Отчет по практике на предприятии розничной торговли ("Интертекстиль")

      Стадия  №1  –  с  помощью   переменных   сегментирования   потребители,

демонстрирующие одинаковые запросы к продукту и  потребительское  поведение,

группируем воедино. При выборе признаков сегментации следует остановиться

на тех, что  позволяют четко различать разные запросы относительно продукта.

      Стадия №2  –  после того  как с помощью одной или  нескольких переменных

сегментирования будут определены рыночные сегменты, необходимо  сделать  все

возможное, чтобы  понять характеристики покупателей  из этих сегментов. 
 

                     Основные характеристики покупателей 
 

      > Демографические  характеристики  –  возраст,  размер  семьи,  раса,

        жизненный цикл семьи, пол, семейное положение, религия.

      > Социально-демографические характеристики  – доход, образование,  род

        деятельности социальный класс.

      > Географическое расположение -  страна, регион, тип  городской   зоны

        (плотность населения), город (сельская местность), тип дома.

      >  Психологические  характеристики  –  тип  личности,  образ   жизни,

        принадлежность  к  определенному   общественному   классу,   мотивы

        покупки, потребления, регион. 
 

                     Типы поведения в отношении продукта 

    > Покупательское  поведение

    > Обстоятельства  покупки

    > Искомые  выгоды

    > Потребительское  поведение и статус пользователя

    > Отношение  к товару или услуге 

   В дальнейшем, располагая детальными знаниями о покупателях, можно решить,

какие их характеристики и атрибуты могут использоваться  в  качестве  основы

для новой группировки  в целях более эффективного маркетинга  и сбыта.

   Группировать  покупателей мы можем по следующим   признакам  для  выделения

сегмента на рынке:

1.Географические  признаки

1. . расположение  района

2. . динамика  развития рынка

3. . природно-климатические  условия

2.Психографические  признаки

2.1. образ жизни

2.2. тип личности

2.3. принадлежность  к определенному общественному   классу

3. Социально-демографические  признаки

3.1. количественный  и качественный состав семьи

3.2. этап жизненного  цикла семьи

3.3. уровень дохода

3.4. род занятий

3.5. образование

   6. религиозные  убеждения

   7. национальность

3. Поведенческие  признаки

4.1. отношение  к товару

4.2. повод для  совершения покупки

4.3. искомые выгоды

4.4. статус пользователя

4.5. интенсивность  потребления

   6. степень  приверженности 

В  магазине   «Интертекстиль»  основными  покупателями   магазина   являются

продавцы розничной торговли Нижегородской области.  В этот магазин  приходят

не только розничные  продавцы но и простые  покупатели,  приобретающие  товар

для личного  пользования. Всех покупателей магазина  мы  можем  сгруппировать

по следующим  признакам:   1.  По  географическим  признакам  (  расположение

района или  рынка, динамика развития рынка). 2. По  социально-демографическим

 признакам  (уровень дохода, род  занятий).  3.  По  поведенческим  признакам

(степень приверженности, интенсивность потребления, искомые  выгоды). 
 
 

      4.2. Поставщики товаров. Описание  форм поставки товаров

      Одним  из  этапов  коммерческой  деятельности  является  выявление   и

изучение источников  поступления,  выбор  поставщиков,  каналов  продвижения

товаров.  Очень  важно  выявить, изучить и выбрать наиболее   подходящие

источники поступления  товаров,  в  которых  будет  осуществляться  закупка.

Многообразие    поставщиков    зависит    от    разнообразия    ассортимента

вырабатываемых  товаров.  Возникает  необходимость  всестороннего   изучения

источников  поступления  товара  с  точки  зрения  ассортимента   и   объема

производимых  товаров, условий поставки и других факторов.

      Коммерческие работники должны  посещать  производственные  предприятия,

т.е поставщиков  изготовителей, для  знакомства  с  объемом  ассортиментом  и

качеством выпускаемой  продукции,  а  также  для  изучения  производственных

возможностей  потенциальных  поставщиков.  Следует   постоянно   следить   и

анализировать  рекламные  объявления  в   средствах   массовой   информации,

проспекты, каталоги и другая информация о производстве.

      Тщательный анализ полученной  информации позволит торговому  предприятию

составить необходимое  представление об источниках поступления  товаров.

      Кроме учета работы с постоянными  поставщиками, следует  вести   учет  и

повседневно  регистрировать  производителей  товаров,   еще   не   связанных

договорными отношениями.

      К  поставщикам  товаров   относятся  конкретные  предприятия   различных

источников поступления, т.е. тех  или  иных  отраслей  народного  хозяйства,

различной   производственно-экономической    деятельности,    вырабатывающих

товары и  услуги.  В  связи  с  большим  многообразием  поставщиков  товаров

применяется их классификация по различным признакам. 

                         Классификация поставщиков. 

   1. По территориальному  признаку

> Местные поставщики

> Внутриобластные  – зачастую  поставляют  товар   непосредственно  розничным

   торговым  предприятиям, минуя оптовые базы

> Внеобластные  поставщики

> Республиканские  поставщики

> Внереспубликанские  поставщики

   2. По форме  собственности

> Государственные   поставщики

> Муниципальные  поставщики

> Частные поставщики

> Кооперативные  поставщики

> Поставщики  иных форм поставки

   3. По ведомственной  принадлежности

> Внутрисистемные  поставщики – относятся  к   той  же   системе,  в   которую

   входят  и оптовые покупатели

> Внесистемные  поставщики – все остальные.

   4. По функциональным  признакам

>  Поставщики  изготовители  -   производственные   предприятия,    частные

   предприятия,  фирмы выпускающие товары потребительского  назначения.

> Поставщики  посредники (оптовые  предприятия)  –  они  закупают  товары  у

   поставщиков  изготовителей, у оптовых посредников  и реализуют их  оптовым

   покупателям. 

           Организация и технология закупок  товаров у поставщиков 

      Закупка  товара  является  важной  составляющей  частью   коммерческой

деятельности  торговых  предприятий.  Они  дают   возможность   сформировать

необходимый торговый ассортимент товаров  для  торговой  сети,  осуществлять

воздействие  торговли  на  производство  в   соответствии   с   требованиями

покупательского спроса. Правильно организационные  закупки  товаров  являются

необходимым  условием  создания   оптимальных  товарных  запасов,  повышения

товарооборачиваемости,   получения   прибыли    и   удовлетворения    спроса

населения.  Весь  процесс  закупочной  работы  состоит  из  предварительных,

собственно-закупочных и заключительных коммерческих операций.

К предварительным  операциям по  закупке относятся:

      > Изучение покупательского спроса

      > Изучение источников поступления  и поставщиков товаров

      > Составление заявок и заказов  на поставку товаров

      > Разработка  преддоговорных  требований  к  поставщикам  и  условиям

        поставки. 

Собственно-закупочные операции включают в себя:

    o Заключение  договоров и разовых сделок  на поставку товаров

    o Уточнение  развернутого ассортимента поставляемых  товаров

    o Приемку  товаров и их оплату поставщикам

Заключительные  операции по закупкам подразделяются:

    o Оперативный  учет выполнения договора поставки

    o Оформление  и предъявление   штрафных  санкций  за  нарушение  договора

      поставки

    o Контроль  за ходом выполнения закупочной  работы.

Технология закупки  товаров торговыми  предприятиями  зависит  от  источников

поступления товаров.

В  магазине  «Интертекстиль»  основной  поставляемой   продукцией   являются

трикотажные изделия  как от Московских производителей,  так  и  от  Турецких

производителей    .  Основными  поставщиками  являются  Москва   и   Турция.

Поставщиков магазина можно классифицировать по следующим  признакам:  1.  По

территориальному  признаку (Внеобластные и Внереспубликанские). 2.  По  форме

собственности (частные и государственные). 3.  По  функциональным  признакам

они являются как  поставщиками -изготовителями (Москва) так  и  поставщиками-

посредниками (Турция). 
 
 

      4.3. Порядок формирования цен на  товары.

Цена  –  многофункциональное   экономическое   явление,   ведущая   рыночная

категория. Изменение  цены часто влечет за собой серьезнейшие  экономические,

социальные, а  также политические  последствия.  Поэтому  во  всесторонней  и

объективной  информации  о  ценах,  в  глубоком  анализе  закономерностей  и

тенденций их изменения  заинтересовано все общество,  а  не  только  властные

структуры и  маркетинговые службы.

Цена – сумма  денег, уплачиваемая за одну единицу товара,  эквивалент  обмена

товара на деньги. 

       Цена является критерием, определяющим  покупательские  восприятия,  и