Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 01:01, курсовая работа
Тема моей курсовой работы «планирование в системе маркетинга», которое я рассматриваю на примере гостиницы «Сосновый бор». На мой взгляд, планирование составляет одну из важнейших частей организации коммерческой деятельности. При правильной организации маркетинга предприятие может получить огромную прибыль, завоевать спрос и получить хорошую репутацию. Предприятия сервисного направления активно используют методы маркетингового планирования, т.к. при имеющейся конкуренции (а в настоящее время в этой сфере конкуренция просто огромна) необходимо сохранять индивидуальность, следовать модным тенденциям предлагаемых услуг и завоевывать все новые и новые целевые аудитории. Актуальность выбранной темы не вызывает ни малейшего сомнения, потому как без разработок маркетинговых служб абсолютно все организации оказались бы «за бортом», не справились бы со стремительно меняющимися направлениями в сервисе. Только правильно составленный план позволит увидеть все достижения, опасности, правильно спланировать бюджет и, как следствие, оставаться на высоте в любой ситуации.
Только точная формулировка целей и задач поможет в достижении желаемого результата!
1. Котлер
Ф. «Основы маркетинга», Санкт-
2. А. П. Панкрухин «Маркетинг – 4-е издание»
3. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2005. – 286 с.
4. У. Руделиус. Маркетинг 1-е российское издание М.: ДеНово, 2001.- 706с.
5.
Семин О.А. Маркетинг и
6. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес– Ростов н/Д: Феникс, 2007
7. Федцов В.Г. Культура сервиса – М., 2008 г
8. Янкевич
В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг
в гостиничной индустрии и
туризме: российский и
9. www.sosnoviybor.ru