Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2011 в 15:41, курсовая работа
На потребительский выбор влияет множество культурных, социальных личных и психологических факторов. Хотя маркетолог не может воздействовать на многие из них, но пользуясь ими, он может определить заинтересованных покупателей и моделировать товар для наилучшего удовлетворения их нужд. Маркетологи должны подходить к процессу анализа потребительского поведения с особой осторожностью.
1.Введение 2
2.Покупательское поведение 3
2.1.МОДЕЛЬ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 3
2.2.ХАРАКТЕРИСТИКИ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ 4
3.Процесс принятия решения потребителем. 22
3.1.ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ. 22
3.2.ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ. 26
4.Заключение 37
5.Список литературы 39