Особенности современных концепций маркетинга

Содержание

 

Введение

1 Сущность и принципы маркетинга

2 Эволюция концепций маркетинга

2.1 Концепции совершенствования товара и производства

2.2 Концепция интенсификации коммерческих усилий

2.3 Концепция чистого маркетинга

2.4 Концепция социально-этичного маркетинга

2.5 Концепции международного маркетинга

Заключение

Список использованных источников

 

Введение

В экономических  процессах очень важное место  занимают методы и принципы, а так  же формы маркетинга. В ситуациях  усиления рыночных хозрасчетных отношений  и независимости предприятий, организаций  и компаний, предпочтение целесообразных форм и их развития непосредственно  призван содействовать увеличению экономической эффективности и  окружающей среды и социально-экологической  обеспеченности коллективов.

Маркетинг при решении этих задач надлежит рассматривать, как действенную  концепцию производственно-качественной деятельности, и как функцию управления, и как экономический процесс.

Исследование  рынка сбыта своей продукции  и обеспечение ресурсами, изменяющихся нужд потребителей, изучение новых  видов продукции, технологий и техники, организации производства и форм управления, ценовая и товарная сервисная  политика.

Подход  в маркетинге для формирования целей  в экономике, производственной деятельности устанавливает перед производителем, в начале этой деятельности, изначальные  вопросы:

вопрос: для кого производить продукцию?

вопрос: какими потребительскими свойствами должна обладать продукция?

вопрос: сколько необходимо произвести данной продукции?

вопрос: когда потребуется такая продукция  потребителю?

вопрос: по каким ценам она может быть продана?

Продуктивное  применение маркетингового подхода  в производственно-хозяйственной, коммерческой и сбытовой деятельности предприятия  зависит от того, насколько оно  быстро и гибко прореагирует на малейшие изменения, происходящие на рынке, отвечает на новые потребности потребителей путем освоения технологий и новой  продукции. Его способности приспособиться к неопределенности развития потребительского спроса. Для создания соответственной  экономической и правовой среды, которая обеспечила бы подлинную  хозяйственную независимость предприятию  в любых отношениях на рынке.

Цель  данного реферата - изучить особенности  современных концепций маркетинга. В соответствии с данной целью  были поставлены и решены следующие  задачи:

· изучить теоретические аспекты маркетинга;

· исследовать существующие концепции маркетинга;

· проанализировать содержание маркетингового планирования;

В качестве теоретической основы для написания  данной реферата были использованы труды  зарубежных и отечественных ученых, как в области маркетинга и  маркетинговых коммуникаций, так  и в области продвижения товаров: П. Друкера, Ф. Котлера, К. Ховарда, С. Лаврова, Ж. Ламбена, Г.Л. Багиев, М.В. Гундарин, Ф.Н. Гуров, Е.В. Попов, С.Н. Романенко и  др.

 

 

1 Сущность и принципы маркетинга

 

Маркетинг - результат многолетней эволюции убеждений менеджеров на задачи и  цели, методы формирования торговли и  промышленности. Огромное значение на развитие концепции маркетинга проявил  научно-технический прогресс, снабдивший обширное разнообразие товаров, значительные темпы их обновления, действенное  управление производством.

Сущность  маркетинга гласит, что должно производиться  только то, что найдет реальный сбыт, а не стараться покупателю навязать “несогласованную” заранее с  рынком продукцию.

Основные  принципы, вытекающие из сущности маркетинга включают в себя:

· налаженное производство и реализация товаров обязаны соответствовать потребностям покупателей, а так же рыночной ситуации и возможностям компании;

· абсолютное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие всех современных норм художественного и технического уровня;

· обязательное наличие продукта на рынке в момент наибольшего и эффективного спроса и реализации данной продукции;

· неизменное обновление всей производимой или реализуемой продукции;

· сплоченность стратегий и тактического подхода для стремительного реагирования на малейшие изменения в спросе потребителей.

Устанавливать определенные текущие и продолжительные  стратегические цели, возможности их достижения, истинные источники ресурсов хозяйственной деятельности, а так  же умение определить качество продукции  и нужный ассортимент, наилучшую  структуру для производства, наиболее выгодную прибыль для производства или фирмы, для этого направлена маркетинговая деятельность производства или фирмы.

 

 

2 Эволюция концепций  маркетинга

 

2.1 Концепция совершенствования  товара и производства

маркетинг рыночная экономика концепция

Концепции маркетинга состоят из основных положений, характеризующих рыночную деятельность предприятий на разных этапах развития. Особыми функциями обладают концепции  производственной, товарной, сбытовой, потребительской, а также интегрированной, социально-общественной и стратегической ориентации.

Изначально  предприниматели исходили из тех  товаров, которые имели рыночную потребность или спрос, для этого  следовало, только увеличивать их объем  выпускаемой продукции путем  усовершенствования производства.

Данная  концепция сформирована на утверждении, что потребители покупают только те товары, которые широко распространены и доступны по цене, таким образом, руководство обязано направить  свои усилия на улучшение производства и системы распределения товаров.

Концепция совершенствования производства используется в двух ситуациях; когда спрос  на товар превышает предложение  и когда себестоимость товара слишком высока, и ее необходимо снизить, поэтому требуется увеличение производительности труда. Такой концепции  следовали и продолжают следовать  приоритетная часть российских предприятий  и организаций, что привело многих из них к бедственному положению. Данная концепция безразличия к  потребителям, применима в исключительных случаях, таких как в производстве товаров и сырьевых продуктов, имеющих  государственный стандарт. Это один из давних основополагающих подходов, которым руководствуются предприятия.

Концепция совершенствования товара заключается  в том, что все потребители  покупают товары высшего качества, с оптимальными эксплуатационными  характеристиками, поэтому организация  обязана усилить свои возможности  на неизменной уникальности товара.

Все производители  убежденны, что если усовершенствовать  мышеловку, то тропа к их порогу не зарастет. А нет ли здесь заблуждения  производителей? Покупатели, разыскивая способ спасения от мышей, не всегда ищут усовершенствованную мышеловку. Решением проблемы может быть и химический аэрозоль против мышей. Если производитель  не организует товародвижение по надежным каналам распределения, не привлечет  внимания тех, кому нужна мышеловка, не убедит людей в отличных качествах  своего изделия, то он потерпит фиаско.

Концепция совершенствования товара приведет к маркетинговой близорукости, так  как пропускает из вида нужды клиентов. Использование этой концепции предприятиями  российского военно-промышленного  комплекса - одна из причин их трудного и бедственного положения.

 

2.2 Концепция интенсификации коммерческих  усилий

 

Многие  компании следуют концепции интенсификации коммерческих усилий. Основа, которой  в том, что потребители не покупают товар, производимый предоставленной  компании, если не принять определенных мер по движению товара на рынок  и максимальной продаже. Применяется  концепция для товаров с минимальным  спросом, о приобретении которых  покупатель едва ли задумывается. В  такой ситуации реализующая сторона  может точно установить круг возможных покупателей и пояснить им все преимущества своего продукта.

Концепция интенсификации коммерческих усилий используется и в некоммерческой сфере. Политическая партия энергично “сбывает” своим  избирателям кандидата как супер  профессионала, который способен справится  с имеющимися проблемами. Кандидат действует в своем избирательном  округе, встречается с представителями  организаций, финансирующих избирательную  кампанию, и произносит убедительные речи. Немалые деньги расходуются  на радио и почтовую рекламу, и  предвыборные плакаты. Недостатки кандидатов скрываются от людей, потому как цель, заключается в совершение сделки, а последующее удовлетворение или  неудовлетворение общественности политиков  не беспокоит.

Те компании, которые прибегают к концепции  интенсификации коммерческих усилий в  периоды перепроизводства используют цель - реализовать свой товар, а  не производить то, в чем нуждается  рынок. Конечно, основанный на стратегии  агрессивной продажи, маркетинг, связан с большими рисками. Он направлен  конкретно на акт продажи, а не на создание продолжительных и выгодных отношений с клиентами. Предположение, что покупатели, согласившиеся на приобретение товара, будут действительно  им довольны. А если с течением времени  забудут разочарование от покупки, опять приобретут товар этой же компании. Все эти гипотезы относительно покупателей, конечно, не оправдываются. Большая  часть исследований показывают, что  покупатель не станет снова покупать товар, которым он остался недоволен. Что же хуже: довольный покупатель, который делится со всеми о  полюбившемся товаре, в среднем хотя бы трем своим друзьям, и неудовлетворенный, который делится разочарованием в среднем с десятью знакомыми.

 

2.3 Концепция чистого маркетинга

 

Зависимость определения нужд и запросов целевых  рынков, от целей достигнутых компанией  в этом и заключается мысль  концепции маркетинга, а также  от наиболее эффективного по сопоставлению  с компаниями-конкурентами удовлетворения потребителей. Как ни странно, но этот подход только недавно стал использоваться в предпринимательской практике.

Завоевание  потребителя и заключение единовременных, молниеносных сделок к этому сводится деятельность компании; при этом продавец не заинтересован, кто и почему покупает его товар. Концепция маркетинга, наоборот, употребляет подход снаружи  вовнутрь. Концепция берёт за основу отчетливое определение рынков сбыта, ориентируясь на нужды потребителей, согласовывает все виды маркетинговой  деятельности, обращенной на удовлетворение потребителя, и извлекает прибыль  из формирования длительных взаимоотношений  с потребителем. Концепция маркетинга разрешает компаниям вырабатывать то, что требует потребитель, совмещая удовлетворение клиентов с получением прибыли.

При введении в компании маркетингового подхода, все сотрудники обязаны неизменно  заботиться о потребителях. Центральная  задача удерживать клиентов компании, таким образом, весь персонал оказывается  вовлеченным в формирование долгосрочных отношений со своими клиентами. Для  наиболее успешного воплощения в  жизнь концепции маркетинга организация  обязана направить свое внимание на получение и точное применение информации, на взаимоотношениях своего коллектива, его мотивации с целью оптимального удовлетворения и потребностей клиента.

Однако  существует масса компаний принявших  на словах концепцию маркетингового подхода, но на самом деле ей не придерживаются. Создают видимость маркетинга - назначают  вице-президента по маркетингу и менеджеров по товарам, создают планы реализации и проводят маркетинговые исследования; конечно, никакой ориентации на рынок  и потребителя в этой ситуации нет. Главное для них, чтобы компания мгновенно отреагировала на изменения  в запросах потребителя и в  стратегии конкурентов. Преуспевающие  в прошлом компании - General Motors, Philips, IBM, General Electric Company - потеряли существенные доли рынка, потому как не успели преобразовать  маркетинговую стратегию в соответствии с изменившимся рынком.

Для превращения  компании, занимающейся только продажей, в компанию, ориентированную на маркетинговый  подход, требуются годы напряженной  работы. Целью этого превращения - угодить потребителю самой сущностью  всех видов деятельности компании.

Однако  данная концепция маркетингового подхода  не говорит о том, что компания будет стараться предоставить потребителю  все, что он хочет. Работа маркетологов в том, чтобы уравновешивать создание значительной потребительской ценности с прибыльностью компании. Цель маркетинга - отнюдь не бесспорное удовлетворение потребителя. Цель маркетинга состоит  в создании потребительской ценности. Сущность в том, чтобы при понижении  потребительской ценности отношения  с потребителем сразу обрывались. Задача маркетолога - создать для  всех клиентов высокую потребительскую ценность, но не отдавать при этом ему последнее. Вот такая сложная наука - маркетинг.

 

2.4 Концепция социально - этичного  маркетинга

 

Крупные экологические, сырьевые, энергетические и другие проблемы 70-80-х гг. существенно  поменяли убеждения на потребительскую  концепцию маркетинга в сторону  ориентации на коллективные потребности  и экономические ресурсы общества.

Цель  концепции социально-этичного маркетинга заключается в удовлетворении потребностей и нужд, заинтересованностей целевых  рынков и обеспечение желанием удовлетворить  наиболее результативными и плодотворными  способами с одновременным сокращением  или укреплением благополучия потребителей и общества в целом.