Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2011 в 10:38, курсовая работа
Каждый продавец знает, что покупатель должен получать выгоду от приобретения товара. Тогда он будет приобретать товар еще и еще. Усилия прямого маркетинга направлены на то, чтобы увеличить знания покупателя об этих выгодах. Но какие выгоды ищут покупатели в товаре? Как понять потребности покупателей? И как много покупателей со схожими потребностями присутствует на рынке? На эти и многие другие вопросы о потребностях и желаниях покупателей дает ответы сегментирование.
Введение 3
1. Маркетинговые исследования 4
1.1 Теоретические аспекты маркетинговых исследований 4
1.2 Тип маркетинговой информации и источники
ее получения 5
1.3 Организация проведения маркетинговых исследований 8
1.4 Процесс маркетинговых исследований 10
2. Сегментирование рынка 11
2.1 Определение сегментации рынка товаров, критерии,
признаки 11
2.2 Сегментирование потребительских рынков 14
2.3 Сегментирование рынка товаров промышленного
назначения 20
2.4 Общие этапы процесса сегментации 23
2.5 Эффективность сегментирования 23
2.6 Выбор целевых сегментов рынка 24
3. Позиционирование товара на рынке 26
4. Практическая часть Подготовка и проведение маркетингового исследования: сегментирование рынка и выбор целевых сегментов на примере магазина «Сезон охоты» 29
Заключение 33
Список литературы 35
35