрішнє середовище відповідно до зовнішнього. Найбільш значимими факторами, що визначають сильні сторони діяльності турфірми, є:
o Чітко розроблена кадрова політика (0,4);
o Стабільне положення на ринку (0,4);
o Налагоджені маркетинг та реклама (0,4);
6
Міністерство освіти , науки, молоді та спорту України
ОНЕУ
Кафедра економіки та управління туризмом
Самостійна робота
З курсу:
«Маркетинг»
На тему:
«Приклади використання SWOT-аналізу для виявлення проблем турфірми»
Виконала студентка ФМЕ
4 курсу 8 гр.
Задорожна К.В.
Перевірив старший викладач:
Коваленко Л.П.
Одеса - 2011
Таблиця 1.1
Аналіз сильних та слабких сторін турфірми
Внутрішні стратегічні фактори | Значимість фактору | Оцінка фактору | Зважена оцінка |
Сильні сторони | |||
Чітко розроблена кадрова політика | 0,1 | 4 | 0,4* |
Стабільне положення на ринку | 0,1 | 4 | 0,4* |
Висока кваліфікація персоналу | 0,05 | 5 | 0,25 |
Гарна репутація компанії у споживача | 0,05 | 3 | 0,15 |
Правильно обрана технологія просування й збуту турпродукта | 0,07 | 2 | 0,14 |
Налагоджені маркетинг і реклама | 0,1 | 4 | 0,4* |
Багатопрофільність жіяльності | 0,06 | 4 | 0,24 |
Слабкі сторони | |||
Низька ефективність переходу на нові тури | 0,07 | 3 | 0,21 |
Неналагоджена система знижок | 0,05 | 4 | 0,2 |
Відсутність площ для розширення сфери діяльності | 0,1 | 3 | 0,3* |
Невелике число агенств у регіонах | 0,1 | 4 | 0,4* |
Недостатньо ураховуються сезонні коливання | 0,15 | 5 | 0,75* |
Сумарна оцінка | 1 |
| 3,84 |
Таблиця 1.2
Аналіз можливостей та прогноз зовнішнього середовища турфірми
Внутрішні стратегічні фактори | Значимість фактору | Оцінка фактору | Зважена оцінка |
Можливості | |||
Економічна стабільність у країні | 0,1 | 4 | 0,4* |
Державна політика спрямована на розвиток туристичного бізнесу | 0,15 | 2 | 0,3* |
Податкові пільги | 0,1 | 3 | 0,3* |
Поліпшення якості обслуговування клієнтів | 0,05 | 4 | 0,2 |
Вихід на нові регіональні ринки | 0,05 | 4 | 0,2 |
Сприятлива демографічна ситуація | 0,05 | 4 | 0,2 |
Погрози | |||
Швидка поява нових конкурентів | 0,1 | 3 | 0,3* |
Нестприятлива політика уряду в області оподаткування | 0,06 | 4 | 0,24 |
Зростаючий тиск існуючих конкурентів | 0,07 | 4 | 0,28 |
Зміна потреб і смаків споживачів | 0,15 | 2 | 0,3* |
Сильна глобальна політика конкурента № 1 | 0,07 | 3 | 0,21 |
Нові технології конкурента №2 | 0,05 | 3 | 0,15 |
Сумарна оцінка | 1 |
| 3,08 |
У табл. 1.1 та 1.2 наведені можливі фактори внутрішнього та зовнішнього середовища та їх значимість для турфірми.
Аналіз данних табл. 1.1 показав, що турфірма здатна змінювати внутрішнє середовище відповідно до зовнішнього. Найбільш значимими факторами, що визначають сильні сторони діяльності турфірми, є:
o Чітко розроблена кадрова політика (0,4);
o Стабільне положення на ринку (0,4);
o Налагоджені маркетинг та реклама (0,4);
У свою чергу найбільш значимими факторами, що визначають слабкі сторони,є:
o Відсутність площ для розширення сфери діяльності (0,3);
o Невелике число агенств у регіонах (0,4);
o Недостатньо ураховуються сезонні коливання (0,75);
Аналіз табл. 1.2 показав, що реакція підприємства на фактори зовнішнього середовища перебувають на середньому рівні, ому що сумарна оцінка дорівнює 3,08. Найбільш значимими факторами, що визначають можливості турфірми, є:
o Економічна стабільність у країні (0,4);
o Державна політика спрямована на розвиток туристичного бізнесу (0,3);
o Податкові пільги (0,3);
У свою чергу найбільш значимими факторами, що визначають погрози для турфірми, є:
o Швидка поява нових конкурентів (0,3);
o Зміна потреб і смаків споживачів (0,3).
Таблиця 2.1
Сильні й слабкі сторони, можливості й погрози для турфірми (матриця №1)
Сильні сторони | Слабкі сторони |
1. Стабільне положення на ринку | 1. Відсутність чіткої стратегії |
2. Чітко розроблена кадрова політика | 2. Невелике число агентів у регіоні |
3. Ефективна реклама | 3. Відсутність площ для розширення сфери діяльності |
4. Наявність кваліфікованого персоналу | 4. Недостатньо сформований імідж |
Погрози | Можливості |
1. Зміна потреб і смаків споживачів | 1. Вихід на міжнародний ринок |
2. Швидка поява нових конкурентів | 2. Збільшення темпів росту ринку |
3. Зростаючий тиск існуючих конкурентів | 3. Податкові пільги |
4. Спад в економіці | 4. Поліпшення якості обслуговування клієнтів |
Таблиця 2.2
Експерні кількісні оцінки сполучень сильних і слабких сторін з можливостями й погрозами для турфірми (матриця №2)
Зовнішні фактори |
| Внутрішні фактори | Разом | |||||||
Сильні сторони | Слабкі сторони | |||||||||
Погрози | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
1 | 4 | 1 | 3 | 2 | 2 | 3 | 1 | 3 | 19 | |
2 | 5 | 3 | 4 | 3 | 4 | 2 | 2 | 3 | 26* | |
3 | 5 | 3 | 4 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 27* | |
4 | 5 | 4 | 3 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 19 | |
Можливості | 1 | 5 | 3 | 3 | 2 | 4 | 4 | 4 | 5 | 30* |
2 | 4 | 2 | 4 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 23 | |
3 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 12 | |
4 | 4 | 4 | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 2 | 18 | |
Разом |
| 37* | 21 | 23* | 17 | 18 | 20 | 15 | 23* | 174 |
Аналіз данних табл. 2.2 дозволяє зробити висновки на основі найбільших сумарних бальних оцінок по рядкам і стовцям матриці №2, позначених «*».
Головні погрози для турфірми, є:
o Швидка поява нових конкурентів;
o Зростаючий тиск існуючих конкурентів.
Основні можливості:
o Вихід на міжнародний ринок.
Основні сильні сторони:
o Стабільне положення на ринку;
o Ефективна реклама.
Основні слабкі сторони:
o Недостатньо сформований імідж.
Результатом виконання цього завдання є формування матриці №3 (табл. 2.3), що містить формулювання проблем, я кі виникли з комбінації сильних і слабких сторін з можливостями й погрозами, а також їхнвми рангами значимості.
Таблиця 2.3
Ранжування проблем підприємства по значимості (матриця №3)
№ п/п | Формулювання проблеми | Ранг проблеми * |
1 | Створення ексклюзивного турпродукта | 1 |
2 | Впроводження нових технологій бронювання, що дозволить скоротити час клієнта чекаючи потрібного тура | 2 |
3 | Розширення ринку збуту | 6 |
4 | Підвищення кваліфікації співробітників | 4 |
5 | Підвищення затрат на рекламу та піар | 5 |
6 | Пошук нових партнерів, які пропонують якісні турпродукти | 3 |
7 | Пошук додаткових фінансових ресурсів | 7 |
8 | Створення чіткої стратегії | 8 |
Информация о работе Приклади використання SWOT-аналізу для виявлення проблем турфірми