Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 15:14, курсовая работа
Современный брэндинг направлен на управление взаимоотношениями с потребителями и играет важную роль в успехе и прибыльности любого бизнеса. В связи с этим и возникает, на мой взгляд, необходимость изучения теоретических и практических основ, методологического инструментария брэндинга, а также зарубежных теоретических и практических достижений.
Введение…………………………………………………………………….3
ГЛАВА I. Бренд и его роль в маркетинге услуг ……………………...…4
1.1. Понятие бренда и его характеристики и индивидуальность 4
1.2. Классификация брендов…………………………………….11
1.3. Этапы создания бренда……………………………………..17
ГЛАВА II. Создание и управление брендом……………………………..19
2.1. Как создать сильный брэнд…………………………………19
2.2. Управление брэндом. Рейтинг коммерчески успешных
Брендов……………………………………………………………28
Заключение………………………………………………………………...29
Список использованной литературы……..………………………………31
Если
говорить о марке «Газель», то она
выигрышно утилизирует
Компания
«ZIPPER» (с англ. «молния») создана
на звукоподражании и
Название «MANPOWER» («лошадиная сила») - фигуральное объявление об возможных услугах, предлагаемых агентством социальной помощи.
Благодаря названию PIED PIPER (разноцветный дудочник) фирма по уничтожению вредителей организовывают эффектную картину собственных услуг, благодаря известному сказочному персонажу.
Благодаря аналогии с motorcade наименование ASPENCADE передает информацию о мотоциклетном ралли среди лесов южных Скалистых гор (США).
Во втором блоке показаны разные варианты влияния на клиента. Чувство персональной вовлеченности в дело или заведение новых друзей внутри компании, все это можно приобрести, осторожно устремляя наименование в сторону допустимых нужд, используя нужного словарного запаса или уровня языка.
Марка «Золотая Ява» взяла славу старой марки «Ява». И была обозначена как дешевые, доступные для каждого по цене сигареты, плюс ко всему, они не хуже по качеству дорогих марок сигарет.
Марка
«Домик в деревне» убеждает клиентов,
что вся молочная продукция изготовлена
из натуральных продуктов в
Детские каши «Вкуснятка» убеждают мам, что каши специально разработаны для малышей и обладают Второй блок составляет различные способы воздействия на потребителя. Ощущение личного участия или дружеских отношений с компанией или ее продукцией можно получить, аккуратно направляя название в сторону потенциальных потребностей, включая использование подходящего словарного запаса или уровня языка. Торговая марка «Золотая Ява» заимствовала былую славу дореволюционной торговой марки «Ява» и была позиционирована как доступные по цене сигареты и не уступающие по качеству (достойный «ответный удар» по Америке) зарубежным аналогам. Марка «Домик в деревне» не оставляет сомнения потребителям, что молочные продукты сделаны из натуральных продуктов в сельской местности. Детские каши «Вкуснятка» внушают молодым мамам, что каши изготовлены специально для маленьких детей и при этом у низ отличный вкус.
Читательницы «Coolgirl» считают себя модными и продвинутыми девушками с прекрасным вкусом.
В
третьем блоке перебираются разнообразные
технические методы, с помощью
которых можно добиться эффекта
остроты торгового
В четвертом блоке написаны методы, с использованием которых могут быть выделены художественные или поэтические качества торгового наименования.
Это употребление текстов песен («33 коровы»), рифмы и хорошего равновесия (например, «FRUIT OF THE LOOM»), ритма (как в названии «COCA-COLA»), сглаженных звуков («JELLIBEANS») и даже сбалансированным внешним видом («KODAK»).
Все четыре эффекта -запоминаемость, соучастие, эффектность и художественные достоинства - направлены на одно: помочь клиенту понять смысл торгового сообщения и запомнить марку, а также оставить у него хорошее
впечатление, вызывать положительные эмоции от названия фирмы.
Формирования других составных частей брэнда - логотипа, символа, слогана, звука и т.д. - требует определенных навыков. Для создания рисунка требуется дизайнер с приличным стажем работы, знающий свое дело.
Создание девиза требует отличных знаний копирайтера или человека, создающего слоганы.
Для формирования звукового брэнда требуются специалистов по звуку.
Но
все равно, главная роль-это именно
название фирмы.
2.2. Управление брэндом
Фирмы нашего времени акцентируют внимание на руководстве брэндами, услуг или корпораций. Руководство брэндом (brandmanagement) - процесс основания личностных черт брэнда, их коррекция для приобретения наибольшей действенности, проверки того, что личностные качества не исправляются в угоду тактической выгоде, а также планирование внешнего регулирования брэнда если появляется необходимость поднять цену брэнда.
Главное,
что следует знать, - это связность
процесса регулирования брэнда по плану
и бизнес-системой фирмы, так как неверная
формулировка стратегии брэнда уничтожают
все попытки управлять им.
2.3.Рейтинг коммерческий успешных брендов
Недавно, в Германии был напечатан рейтинг 10 самых коммерчески успешных марок алкогольных напитков.
1 место – Smirnoff.(Самая популярная водка) За год выпустили 310 млн. бутылок по 0.7 литра. Хозяином этого брэнда является концерн Diageo, он выиграл дело в суде и получил официальное разрешение выпускать Smirnoff. Отсудил он эти права у внука, родоначальника этой марки, Бориса Смирнова, он пытался сделать так, чо бы эта водка, которая являлась гордостью, вернулась на родину. И в наши дни Diageo конфликтует со Смирновым, он хочет, чтобы поставили запрет на разлив его водки в Латвии и в Костромской области под именем «Борис Смирнов».
2-е место-ром Bacardi, реализовано 240 млн. бутылок. Центральный офис фирмы находится на Бермудских островах. Эта компания владеет более 200 брендов, в том числе и известные Martini и GreyGoose
3-е место занял шотландский JohnnieWalker все той же Diageo. Было продано 190 млн. бутылок, это является хорошим показателем того, что это самый востребованный виски в мире свидетельствуют о том, что это самый популярный в мире сорт виски.
4-еместо-шведская водка Absolut, которая выпускается Vin&Spirit. Было реализовано
130 млн. бутылок.
На
качество продукта не повлияло то, что
эту компанию не так давно купила
французская фирма
На 5-м месте –JackDanielsс
Продано 125 млн. бутылок. Производитель: Brown-Forman-Corporation из США, основанной в 1866 г.
6-е место занимает ром CaptainMorgan, производства все той же фирмы Diageo. Продано 110 млн бутылок.
Текила JoseCuervoи и ликер Baileys, очень востребованный среди женщин с результатом 93 млн. бутылок разделили 7-е и 8-е места.
9-е место занимает Jаеgermeister. Это горький ликер на травах, крепкость которого 35 градусов. Всего было продано 82 млн. бутылок. Этот лике стал единственным немецким продуктом в топ-десятке.
И 10-е место занимает Ballantines. Это английский виски. Производитель ChivasBrothers. Продано всего лишь 76 млн. бутылок во все мире.
Эти
данные показывают статистику 2010 года,
объем бутылки равен 0,7 л.
Заключение
Данная курсовая работа было проведена исследование сущности такого понятия, как бренд. В поиске и анализе источников и литературы по теме курсовой работы было изучение понятийного аппарата и изучение брендовых типологизаций. Полученные теоретические знания были применены для рассмотрения и анализа роли и места бренда в социально-историческом пространстве.
Итак, по результатам анализа курсовой работы можно сделать следующие выводы. При разработке модели взаимоотношений бренда с потребителем необходимо руководствоваться основными принципами формирования межличностных отношений социальной психологии, каковыми являются взаимопонимание, уважение, доверие. Изучение меж-личностные отношения дает возможность более четко определить, как должны строиться отношения между брендом и потребителем на основе уважения и доверия, и сформировать отношения прочными и нерушимыми. Использование основ социальной психологии позволяет также выявить те факторы, которые необходимо учитывать при разработке модели бренда и процесса его функционирования и развития.
Один главный вывод, который я хочу сделать очень прост. Брендинг – это искусство. Для того чтобы создать идеальный качественный бренд требуется - время, усилия, капитал и талант. Ведь бренды неподвластны времени, многие из них пережили свои товары, и теперь позиционируется по-другому. Но сами бренды сохранились и продолжают существовать и приносить пользу компаниям, ими владеющими.
В
целом бренды полезны для общества, они
позволяют нам экономить на выборе товара.
Бренд – это религия, это религия поклонения.
Миллионы людей пьют Coca-Cola, и не подозревают,
что за красочным логотипом и приятным
вкусом стоят миллионы долларов, вложенных
в раскрутку этого «газированного символа
Америки». Мы идем в McDonalds, не задумываясь
о том, что там может быть остывший гамбургер,
или разбавленный напиток. Мы уверены,
что McDonalds - это качество. И это на самом
деле так, другой закон говорит, что все
усилия брендинг маркетинга сойдут на
нет, если за словами не будут стоять реальные
дела. Важно не столько, запустить бренд,
провести рекламную акцию, раз-работать
программу сбыта и позиционирования, сколько
заставить людей поверить, что это то,
что действительно заслуживает доверия,
это то, что действительно им нужно.
Список использованной литературы