Оптовая торговля в системе маркетинга

—   функция хранения;

—   функция доработки, доведения товара до требуемого качества, фасовки и упаковки;

—   функция кредитования своих клиентов, особенно мелких розничных предприятий;

—   функция маркетинговых исследований рынка и рекламы.

Функции оптовой торговли можно подразделить также на два вида: традиционные – главным образом организационно-технические (организация оптовой купли-продажи, складирования, хранения запасов, преобразования ассортимента товаров, их транспортировка) и новые – возникающие под влиянием развития рынка. Развитие рыночных отношений способствует возникновению новых элементов в деятельности оптовых предприятий. Например, предоставление разнообразных услуг по управлению и консалтингу своим клиентам. В перечень специализированных услуг входят консультации по эксплуатации товаров, особенно технически сложных, их ремонту и гарантийному обслуживанию.

Организация оптовой купли-продажи является одной из важнейших функций оптовой торговли с тех пор, как в процессе общественного разделения труда она обособилась в самостоятельную подотрасль торговли. При контакте с производителями продукции оптовые посредники выступают в роли представителей спроса, а предлагая товары покупателям, они действуют от лица производителей [2].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Этапы маркетингового исследования

Ма́рке́тинговое иссле́дование (англ. marketing research) — форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

Объектами маркетинговых  исследований могут быть различные  предметы, проблемы, ситуации, которые  исходя из критериев классификации  можно разделить на такие широкие  категории, как объекты макро - и  микроуровня внешней среды и объекты исследования внутренней среды товаропроизводителя (иначе говоря, подконтрольные фирме-товаропроизводителю или не контролируемые ею). Другим критерием может быть степень важности объектов исследования, которая может быть различной в разных фирмах. Третьим критерием может быть приоритетность очередности исследуемых объектов, которая также существенно различается, но существует как объективная потребность, "корректируемая" субъективным фактором - представлениями руководящего звена [4].

Этапы маркетингового исследования

1. Постановка целей исследования
2. Выбор методов исследования
3. Выбор источников информации
4. Сбор информации
5. Анализ информации
6. Интерпретация информации

1. Типы целей: 1) поисковая - направлена на движение рабочих гипотез (предварительные исследования);

2) описательная – описание  причинно-следственных связей;

3) количественная – направлена на количественную оценку причинно-следственных связей.

II. Зависимость от цели и ресурсов предприятия.

Наиболее распространенные:

1. Методы анализа документов (SWOT-анализ)

Внутренняя среда		Внешняя среда
силы	слабости	возможности	угрозы
высшее качество товара	доставка	отсутствуют местные  производители	административные барьеры

 

 

2. Социологические методы (опросы)
3. Экспертные оценки
4. Экспериментальные методы – используются для тестирования маркетинговых решений
5. Экономико-математические методы.
3. Выбор источника информации.

Виды источников:

- содержание вторичных  данных (кабинетное исследование);

- содержание первичных  данных (первичная информация собирается в ходе полевых маркетинговых исследований, проводимых, как правило, над частью генеральной совокупности, т.е. выборкой).

IV. Сбор информации начинается со сборов вторичных данных, если информации не хватает, т.е. проводят полевое исследование, т.е. собирают первичную информацию.

Методы сборов первичной  информации – это наблюдение, эксперимент, опрос.

Наблюдение - исследователь воспринимает и регистрирует все факты, которыми обладает.

Наблюдение бывает:

прямое, т.е. за действием  и не прямое, т.е. рассмотрение результатов наблюдения; открытое и скрытое.

Наблюдение используется при изучении иррационального поведения  потребителя и для контроля за результатами других методов.

Эксперимент – манипулирование  независимыми переменными с целью  определения степени их влияния на зависимые  переменные при сохранении контроля за влиянием других неизучаемых переменных, например, независимая переменная -  цена, зависимая – объем продаж.

Контролируемые переменные – место, время продажи, интенсивность  рекламы.

Внутренняя достоверность эксперимента показывает в каких пределах изменения зависимой переменной обусловлены независимой переменной.

Внешняя достоверность  – характеризует пределы, в которых  выявленную зависимость можно поменять для других объектов.

Опрос – выявленные мнения людей

Бывает: однократный –  отражает структуру явления в  фиксированный момент явления; панельный  – многократный опрос одних и  тех же респондентов позволяет зафиксировать  изменения во времени.

Способы опроса:

1)интервью;

2)технические средства;

3)раздаточная анкета (по почте, через прессу).

V. Анализ информации.

В процессе анализа учитываются  непреднамеренные и преднамеренные ошибки.

Преднамеренные –  это те, которые можно устранить  на этапе подготовки исследования.

Непреднамеренные –  возникают в процессе поведения исследования и не могли быть учтены заранее.

6. Интерпретация информации – составление отчета. Результаты оформляются в виде отчетов. Основная часть отчета включает:

1. 1)введение (цель, актуальность);

2)методологический раздел (объект исследования, используемые методы);

3)полученные результаты;

4)ограничение исследования (репрезентативность);

      5)выводы  и рекомендации.

 2. Заключительная (приложения, расчеты, дополнительная информация).

 3. Отсутствие проф.терминов [3].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Тесты

Какова цель маркетинговых  исследований?

А. Нахождение нужных рыночных партнеров.

Б. Рационализация стратегии  и тактики рыночного участия.

В. Снижение цен на товары и услуги.

Г. Прогнозирование спроса

 

Ответ: Б, Г

Цель исследования зависит от фактически сложившейся рыночной ситуации. Это общая постановка задачи. Она вытекает из стратегических установок маркетинговой деятельности предприятия и направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений. Маркетинговые исследования всегда нацелены на определение и решение какой-либо конкретной проблемы, в первую очередь тех проблем, от которых зависят современное состояние и дальнейшее развитие рынка, например прогнозирование спроса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Заключение

 

    1) Оптовая торговля является важным рычагом маневрирования материальными ресурсами, способствует сокращению излишних запасов продукции на всех уровнях и устранению товарного дефицита, принимает участие в формировании региональных и отраслевых товарных рынков. Через оптовую торговлю усиливается воздействие потребителей на производителей, в свою очередь изготовитель сам выбирает потребителей.             Структура реорганизации оптового звена должна разрабатываться с учетом необходимости углубления наметившейся в последние годы дифференциации оптовых структур, обслуживающих различные категории потребителей и предусматривать обеспечение как типового, так и видового разнообразия оптовых структур. Важным элементом оптовой инфраструктуры являются организаторы оптового оборота – оптовые ярмарки, товарные биржи, аукционы, оптовые продовольственные рынки.  

2) Сегодня в условиях быстро меняющейся маркетинговой среды, менеджеру по маркетингу для принятия эффективных и своевременных решений необходима надежная информация в больших объемах. Рост потребности в информации совпал со стремительным развитием информационных технологий. С помощью современных технологий компании могут обрабатывать большие массивы данных – подчас даже слишком большие. И все же маркетологи часто жалуются на отсутствие нужной информации и на избыток бесполезной. Поэтому многие компании сегодня уделяют особое внимание маркетинговым исследованиям и создают более совершенные информационные системы.

 

 

 

 

 

6.Список использованной  литературы

1. Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560 с.: ил.С.83-84

2. Маркетинг сбыта, В.Н. Наумов

3. Лекции Кузнецовой  Л.В.

4. http://ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинговое_исследование