Отчет по практике в компании ООО «Квадрат»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 2.2 Анализ стратегий, целей и миссии предприятия

 

Миссия  предприятия - создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции  в сфере розничной через удовлетворение потребностей покупателей товарах высокого качества, обеспечивая фирме максимальный годовой доход.

Цели деятельности предприятия:

-постоянное повышение удовлетворенности  наших потребителей и приобретение  новых;

-расширение ассортимента продукции;

-получение максимальной прибыли  с наименьшими потерями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 2.3 Анализ процесса управления маркетингом на предприятии

Основными задачами отдела маркетинга являются:

• Выявление требований рынка;
• Ориентация деятельности магазина на удовлетворение запросов потребителей;
• Информирование потребителей о магазине и его продукции;
• Внедрение концепции маркетинга в деятельность всех подразделений предприятия;
• Маркетинговая поддержка сбыта.

 

Основные функции отдела маркетинга:

• Систематическое наблюдение за рынками сбыта и корректировка прогнозов
• Определение конкурентоспособности продукции магазина, выдача рекомендаций по повышению конкурентоспособности;
• Анализ объемов реализации продукции, организация сбыта, рекламы и фирменного обслуживания в магазине;
• Участие в определении целей, методов и эффективности рекламы;
• Организация рекламы при помощи СМИ (газет, телевидения, радио);
• Организация работ по формированию фирменного стиля предприятия и контроль за его соблюдением при оформлении рекламных материалов;
• Изучение и анализ рекламы и ассортимента продукции конкурентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 2.4. Анализ товарной политики предприятия

   Товарная политика предполагает  меры по повышению конкурентоспособности  реализуемой торговым предприятием  продукции, прежде всего по  улучшению его качественных характеристик,  соответствующих запросам потребителей, оптимизации ассортимента товаров,  разработке и осуществлению стратегии  упаковки, маркировки, обслуживания  товаров.

Торговое предприятие  должно стремиться к оптимизации  и сбалансированности товарного  ассортимента.

Товарный ассортимент  – группа товаров, тесно связанных  между собой в силу одинаковости их функционального назначения.

Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп, предполагаемых магазином.

При формировании и управлении ассортиментом необходимо учитывать  следующее:

• перенасыщение ассортимента всегда ведет к уменьшению общих прибылей, так как товары начинают мешать сбыту друг друга из-за того, что потребители оказываются сбитыми с толку;
• дефицит, недостаток ассортимента ведет к неудовлетворению запросов потребителей и переключение их на продукцию конкурентов, что, в свою очередь, также ведет к снижению прибыли предприятия.

В соответствии с действующими Правилами продажи отдельных  видов товаров ассортимент предлагаемых к продаже товаров определяется предприятием самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией его  деятельности. Однако, принимая во внимание необходимость постоянного регулирования  ассортимента товаров с учетом изменений  конъюнктуры рынка и других факторов, на исследуемом предприятии используется следующий ассортиментный перечень товаров:

• Одежда и обувь для рыбака и охотника, горнолыжная одежда,  
  рации и GPS-навигаторы
• Рыболовные снасти
• Товары для туризма, сувениры

 

• Пиротехника, товары для туризма

 

• Нарезное оружие

 

• Гладкоствольное оружие

 

• Холодное оружие

 

• СТРАЙКБОЛ и Пневматическое оружие

 

• Сувениры и аксессуары и др.

Все товары распределены на 3 торговых зала:

1. Торговый зал –РЫБАЛКА
2. Торговый зал – ОХОТА
3. Торговый зал – ОХОТА, СТРАЙКБОЛ и холодное оружие.

 

 

 

 

 

 

 

Тема 2.5 Анализ ценовой и сбытовой политики предприятия

Особенности ценообразования на предприятиях торговли регламентируются методиками установления цен на продукцию и товары предприятия. В целях исследования особенностей ценообразования необходимо рассмотреть основные методики ценообразования на предприятиях торговли.

Определение цен на основе воспринимаемой покупателем  ценности товара относится к рыночным методам ценообразования. Такой  подход означает, что производитель  при формировании цены должен ориентироваться  не на свои затраты, а на то, как потребитель  оценит качественные параметры изделия, будет ли он согласен платить за них или сочтет эти траты излишними. Следовательно, потребитель совершает  покупку лишь в том случае, если ценность товара или услуги для него превышает их цену. При этом надо иметь в виду, что экономическая  ценность даже одного товара различается  для разных потребителей, поскольку  каждый из них может использовать его для разных целей или нуждаться  в нем в разной степени. Выбирая  из нескольких вариантов, покупатель отдает предпочтение тому, при котором превышение ценности над ценой максимально.

Подход  к формированию цен на основе ценности товара означает использование следующего алгоритма действий:

Покупатели –> Ценность –> Цена –> Затраты –> Товар.

Цель  ценообразования в этом случае заключается  в установлении цены, отражающей в  полной мере экономическую ценность данного товара. Однако для того чтобы потребители могли адекватно  сравнивать цену и ценность, необходимо обеспечить их информацией, анализ которой  и даст им возможность принять  рациональное решение. Только в таком  случае производитель сумеет получить большую прибыль от реализации товара, обладающего большей ценностью.

 

Управление сбытовой политикой  магазина «Следопыт»

Сбытовая сеть – структура, сформированная партнерами, участвующими в процессе конкурентного обмена с целью  предоставления товаров и услуг  в распоряжение конечному потребителю.

ООО «Квадрат» работает по прямым каналам товародвижения. Потребителями данной продукции являются  предприятия,  которые оснащены техникой и оборудованием. Работая непосредственно с конечными потребителями своей продукции, предприятие получает следующее преимущество: возможность обратной связи относительно замечаний и предложений по вопросам качества.

 

Тема 2.6 Анализ коммуникационной политики предприятия

       Продвижение товара – разработка  систем рекламирования и стимулирования  сбыта, определение оптимальных  схем продвижения товара на  рынок, а также выбор стратегии  конкретного прохождения товаров  и услуг на рынке.

Стимулирование продажи товаров  – комплекс мероприятий, направленных на привлечение большого числа покупателей  с целью увеличения сбыта товаров.

         Цели проведения таких мероприятий:

- увеличение  числа покупателей;

- ускорение  оборачиваемости товаров;

- устранение  излишних товарных запасов;

- увеличение  розничного товарооборота. 

    В целях стимулирования продаж и создания импульсных покупок в магазине определяется наиболее удобное местоположение товаров, выкладка происходит по специально составленным планограммам для каждого отдела.

Магазин «Следопыт» использует следующие каналы коммуникаций и рекламной деятельности:

• Содержание Интернет-сайта с подробной информацией, как о самой торговой сети, так и о продаваемой продукции;
• Реклама в газетах и на телевидении;
• Прямая почтовая рассылка листовок с рекламой;
• Личное участие персонала магазина в деловых переговорах;

• Реклама в специализированных газетах и журналах;
• Прямая почтовая рассылка;
• Проведение для потенциальных покупателей конференций и презентаций.
• Установление Рекламных щитов
• Проведение выставок
• Сезонные распродажи
• Скидки постоянным клиентам

 Таким образом, в  целом рассматриваемая организация  достаточно использует весь комплекс  мероприятий по коммуникации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 3 Маркетинговые  исследования рынка

 

Тема 3.1 Анализ системы маркетинговой информации

В магазине «Следопыт» в отделе  маркетинга используют следующие источники информации:

• Обход и изучение цен магазинов – конкурентов (мониторинг);
• Отслеживание информации в СМИ и других печатных изданиях;
• Мнения экспертов

В отделе маркетинга активно используется Интернет как источник                      информации. В сети Интернет отслеживается всевозможная информация,                      касающаяся как самого магазина, так и предприятий-конкурентов.                 Обследуются сайты конкурентов, дилеров, поставщиков; отслеживаются                   новинки; рекламная деятельность конкурентов и многое другое.

Наиболее распространённым методом  сбора данных является мониторинг.

Маркетолог  данного магазина обходит ближайщие магазины и изучает цены на определенные товары. Затем в соответствии с полученными данными конкурентоспособные цены устанавливаются в нашем магазине.

 

 

Тема 3.2 Планирование маркетинговых исследований

В данном магазине нет подготовки и  планирования маркетинговых исследований.

 

Тема 3.3 Проведение маркетинговых исследований

В магазине проводится мониторинг, по мимо еще проводится работа со вторичной информацией. Проводится анализ документации, изучение объема продаж и вносятся предложения по устранению возможных ошибок. Работа с Интернетом, изучение сайтов конкурентов и данной торговой сети.

  Самыми покупаемыми товарами  на сегодняшний день являются:

Gladius 1ЕC ф/ч (1,0;0,5),чер/кор к.12х76, L= 760       Гладкоствольное импортное оружие Артикул: 20159
Травм. пист "ГРОЗА-02" метал к. 9 мм РА       Травматический пистолет Артикул:19982
Streamer 1014 Mat Black к. 9 мм РА       Травматический пистолет Артикул:17773
Пневматическая винтовка Gamo CF-Х к. 4,5 мм         Артикул:14376
Пневматическая винтовка Diana 350F Magnum к. 4,5 мм         Артикул:14600

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.4 Анализ  рынка

Определение оптимальных признаков  сегментации рынка зависит от товара. В зависимости от конкретного  товара складывается ряд признаков, по которым будет в дальнейшем производиться сегментация рынка. Для разных товаров эти признаки различны. Но существуют и такие  признаки, которые являются основой  для сегментации любого товара: пол, возраст, уровень                доходов населения, географическое положение. Остальные признаки                                                    определяются спецификой товара.

 

3.5 Изучение потребителей

Процесс принятия решения человеком  о покупке состоит из 5 этапов:

Осознание потребности

↓

Информационный поиск

↓

Оценка и выбор вариантов

↓

Выбор места покупки. Покупка

↓

Послепокупочные процессы

 

На практике потребитель может пропускать, менять местами                             некоторые этапы или вообще прервать процесс принятия решения о покупке  из-за: