Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2012 в 20:33, контрольная работа
Мир бизнеса - это мир разнообразнейших продаж. А раз так, то и выдерживать гонку в конкурентной борьбе могут лишь те, кто делает это мастерски. Образ неприветливой гастрономовской тетки-продавщицы давно превратился в миф. Сегодня умение продавать подразумевает вовсе не знание ассортимента и кассового аппарата. Теперь, когда есть, из чего выбирать, клиент чаще действует по принципу «ну, уговаривайте меня, уговаривайте!», а сам процесс продажи требует «творческого» подхода.
1. Основные проблемы продаж 4
2. Основные стадии процесса продажи 7
Литература 16