Отчёт по учебной практике на "Торговой Марке Дальнего Востока"

 
 
 
 
 

     Предварительное тестирование

      Предварительное тестирование проходило в период с 3 по 4 декабря в ТЦ Clover House, где было опрошено 10 человек; также опрошена группа из 10 студентов, выбранным случайным образом (опрошены в холлах корпусов ДВГУ). В течение дня интервьюеры опрашивали респондентов по сокращённому варианту анкеты, делая пометки в предварительном листе наблюдения. Помимо сокращений в анкете, в остальном опрос происходил по стандартному полевому сценарию – респондент представлялся, объяснял, с какой целью проводится опрос, спрашивал у предполагаемого респондента разрешения занять у него некоторое время для участия в опросе. Если респондент соглашался ответить на вопросы анкеты, интервьюер приступал к анкетированию и заполнению листа наблюдения.

      В ходе предварительного тестирования был выявлен такой недостаток, как неточность формулировки некоторых вопросов. Также сразу появились рабочие гипотезы о проблемах, с которыми придётся столкнуться при полноценном исследовании, а именно: большая длина анкеты, неосведомлённость респондентов, нежелание участвовать в опросе из-за личных предубеждений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Анализ  результатов полевых  исследований рынка

1. Анализ результатов наблюдений.

     Целью наблюдений ставилось выяснение  полноты ассортимента, наличия парковки, удобность расположения офисов и  мест продаж.

     Наблюдения  показали, что основной проблемой  большинства торговых марок является неудобное расположение офисов в  городе – зачастую к ним удобно подъехать на личном автотранспорте, но сложно дойти пешком. Альтернативная проблема автомобилистов – отсутствие парковки в местах продаж. Данная проблема выявлена и распространяется только на компании, которые имеют собственную  сеть распространения продукции, а  не арендуют полки в других торговых точках.

     Также наблюдения показали, что все компании обладают широким ассортиментом, который  регулярно восполняется и подвозится в места продаж. Это является несомненным  плюсом для торговых марок, заявленных на участие в конкурсе.

     Порядок наблюдения:

     1) приезд ответственного лица на конкретную торговую точку,

     2) осмотр места продаж,

     3) согласно порядку осмотра ответственное лицо ставит соответствующую отметку в листе наблюдения.

     Разработанная форма – в Приложении 1.

     Время проведения наблюдения – с 10 по 17 декабря 2010 года.

     2. Анализ результатов опроса.

     Места проведения опроса: ТЦ Clover House, ост. Луговая, ост. Баляева, площадь Борцов за власть Советов.

     Цель  – выявление лидеров голосования  согласно вышеуказанным параметрам.

     Задачи:

     1) выявить количественных лидеров;

     2) выявить качественных лидеров.

     Выбранный метод опроса – анкетирование.

     Образец анкеты находится в приложении 2.

      Результаты  показали, что из-за слишком разных рынков брендов нет возможности  сделать общую статистику, в связи с чем будет сложно сделать окончательный подсчёт голосов. Исходя из того, что изначально исследование было нацелено больше на подсчёт голосов людей, осведомлённых о существовании конкретной торговой марки, было решено остановиться на подведении итогов по критериям «первое названное» и «количество осведомлённых о существовании». Полученные результаты представлены в таблице в Приложении 3 и в виде диаграмм в Приложении 4.

      Вывод: оправдались рабочие гипотезы о  том, что многие торговые марки нашего края неизвестны примерно 30% населения. Об этом говорит как количество первых названных торговых марок, так и торговые марки, которые вспоминались после упоминания их названия. Это говорит о необходимости сделать их рекламные компании и акции более массовыми, интенсифицировать усилия в продвижении своего бренда.

     В ходе исследования мы столкнулись со следующими проблемами:

     1) Слишком длинная анкета. Многие  респонденты отказывались отвечать  на неё, когда видели объём. 

     Решение: сразу перед опросом спросить, сколько у человека есть в наличие  свободного времени, заблаговременное предупреждение о том, что, возможно, придётся потратить серьёзное количество времени на ответы на вопросы анкеты.

     2) Много пропущенных ответов.

     Решение: логическое домысливание в тех местах, где это возможно, выбраковка анкеты, если домысливание варианта ответа может  исказить достоверность информации. 
 
 
 

     Список  использованных источников:

     Основная  литература:

     1) Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие/ И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2001, - 320 ст.

     2) Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика./Е.П.  Голубков. – 2-ое изд. – М.: Издательство  «Финпресс», 2007 – 438 ст.

     3) Малхотра, Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство/ Н.К. Малхотра. – 3-е изд. – М.: «»Вильямс», 2008 – 960 стр.

     Периодические издания:

     4) Дальневосточный капитал;

     5) Золотой Рог (деловой еженедельник)

     6) Конкурент (еженедельник);

     7) Маркетинг в России и за рубежом;

     Сайты сети интернет:

     8) http://vl.ru

     9) http://www.primstat.ru/

     10) http://www.ptpp.ru/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение 1

     Лист  наблюдения в местах продаж

 
 
 
 
 

     Приложение 4

     Инструкции  для интервьюеров.

     1) Перед тем, как выйти на опрос,  удостоверьтесь, что у вас всё  в порядке с дикцией, а главное  – настроением. Будьте доброжелательны.  Улыбка приветствуется. Внешний вид – опрятный, желательно, но не обязательно (!!) деловой.

     2) Перед началом анкетирования обязательно визуально сверьтесь, подходит ли человек выборке!

     3) Форма представления: имя, фамилия, ВУЗ, в котором учитесь. Объясните цель анкетирования.

     4) Обязательно уточните, есть ли у человека время и желание отвечать на вопросы анкеты. Предупредите, что она объёмная, и ответы на вопросы могут занять продолжительное время.

     5) Обязательно заполнение всех ячеек в таблицах ответов. Если будут серьёзные пробелы, то это автоматически увеличит объём заданий, которые необходимо будет выполнить. Интервьюеры, помните – чем меньше ошибок вы допускаете, тем меньше лишней работы вам предстоит выполнить.

     6) Не забываем про доброжелательность тона. Эмоциональность голоса приветствуется, но не злоупотребляйте.

     7) В конце анкетирования сверьтесь, что человек проходит по возрасту в вашу квоту. Какая бы хорошая и качественная анкета ни была, если возраст человека не соответствует вашей выборке, принята она не будет.

     8) После проделанной работы обязательно поблагодарите человека за уделённое время и внимание.

     9) Удачи в полях!J 
 
 
 
 

 

Приложение 4 

 
 

Приложение 4

 

Приложение 5

 

Приложение 5

Приложение  5

 
 
 
 
 
 
 

Приложение 2

1. Укажите, пожалуйста, свой пол.

1. Мужской,
2. Женский.

2. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:

1. 18-24,
2. 25-35,
3. 36-45,
4. 46-55,
5. 56-60.

3. Какие названия средств массовой информации в Приморье вам известны?

1. ________________________________
2. ________________________________
3. ________________________________
4. ________________________________
5. ________________________________

4. Знаете ли вы средства массовой информации из представленного ниже списка?

1.   Prim.TV ,
2.   The Chief. Владивосток ,
3.   Аргументы и факты,
4.   Бизнес-портал IPRIM.RU, ООО "Интерактивный город",
5.   Журнал "IG info" - ИнфоГид Владивостока,
6.   журнал "VladHealth",
7.   Журнал "Особняк" (OOO "Издательский дом КапиталЪ"),
8. Журнал "ТЕЛЕНЕДЕЛЯ" ( ООО "ТЕЛЕНЕДЕЛЯ ВЛАДИВОСТОК"),
9. ЗАО "Владивосток-новости",
10. Известия (ООО "Издательский дом "Бизнес Кейс"),
11. Миллионка+Тв – Владивосток,
12. ОАО "Издательская компания "Золотой Рог",
13.   Общество с Ограниченной Ответственностью "ДЕЙТА",
14. ООО "Издательский дом "Обломофф",
15. ООО «Собрание Эксклюзив»,
16. Приморский портал о рекламе и маркетинге PrimMarketing.ru (ООО "Веб Ти Эль"),
17. Примпогода.ру - сайт о погоде в Приморье (ООО "Эйч Кью Медиа"),
18. Радиостанция "Монте Карло" во Владивостоке (ООО "Издательство "Новая волна-Пресс"),
19. Российское информационное агентство "Восток-Медиа",

5. Есть ли среди этих СМИ те, которые вы регулярно читаете/слушаете/смотрите? (не более 5)