Особенности продвижения турпродукта

Типичными целями рекламы в туризме являются:

Информативная: она заключается в предоставлении информации о продукте, формировании имиджа продукта, формировании имиджа фирмы, корректировке представлений  о деятельности фирмы.

Следующая цель - убеждающая. Она заключается в  побуждении к приобретению продукта, увеличении продаж, изменении отношения  к продукту, а также в противодействии  конкуренции.

И последняя  цель напоминающая. Ее задачи заключаются  в поддержании осведомленности  и спроса и в подтверждении  имиджа.

При этом рекламная  деятельность должна быть корректной строго соответствовать законодательным  требованиям. Существует нормативная  основа деятельности туроператора, которую  составляют Федеральный закон от 18. 07. 95 г. №108-ФЗ «О рекламе». Данный закон  регулирует отношения, возникающие  в процессе, размещения и распространения  рекламы на рынках товаров, работ  и услуг.

Уголовный кодекс РФ, ст.182 «Заведомо ложная реклама»

В нем говорится, что использование в рекламе  заведомо ложной информации относительно товаров, работ и услуг, а также  их изготовителей совершенное из корыстной заинтересованности и  причинившее значительный ущерб, наказывается соответствующим штрафом, предусмотренным  данным законом.

Закон РФ от 27. 12. 91 г. №2124-1 «О средствах массовой информации», ст.36 говорится: «Распространение рекламы  в СМИ, не зарегистрированных в качестве специализирующихся на сообщениях и  материалах рекламного характера, реклама не должна превышать соответствующего объема печатного издания и радио и телепрограмм».

Закон РФ от10.06.93 г. №5151-1 «О сертификации продукции  и услуг», ст.7, п.4. Данный закон запрещает  рекламировать продукцию, подлежащую обязательной сертификации, но не имеющую  сертификата соответствия.

Действуя в  системе маркетинга, реклама превращается в мощное средство борьбы туристского  агентства за влияние на партнеров-потребителей. В процессе развития маркетинга появляются новые возможности для рекламы. Рекламная деятельность становится все более сложной, многоструктурной. Существует один из вариантов классификации  рекламы, который я приведу ниже.

В зависимости  от объекта рекламирования можно  говорить о двух основных видах рекламы - товарная и престижная. Основная задача товарной рекламы - формирование и стимулирование спроса на туристский продукт. Такая  реклама информирует потенциальных  клиентов о его достоинствах, побуждает  интерес и содействует продаже. Престижная, или имидж-реклама, представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов. Цель подобной рекламы - создание среди  общественности и, прежде всего среди  активных и потенциальных клиентов привлекательного имиджа, который вызывал  бы доверие к самому туристскому  предприятию и всем предлагаемым им услугам.  

По направленности различают рекламу возможностей туристской фирмы и рекламу ее потребностей. Реклама возможностей это реклама, информирующая целевые  аудитории, о возможностях туристского  предприятия в области предоставления туристских услуг. А реклама потребностей это чисто информационный вид  рекламы, предназначенный для информирования деловых партнеров о существовании  фирмы и ее потребностях в чем-либо.

В зависимости  от характера и особенностей рекламного обращения различают информативную, убеждающую и напоминающую рекламу. Основной задачей информативной  рекламы является доведение до потенциальных  клиентов информации о фирме, услугах, их характеристиках и т.д. Убеждающая реклама - наиболее агрессивный вид  рекламы, основными задачами которой  являются последовательное убеждение  потенциальных клиентов в преимуществах  рекламируемого продукта, формирование желания приобрести именно его. Напоминающая реклама предназначена для поддержания  осведомленности клиентов о существовании  определенного продукта на рынке  и о его характеристиках.

Кроме того, реклама  делится по способу воздействия  на целевую аудиторию, здесь различают  рациональную и эмоциональную рекламу; по признаку сконцентрированности на определенный сегмент различают  избирательную и массовую; в зависимости  от средств распространения различают: реклама в прессе, печатная реклама, аудиовизуальная, телереклама и  другая.

Сложность рекламы  туристского продукта заключается  в том, что она должна одновременно отразить ряд моментов: разнообразие предложения по рыночным сегментам  спроса, различие мест путешествий  и поездок, различные виды туризма. Важной задачей является выбор наиболее эффективных и экономичных средств  рекламы. При этом необходимо тщательно  изучить информации, т.е. откуда получают информацию о стране, туристском центре или курорте предлагаемые потребители. Средства рекламы могут быть весьма разнообразными, о которых я говорила выше (реклама по средствам распространения).

Эффективность размещения рекламы необходимо строго контролировать. Это достигается  путем опроса клиентов и посетителей  офиса туристской фирмы о том, откуда у них информация о фирме  и ее туристском продукте. Данные по затратам на рекламу сравниваются с  данными по выручке от реализации тура по рекламоносителям. На основании  этого выявляются наиболее эффективные  средства рекламы. Одним из важных видов  рекламирования туристского продукта является выставка. 

Участие в выставках.

Важным направлением в продвижении туристского продукта туроператора является участие на туристических  биржах, выставках, ярмарках, предназначенных  для поиска партнеров по сбыту. С  помощью выставочных мероприятий  невозможно решить все проблемы фирмы, но эти мероприятия являются незаменимым  средством маркетинговых мероприятий, которым туристское предприятие  не должно пренебрегать.

Наиболее эффективно участие в выставках, предназначенных  для специалистов, т.к. оно дает возможность  не только рекламировать свой продукт, но и заключать сделки, устанавливать  новые деловые контакты.  

В настоящее  время в мире проводится огромное количество различных выставок, ярмарок, бирж, в рамках которых проводятся семинары, презентации и другие мероприятия, дающие широкие возможности представить  свою фирму и свой продукт, заключить  контракты, распространить информацию через широкий круг посетителей  и журналистов, обменяться опытом работы.

Участие в специализированных выставках является одним из видов  продвижения туристского продукта. Основная цель выставочной деятельности - с одной стороны, помочь потребителю  и фирме, - продавцам услуг сориентироваться в огромном количестве туристских предложений, а с другой стороны, помочь туроператору найти партнеров по сбыту в  других странах и регионах, способных  качественно и количественно  удовлетворить требования туроператора по продажам. Поэтому реклама, представляемая здесь, по форме и содержанию несет  большую коммерческую нагрузку.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

Рассмотрев данную тему и проанализировав некоторые  данные, я могу сказать, что Российская туристская индустрия переживает в  настоящее время период своего становления. В условиях быстроразвивающегося рынка  туризма России важную роль играют маркетинговые мероприятия: исследования, стратегия и планирование. Требуется  глубокое изучение маркетинговых мероприятий  и особенностей их использования  российскими туристскими предприятиями. Все это играет значительную роль в продвижении туристского продукта.

Из всего выше сказанного я могу сделать следующие  выводы.

Первый и основной вывод можно сделать, что для  осуществления успешной деятельности на рынке необходима детально разработанная  и хорошо продуманная продуктовая  стратегия. Стратегические решения  по продукту являются главенствующими  в рамках общей стратегии туристского  предприятия. Связано это с тем, что туристский продукт - эффективное  средство воздействия на рынок, главная  забота предприятия и источник прибыли. Цена, сбыт, коммуникации основываются на особенностях продукта. Второй вывод  я могу сделать, что новые или  улучшенные продукты, положительно воспринимаемые потребителями, обеспечивают предприятию  на время преимущество перед конкурентами. Это позволяет уменьшить интенсивность  ценовой конкуренции, с которой  связан сбыт традиционных продуктов, отсутствие же продуктовой стратегии ведет  к неустойчивости структуры предложения  из-за воздействия случайных или  преходящих текущих факторов, к потере контроля над конкурентоспособностью и коммерческой эффективностью продукта. Кроме этого я могу сказать, туристский продукт представляет собой сочетание  вещественных товаров и невещественных услуг, особенностями которых являются неосязаемость, неспособность к  хранению, подверженность сезонным колебаниям, несовпадение во времени факта покупки  и потребления, а также зависимость  качества этого продукта от исполнителя. Под товаром понимается деятельность по его разработке, планированию, принятию решений относительно его ассортимента, присвоения товарных марок.

Планирование  и разработка продукта должны осуществляться в соответствии с интересами потребителя. Несмотря на повышение неценовых  факторов в процессе современного маркетинга, цена остается не менее важным показателем. При установлении цен на продукт  должны быть учтены следующие факторы: его качество, методы распространения, стоимость товара, сезонность его  реализации. Необходимым условием продвижения  туристского продукта является подходящий выбор каналов распространения. Туроператоры должны анализировать  не только виды каналов, но и количество, эффективность их работы по сбыту туристского продукта. Кроме этого, важным условием в продвижении продукта является стимулирование спроса. Основными средствами стимулирования спроса являются реклама в печати, телевидении, индивидуальная продажа, связи с общественностью. Здесь необходимо определить бюджет стимулирования и распределить его, обращая внимание на тип товара и рынка, стратегию привлечения потребителей, степень готовности покупателя, а также на этап жизненного цикла продукта.

В заключении, я  хочу добавить, что в настоящее  время производители переходят  к методам целевого маркетинга, который  в большей мере помогает выявлять рыночные возможности и создавать  более эффективные продукты.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:  

Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник-М.: Финансы и статистика, 2008.-256.: ил.

Дурович А.П., Маркетинг  в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е  изд., стереотип.- Мн.: Новое знание, 2008.- 496с.

Квартальнов В.А. Туризм: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2008.-320с.: ил.

Александрова  А.Ю. Международный туризм: Учебное  пособие для вузов.- М.: Аспект Пресс, 2001.-464с.

Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 2007.-312с.

Долматов Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы Р\Д: Феникс, 2009.-320с.

Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издание 4-е, переработанное и дополненное.-СПб.: «Издательский дом Герда», 2009.-320с.

Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2009.-320с.  

Журнал «Турбизнес»  №3 2008г.

Журнал «Турбизнес»  №4 2001г.