Отчет о прохождение первичной практики в ООО «КАМЕД»

ИНСТИТУТ  ЭКОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ  И ПРАВА (г. Казань)

Экономико-правовой колледж 
 
 
 
 
 
 
 

ОТЧЕТ

О прохождение  первичной практики

Специальность 080112.51»Маркетинг» (по отраслям) 
 
 

  
 
 
 
 

                                                   Выполнила  студентка  2  курса группы К-692

Тукбаева  Разиля Анатольевна.

Научный руководитель: старший преподаватель 

кафедры маркетинга

Файзханова  А.П. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                  

                                      Набережные Челны 2011 

                                          Содержание 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                           Введение

Целью данной практики является формирование представлений о маркетинговой деятельности предприятий различной по роду своей деятельности размеру сфере.

Наша  задача это познакомиться с внешней  и внутренней средой организации, так же познакомиться с организационной структурой и маркетинговой деятельностью организации. Фирма «КАМЕД» - предприятие, специализирующееся на доставке медицинских принадлежностей своим клиентам. Свою деятельность ООО «КАМЕД» осуществляет посредством продажи медицинских инструментов своим клиентами .

Из чего можно отметить, что объектом исследования является организация ООО «КАМЕД».

Предметом исследования является предпринимательская  деятельность организации ООО «КАМЕД». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Характеристика

Предприятие «ООО КАМЕД» создано в целях удовлетворения нужд и запросов стоматологических, ветеринарных клиник, а также с целью получения прибыли и социально-экономических интересов участников и членов трудового коллектива. ЧП «ОООКАМЕД» специализируется на предоставлении инструментов медикаментов. Услуги предоставляются в соответствии с действующими ГОСТами и техническими условиями. Особенностями предоставляемых услуг на предприятии является разнообразие способов предоставления их в зависимости от требований. Основными требованиями, предъявляемыми, являются экономичность, долговечность. Так же фирма ООО «КАМЕД» активный участник стоматологического рынка России с 1991 года. Член Российской Ассоциации торговых и промышленных предприятий «Стоматологическая индустрия». Постоянный участник международных стоматологических выставок в г.Кельн (ФРГ), г.Москве, ведущих регионах Российской федерации. Основное направление – поставка стоматологической продукции отечественного и зарубежного производства для кабинетов, клиник и зуботехнических лабораторий. Фирма очень ответственно относится к работе своих сотрудников. Руководство лишает премий при недобросовестной работе или нарушений правил, так как они считают, что дисциплина основа всего.

Перечень основных правил: Неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых и функциональны обязанностей .Нарушение правил внутреннего трудового распорядка. Неисполнение распоряжений руководителя, связанных с выполнением трудовых функций. Нарушение норм охраны труда, правил пожарной безопасности. Несоблюдение этики непроизводственных отношений. Фирма имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения. Характер деятельности предприятия – доставка оборудования для госпиталей и больниц, медицинское, стоматологическое и ветеринарное оборудование (торговые поставки),стоматологические инструменты и оборудование - торговые поставки. Общество имеет государственную лицензию. В планах руководства фирмы – расширение деятельности предприятия. Для этого необходимо разработать маркетинговую программу развития. Отправной точкой создания всех маркетинговых программ является оценка положения предприятия на данный момент по отношению к внешней среде, оценка и анализ возможных угроз и возможностей предприятия для определения его потенциала развития. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                       2. Анализ влияния маркетинговой среды

                      2.1 Анализ влияния  макровнешней среды

Фирма проводит  PEST- анализ по результатам которых был произведен итог. По оценкам руководства предприятия, общее воздействие макроэкономической среды на его деятельность является отрицательным. Причем наибольшее отрицательное воздействие оказывают экономические факторы. Высокий уровень инфляции, снижение доходов населения влияют на уровень покупательской способности потребителя и соответственно, на его потребительские расходы. Низкая покупательная способность клиник. Потребительские предпочтения сдвигаются в строну более дешевых ( и, как правило, менее качественных).Что же нужно сделать, чтоб изменить эту ситуацию: применение ресурсосберегающих технологий для снижения уровня затрат производства. Открытие новых торговых точек, расширение покупательской аудитории. На втором месте по степени влияния стоят социально-демографические факторы. Миграция населения в более благоприятные в экономическом отношении районы, приводит к снижению численности населения. Соответственно, снижается уровень доходов потребителей. В социально-демографических факторах положительное влияние оказывают средства массовой информации, распространяя рекламу вызывают всплеск интереса (например, в передачах о здоровье).Третьей по степени значимости являются политические факторы. Усиление попыток правительства урегулировать рынок приводит возникновению различных ограничений в деятельности торговых предприятий, увеличению издержек производства, а значит к снижению рентабельности торговли, снижению прибыли. Общее повышение уровня образования работников предприятия, его грамотности в вопросах деятельности организации. Оперативный доступ ответственных сотрудников к нормативно-правовым документам (посещение сотрудниками семинаров).Усиление контроля внутри предприятия. Усиление попыток правительства регулировать рынок. Ужесточение требований стандартизации и сертификации торговой деятельности. Постоянные изменения в законодательстве, такие как:

До 1 января 2010 года все  общества с ограниченной ответственностью должны вести свои учредительные документы в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом об ООО. Основными нововведением является исключение учредительного договора из состава учредительных документов . так согласно ст. 89 ГК РФ единственным учредительным документом общества является устав .  Аналогичное положение содержится в п. 5 ст.11 Закона об ООО. Статья 23 закона о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей , предусматривающая  перечень оснований для отказа в государственной регистрации, дополнена новыми основаниями, а именно:

- несоблюдение  нотариальной формы представленных  документов в случаях, если такая форма обязательна в соответствии с федеральным законом;

-подписание  неуполномоченных лицом заявления  о государственной регистрации или заявления о внесении изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в ЕГРЮЛ;

-выход  участников ООО из общества, в результате которого в обществе не остается  ни одного участника, а так же выход единственного участника общества ограниченной ответственностью из общества.             

Положительным влиянием на деятельность предприятия  можно считать влияние научно-технического прогресса. Широкое внедрение автоматизированных систем упрощает и улучшает качество учета, внедрение и

контроля  производственных процессов, что ведет  к снижению издержек предприятия. Появление новых технологий по хранению и транспортировке инструментов дает возможность расширения ассортимента, сохранению. К тому же развитие научно-технического процесса приводит к появлению на рынке принципиально новых товаров, что стимулирует интерес потребителя и его покупательскую активность. Единственное, что тут требуется это изучение новых возможностей и активное внедрение новых технологий.

                           2.2. Анализ микровнешней среды.

Фирма «КАМЕД»  часто проводит исследования маркетинга. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Основой исследований маркетинга служат общенаучные и аналитико-прогностические методы. Информационное обеспечение складывается из кабинетных и полевых исследований, а также из различных источников информации (внутренних и внешних, собственных и платных и др.).Конкретным результатом исследований маркетинга являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия. Исследование внутренней среды предприятия ставит целью определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды. Именно здесь нужно получить ответ на вопросы о том, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешней среды.

Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих  за пределами фирмы и влияющих на возможности  маркетолога устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь фирмы. Происходящие в этой среде изменения нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми. Сначала рассмотрим микросреду фирмы.  Фирма ООО «КАМЕД» является торговым посредником для наших клиентов т.к. фирма сама не производит медицинские принадлежности. Торговые посредники - это деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов или непосредственно продавать им ее товары. Зачем нужны торговые посредники  нашим клиентам? Ответ заключается в том, что торговые посредники могут обеспечить удобства места, времени и процедуры приобретения товара заказчикам с меньшими издержками. Удобство места создается фирмой путем накопления запасов инструментов и медикаментов  в местах нахождения самих клиентов. Удобство времени создается за счет экспонирования и обеспечения медикаментами и инструментами в периоды, когда потребители хотят приобрести их. Удобство процедуры приобретения заключается в продаже товара с одновременной передачей права владения им. Однако поиск клиентов - задача непростая. Сегодня производители уже имеет дело только с специалистами. Чтобы завоевать доверие производителя приходится прилагать немало усилий. И кроме того, ко всему нужно подходить очень осмотрительно в том смысле, что, задействовав одни каналы товародвижения, можно лишиться возможности пользоваться другими. В число транспортных фирм входят организации, автотранспортных перевозок, грузовой транспорт и прочие, перемещающие товары из одного места в другое. Фирме нужно выбрать самые экономичные методы отгрузки, сбалансировав такие факторы, как стоимость, объем и скорость поставок, а также сохранность грузов. Агентства по оказанию маркетинговых услуг - фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные фирмы по маркетингу - помогают компании точнее нацеливать и продвигать ее товары на подходящие для них рынки. Фирма «КАМЕД»пользуется услугами рекламного агентства «ЗОЛОТОЙ ГОРОД». Это агентство размещает  рекламу на TV и в газетах «полезная газета» и «Единство». К числу кредитно-финансовых учреждений относятся банки, кредитные компании и прочие организации, помогающие фирме финансировать сделки или страховать себя от риска в связи с покупкой или продажей товаров. Фирма «КАМЕД»пользуется банка «Татфондбанк» (ЗАО «АИКБ»Татфондбанк»)который является вторым по величине банком в Татарстане. Основан в 1994 году. В банк входит в число 100 крупнейших банков России по размеру активов собственного капитала. А так же фирма «КАМЕД»  пользуется услугами страховой компании «НАСКО».фирме необходимо тщательно изучать. Основные типы клиентурных рынков. Рынок производителей-организации, приобретающие товары и услуги  для использования их  в процессе производства. Рынок государственных учреждений – государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается . Конечно же фирма «КАМЕД» продвигается во всех этих рынках. Основные услуги предоставляемые фирмой:

Стоматологические установки «эконом»-класса «Premier»  и «Azimut» (Ю.Корея), установки «Smile» Chirana Medical (Словакия) от «эконом» до класса «люкс».

Печи  для обжига металлокерамики, литейные установки, параллелолометры, компрессоры, автоклавы, стерилизаторы зарубежных и отечественных производителей, камеры для хранения стерильных инструментов.

Оборудование и материалы для термоинжекционного литья (изготовление нейлоновых протезов).

Приборы для эндодонтии (апекслокации, электроодонтодиагностики, электро- и депофореза).

Лампы для фотополимеризации, включая  светодиодные.

Стоматологические наконечники для всех типов бормашин, боры, фрезы твердосплавные.

Эндодонтический, алмазный и ручной инструмент.

Широкий ассортимент расходных материалов, в том числе инновационные  разработки передовых зарубежных производителей «TokuyamaDental», «3M», «VOCO», «Kerr», «Kulzer», «Zhermack», аксессуары и вспомогательные материалы.

Материалы ведущих отечественных производителей «СтомаДент», «ВладМиВа», «Омега-Дент», «Стома», «Целит», «Радуга-Россия», «Медполимер», «Полистом».

Основные  клиенты:

Смайл

Редент 

Смайл

Айболит

Аптека

Четыри  лапки

Смайл +

Dental  Forte

Dental

Понимание того, как  именно клиенты фирмы  «КАМЕД»  принимают решенья, может  облегчить выявление всех конкурентов, мешающих фирме продавать  больше медикаментов и оборудования . Нужно  присмотреться ко всем конкурентам фирмы «КАМЕД».

Основные  конкуренты фирмы:

ООО «Челнымедтехника», которая занимается продажей и ремонтом медицинских принадлежностей.

Фирма ООО «Медин» занимается только продажей медицинских инструментов.

Компания  «Дельрус»

Фирма ООО «ЭКОМЕД» специализируется на поставке медицинского инструмента для всех разделов медицины, медицинского оборудования и изделий медицинского назначения.