Особенности продвижения образовательных услуг

Какую информацию Вы хотели бы знать о вузе в первую очередь?

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Иерархия потребностей клиентов рынка образовательных услуг

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Результаты опроса, проведенного среди студентов технических специальностей

Балтийского государственного технического университета

(общее количество респондентов – 101 человек).

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 (продолжение)

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 (продолжение)

Профили требований к процессу обучения, составленные по результатам обработки данных

Уважаемый потенциальный клиент!

Мы собираемся открыть новую бизнес-школу. Будьте добры, ответьте на следующие вопросы:

1. Какова цель получения дополнительного бизнес-образования (выберите одно)?:

        получение диплома

        занятие независимой предпринимательской деятельностью

        возможность стать хорошим специалистом и получить престижную работу

        самосовершенствование

2. Хотели бы Вы получить дополнительное бизнес-образование?

        нет

        да, но это зависит от (выберите одно):

        цены курса

        поможет ли это получить хорошую работу

        возможности работать и учиться одновременно

        длительности курса

        поможет впоследствии открыть свое дело и реализовать себя

3. Какие дисциплины интересуют Вас больше всего:

        финансы

        теория менеджмента

        маркетинг потребительских товаров

        маркетинг промышленной продукции

        бухгалтерский учет

        предпринимательство

        коммерческое право

        управление запасами

        планирование налогообложения

        банковское дело

        ценные бумаги

        управление персоналом

        международный бизнес

        реклама

        другое __________________________________________________________

4. Что для Вас особенно важно при принятии решения об обучении (проставьте баллы от 1 до 7, где 1 — не важно, 7 — очень важно):

        цена

        местоположение школы

        специализация

        квалифицированные преподаватели

        длительность курса

        знания, дающие возможность устроиться на хорошую работу

5. Что бы сделало курс обучения особенно ценным для Вас (проставьте баллы: 1 — не важно, 2 — важно, 3 — очень важно)

        зарубежные преподаватели, способные дать современное бизнес-образование

        наличие интересной практической информации

        получение сертификата в конце каждого курса программы

        практические знания, которые помогут в бизнесе

        гибкое расписание

        возможность преддипломной практики в одной из крупных компаний С.-Петербурга

        престижность учебного заведения и котируемость диплома

        погружение в рабочую атмосферу в процессе обучения

        возможность получения высокооплачиваемой работы после окончания

        образования

        возможность продолжения образования за рубежом

        другое ___________________________________________________________

6. Считаете ли Вы, что приобретаемые Вами экономические знания должны быть (выбрать одно):

        адаптированы к использованию в Вашей основной технической специальности

        универсальными, которые можно использовать в любом виде деятельности

7. Какое время занятий Вас наиболее устраивает?

        утреннее (с 7.00 до 13.00)

        дневное (с 13.00 до 17.00)

        вечернее (с 17.00 до 21.00)

        поздний вечер (с 18.30 до 22.30)

8. Сколько времени Вы готовы посвятить получению образования, необходимого для дальнейшей интересной, высокооплачиваемой работы?

        2—4 недели (интенсивные занятия)

        1—6 месяцев (интенсивные занятия)

        6—12 месяцев (интенсивные занятия)

        1—2 года (не интенсивное обучение)

9. Сколько денег Вы готовы вложить в это образование?

        до 100 долл.

        от 100 до 300 долл.

        от 300 долл.

10. Почему Вы готовы тратить деньги и время на получение дополнительного бизнес-образования?

        это будет необходимо для текущей работы и позволит мне стать квалифицированным специалистом

        это даст мне возможность получения лучшей работы

        мне интересен процесс обучения

        это даст мне возможность самостоятельно заняться бизнесом

11. Какое оборудование Вы хотели бы видеть в классах? Оцените необходимость следующего оборудования в баллах от 1 до 4 (1 — желательно, 4 — необходимо):

        компьютеры, оснащенные новейшим программным обеспечением

        современное оснащение — проекторы, магнитные доски и т. д.

        удобные рабочие места

        современный дизайн классов

12. Наличие у учебного заведения хороших контактов с фирмами — потенциальными работодателями:

        необходимо для Вас

        хорошо, но необязательно для Вас

        совершенно необязательно для Вас

13. Кого из перечисленных ниже специалистов Вы хотели бы видеть своими преподавателями? (Выберите по одному в каждом пункте)

1) преподаватель, дающий практические методики и рекомендации в своей области

или

преподаватель, формирующий экономическое мышление и логику бизнес-поведения

2) зарубежный преподаватель со знанием мирового экономического опыта

или

российский преподаватель со знанием особенностей российской экономики

3) специалист-практик с опытом бизнес-деятельности, способный учить

или

известный ученый, глубоко знающий предмет и умеющий заинтересовать

14. На каком языке Вы хотели бы обучаться?

        русский

        английский

        русский и английский

        другие ___________________________________________________________

15. Желаете ли вы участвовать в процессе обучения в деловых семинарах, психологических тренингах за дополнительную плату?

        да, охотно

        да, иногда

        нет

16. Оставьте, пожалуйста, следующую информацию о себе:

а) возраст _____________________________

б) пол _________________________________

в) стаж работы _________________________

г) на каких языках Вы говорите?

        русский

        английский

        немецкий

        другие языки ______________________________________

д) уровень вашего образования?

        незаконченное высшее ______________________________

        высшее (укажите Ваш университет) ___________________

        другое _____________________________________________

е) область Вашей специализации:

        бизнес

        научно-техническая

        военная

        гуманитарные науки

        вычислительная техника

ж) Ваша должность на данный момент _________________________________

з) кем Вы планируете стать в будущем? ________________________________

и) считаете ли Вы, что для продвижения по служебной лестнице требуются,

кроме специальных, знания в таких областях, как менеджмент, социоло-

гия, психология, финансы и т. д.?

           да

           нет

к) будьте добры, ассоциируйте с собой и присвойте ранги фигурам:

17. Укажите, пожалуйста, что еще является для Вас важным в вопросах получения дополнительного бизнес-образования?

Благодарим за помощь!