Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2012 в 14:57, отчет по практике
Цель работы – изучение практической деятельности предприятия в области использования методов маркетинговой деятельности и их влияния на финансовые результаты.
Данная цель предопределила решение следующих задач:
- Ознакомиться с основными направлениями деятельности предприятия, его статусом;
- Изучить организационно-управленческую структуру, место, роль и функции службы маркетинга, её связь с экономической и коммерческой службами;
- Изучить систему функционирования предприятия в условиях рыночной экономики;
- Оценить потенциальные возможности предприятия;
Сеть салонов сотовой связи «Связной» – российская компания, федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Штаб-квартира – в Москве.
Компании принадлежит 1753 магазина по всей России. Бизнес, который положил начало группе компаний «Связной», был основан в октябре 1995 года. С момента создания и до 2002 года основным видом деятельности группы являлась оптовая торговля телефонами стандарта DECT и персональной аудиотехникой. В этот период времени деятельность компании осуществлялась под брендом «Максус». Датой основания компании считается 9 октября 1995 года. Торговая точка на Горбушке, офис площадью 20 квадратных метров – тогда в штате фирмы было всего 5 сотрудников. Начав с минимального оборотного капитала, компания за короткий срок превратилась в крупное и стремительно развивающееся коммерческое предприятие. К 2000 году были подписаны прямые контракты с ведущими производителями персональной аудиотехники и средств связи, такими, как: Siemens, Motorola, Philips, Ericsson и др. К началу 2002 года компании удалось занять лидирующие позиции: доля рынка по оптовым продажам аудиотехники и телефонии достигла 10%. После запуска бренда «Связной» розничная сеть компании продолжает стремительно развиваться, причем не, только в Москве и Московской области, но и в других городах. В июне 2007 года стартует программа лояльности «Связной Клуб» - бонусная программа для постоянных покупателей. Программа дает возможность получать баллы в «Связном» и обменивать их на любые товары [см.3].
Оборот компании за 2008 год составил порядка $3 млрд. Рыночная доля компании на 1 кв. 2009 года – 22,4 %.
Выручка
компании за 2007 год составила $2,34 млрд.
($1,83 млрд. в 2006 году).
7. «Цифроград» – одна из крупнейших розничных сетей по продвижению персональной цифровой электроники и услуг на базе передовых технологий. Бренд выведен на рынок в 2003 году [см.2].
«Цифроград» – официальный партнер ведущих мировых производителей: Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Sharp, Pantech, LG, Voxtel, Haier, Pentax, Fly, Philips, Sony, Motorola, Panasonic.
В ассортименте сети «Цифроград» представлен широкий выбор мобильных телефонов, радиотелефонов (DECT), MP3- и DVD-плееров, цифровых фото-видео-камер и аксессуаров «ЦИФРОГРАД» имеет статус «Федерального дилера» операторов «большой тройки» - МТС, Билайн, Мегафон – а также дилера региональных мобильных сетей, предоставляя широкий спектр услуг - от подключения к тарифным планам до оплаты услуг операторов через универсальную платежную систему CyberPlat Компания является дилером Билайн, Мегафон и региональных мобильных сетей, предоставляя широкий спектр услуг - от подключения к тарифным планам до оплаты услуг операторов через универсальную платежную систему CyberPlat [см.2].
В «Цифрограде» действует система покупки мобильной электроники в кредит совместно с банками «Русский стандарт», Home Credit, Инвестсбербанк и «Альфа-банк» Дополнительные услуги: печать фотографий, автострахование, оцифровка видео и т.д. «Цифроград» входит в тройку лидеров российского рынка мобильного ритейла. Количество центров мобильной электроники превышает 1450, из них магазинов собственной розницы – 560. Число городов присутствия превысило 370. Доля компании по итогам 2007 года составляет 10-11%. Крупнейшая программа франчайзинга в отрасли – более 100 партнеров. Количество сотрудников превышает 3000 человек [см.2].
После рассмотрения конкурентов компании, была составлена таблица оценки конкурентов относительно параметров, которые были выявлены в результате наблюдения.
Таблица 6 – Оценка компаний на основании критериев выявленных в процессе наблюдения
(Каждый
фактор оценен
по 5-ти бальной
шкале, 1 – совсем
не важно, 5 - очень
важно)
№ | Критерии отбора | Компании | |||||||
A11 | Дивизион | ДНС | Евросеть | НТК | Связной | Семьсот | Цифроград | ||
1 | Ценовая политика | 2 | 3 | 4 | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 |
2 | Ассортимент | 3 | 3 | 4 | 5 | 1 | 3 | 4 | 3 |
3 | Профессиональные
качества персонала (осведомленность
о товарах, возможность |
2 | 3 | 4 | 2 | 1 | 3 | 2 | 3 |
4 | Месторасположение | 4 | 4 | 3 | 2 | 2 | 4 | 3 | 3 |
5 | Интерьер | 5 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 4 | 3 |
6 | Удобное расположение товаров | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 4 | 4 | 3 |
Достаточное пространство в торговом зале | 5 | 3 | 4 | 3 | 1 | 2 | 3 | 3 | |
Итого | 24 | 22 | 25 | 21 | 12 | 22 | 23 | 21 |
Рисунок 8
На
основание проведенных
3
Проведение кабинетных
исследований
3.1
Экономический потенциал
г.Владивостока
По
состоянию на 01.01.09г. количество предприятий
и организаций, зарегистрированных
в Статистическом регистре хозяйствующих
субъектов по г.Владивостоку, составило
42329 единиц или 110,1% к январю-декабрю
2007 г.
Структура распределения организаций по видам экономической деятельности
Рисунок
9
По данным рисунка 9, можно сказать, что данная структура отражает направленность экономики г.Владивостока: 43% организаций осуществляют деятельность в сфере оптовой и розничной торговли, ремонта автотранспортных средств, бытовых изделий; 16,6% – в сфере ведения операций с недвижимым имуществом, аренды; 9,3% – в сфере транспорта и связи; 8,2% – в сфере строительства и 7,7% – в сфере промышленности (обрабатывающие производства, добыча полезных ископаемых, производство и распределение электроэнергии, газа и воды).
Также необходимо отметить положительные тенденции в сфере малого предпринимательства. Такие как вступление в силу Закона «Об упрощенной системе налогообложения на основе патента для индивидуальных предпринимателей в Приморском крае», что позволит предпринимателям малого бизнеса значительно снизить финансовую нагрузку.
Кроме того, был принят Закон
«О развитии малого и среднего
предпринимательства в
Таким образом, это позволит создать в г.Владивостоке условия для устойчивого развития малого и среднего предпринимательства.
Но стоит отметить, что в ближайшем
будущем может появиться проблема, которая
связана со снижением численности трудовых
ресурсов Приморского края, это может
быть вызвано оттоком населения из края,
наличием безработицы в условиях финансового
кризиса, а также в связи с демографическим
спадом 1992-1996 гг.
3.2
Промышленный потенциал
г.Владивостока
В
январе-декабре 2008г. объем отгруженных
товаров собственного производства
крупными и средними предприятиями
города по предварительной оценке составил
31523,7 млн. руб. или 119% к соответствующему
периоду 2007г. в действующих ценах; для
сравнения, в 2007г. темп роста данного показателя
составил 101,3% к уровню 2006г.
Структура промышленного производства
Рисунок
10
Таким
образом, данные рисунка 10, показывают,
что наибольший объем отгруженной продукции
приходился на предприятия обрабатывающих
производств и предприятия, осуществляющих
деятельность в сфере производства, распределения
электроэнергии, газа и воды – по 49% соответственно.
Структура обрабатывающих производств
Рисунок 11
На
рисунке 11 видно, что наибольший объем
отгруженной продукции пришелся на производство
пищевых продуктов (64%), меньшую долю занимает
производство транспортных средств и
оборудования (13%).
3.3
Потребительский рынок
товаров и услуг
Владивосток является крупнейшим торговым центром Дальневосточного региона. В городе развита система супермаркетов электроники, среди которых наиболее развитую сеть имеют В-Лазер, Спектр, Эльдорадо, Домотехника, А11, ДНС. Последние два также являются крупнейшими игроками на рынке компьютерной техники. Среди крупных продавцов, специализирующихся в мобильной электронике можно выделить сети СемьСот, Связной, Евросеть, Цифроград, Divizion[13].
В
январе-декабре 2008г. оборот розничной
торговли по всем каналам реализации
в г.Владивостоке составил 79043,7 млн.
рублей (109,5% к соответствующему периоду
2007г. в сопоставимых ценах), в расчете
на душу населения – 130,6 тыс. руб.[15]
Динамика оборота розничной торговли, млн. руб.
Рисунок 12
Таблица 7 – Темпы роста оборота розничной торговли в относительном выражении (в % к базисному году)
2005 | 2006 | 2007 | 2008 | Тр с/г | |
Оборот розничной торговли, млн. руб. | 100,00% | 121,65% | 142,48% | 176,12% | 120,53% |
Динамика оборота розничной торговли в относительном выражении
(в % к базисному году)
Рисунок
13
Согласно
данным таблицы 7, а также графическому
отображению динамики роста товарооборота
за рассматриваемый период, которая представлена
на рисунке 13, можно отметить положительную
тенденцию роста оборота розничной торговли
в среднем за четыре рассматриваемых года
на 120,53%.
Структура оборота розничной торговли в г.Владивостоке в 2008 г.
Рисунок
14
Рисунок
14 показывает, что оборот розничной торговли
города на 27% сформирован крупными и средними
организациями, на 42% индивидуальными
предпринимателями, осуществляющими торговлю
вне рынка, на 10% за счет продажи на вещевых,
смешанных и продовольственных рынках,
на 21% сформирован малыми предприятиями.
3.4
Демографический потенциал
В
течение отчетного периода
В сравнении с соответствующим
периодом 2007 года реальные (скорректированные
на уровень инфляции) денежные доходы
населения города за январь – ноябрь 2008
года увеличились на 14,5% и составили 17850
руб. в месяц. Среднемесячная номинальная
начисленная заработная плата одного
работающего по городу Владивостоку за
январь-декабрь 2008г. (по оценке) составила
20450 рублей и увеличилась по сравнению
с соответствующим периодом 2007г. в реальном
выражении на 15%; ее размер выше аналогичного
показателя по Приморскому краю на 21,4%.
Отношение величин среднемесячной номинальной
заработной платы к величине прожиточного
минимума, установленной по Приморскому
краю, составило 3,4 раза (за аналогичный
период прошлого года – 2,9 раза)[15].