Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия (на примере ЗАО «Сапсан»)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«АСТРАХАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт  экономики 
 

                                        Кафедра «Маркетинг и реклама» 
 
 
 
 
 

   КУРСОВАЯ  РАБОТА 

   по  дисциплине «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»

   на  тему:

   Оценка  конкурентоспособности  промышленного предприятия (на примере ЗАО «Сапсан») 
 
 
 
 
 

Выполнил:  
 
 
 
 
 
 
 

Астрахань – 2011г. 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение  …………………………………………………………………......……3

1. Теоретическая часть

1.1. Особенности рынка товаров промышленного назначении……..................5

1.2. Маркетинговая среда промышленного предприятия……..........................21

1.3. Сегментирование рынка промышленной продукции ……….....……..….21

1.4. Конкурентоспобобность  товаров прмышленного назначения и ее оценка………………………………………………………………………….....26

2. Практическая  часть

2.1. Характеристика  предприятия(ЗАО «Сапсан»)..................................31

2.2. Оценка конкурентоспособности продукции ЗАО «Сапсан»...........32

2.3. Оценка уровня качества продукции ЗАО «Сапсан».........................34

Заключение  …………………………………………………....................………37

Список  используемой литературы …………………………………………......38 
 
 
 

Введение

В условиях перехода к рыночной экономике повышение  конкурентоспособности товаров является важнейшей задачей предприятий, так как в этой комплексной категории сочетаются и фокусируются основные производственные, коммерческие, социально-экономические и финансовые результаты деятельности, качество коллективного труда. Под конкурентоспособностью понимается комплексная многоаспектная характеристика товара, определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными изделиями-конкурентами как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение, что обеспечивает возможность реализации этого товара в определенный момент времени на конкретном рынке.

Таким образом, конкурентоспособность товаров  представляет собой сложную категорию, состоящую из ряда элементов, важнейшим  из которых является их качество, которое представлено совокупностью свойств и характеристик продукции (или услуги), обеспечивающей удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей.

Основным  законом бизнеса в отношении  качества является утверждение о  том, что если потребитель считает, что данный товар плохого качества, значит, он действительно плохого качества, даже если соответствует чертежам и спецификациям и это подтверждается инспекцией. Следуя этому неписанному закону, фирмы зарубежных стран стараются обеспечить уровень качества товаров в соответствии с интересами потребителя. Этого, к сожалению, пока нельзя сказать о всех отечественных предприятиях. Приходится констатировать, что многие наши руководители и специалисты не обладают стратегическим мышлением, не воспринимают новых концепций и методов обеспечения качества, не ориентируются на долгосрочное планирование в области качества. Они не могут или не хотят понимать, что в условиях рыночной экономики проблемы качества становятся первоочередными, ошибочно полагая, что улучшение качества влечет за собой лишь дополнительные затраты. Чем раньше придет понимание того, что при решении проблемы качества повышаются эффективность производства и конкурентоспособность продукции, тем лучше и надежнее будет обеспечена устойчивость предприятия в условиях конкуренции в будущем.

Цель  курсовой работы: раскрыть тему курсовой работы, рассмотреть на примере конкретного предприятия

Задачи  курсовой работы: изучить особенности рынка  товаров промышленного назначения, рассмотреть маркетинговую среду промышленного предприятия, сегментирование рынка промышленных товаров и оценить конкурентоспособность промышленного предприятия

Объект: ЗАО «Сапсан». 
 
 
 
 
 
 

1. Теоретическая часть  
1.1. Особенности рынка товаров промышленного назначения.

Рынок товаров промышленного назначения характеризуется участием в нем  предприятий и организаций, покупающих товары для последующего их использования  в производстве различных товаров  и услуг. Особенность таких рынков — осуществление на них преимущественно  крупных сделок по приобретению значительных объемов сырья, материалов, комплектующих изделий для последующего производства товаров и изделий.

Это предопределяет их отличительные особенности от рынков потребительских товаров. Субъектами рынков товаров промышленного назначения обычно являются крупные предприятия, осуществляющие немногочисленные, но крупные сделки с покупателями. Спрос на этих рынках определяется спросом на потребительские товары. По своему характеру спрос на промышленные

товары  неэластичен, поскольку колебания цен на товары промышленного назначения не оказывает заметного влияния на величину спроса.

Величина  спроса на промышленные товары меняется более быстрыми темпами по сравнению  со спросом на потребительские товары под влиянием экономической конъюнктуры рынка. По этому повышение или понижение цены обычно не вызывает соответствующего роста объема продаж и в основном определяется потребностями производственного процесса.

Снижение  цен на промышленные товары не вызывает соответствующего увеличения роста продаж, как это происходит при снижении цен на товары потребительского назначения. Более того, низкие цены на промышленные товары вызывают у покупателей сомнение в качестве таких товаров.

На величину спроса определенное влияние оказывают  поставки в установленные сроки и формы расчета с поставщиками. Спрос на промышленные товары характеризуется совмещенностью товаров, когда покупка одного изделия вызывает необходимость приобретения другого. Так, изготовление машин и агрегатов требует приобретения множества комплектующих товаров, необходимых для изготовления более сложного товара.

Рынок спроса промышленных товаров характеризуется  большим количеством покупателей, принимающих решение о покупке  товара. И чем сложнее товар, тем  большее количество участников привлекают для окончательного принятия решения о покупке. В этих случаях могут создаваться закупочные комитеты с участием технических экспертов и руководителей предприятия.

Сопоставление рынков промышленных и продовольственных  товаров с учетом особенностей каждого из них приведено в табл. 1

Сравнительные характеристики рынков   Таблица 1

 

1.2. Маркетинговая среда  промышленного предприятия.

Маркетинговая среда промышленного предприятия  предполагает воздействие совокупных сил, действующих внутри предприятия и за его пределами. Большинство внешних факторов не подлежит контролю. Вместе с тем их необходимо учитывать при разработке маркетинговой деятельности предприятия. Комплекс маркетинга и системы внешних воздействий как маркетинговая среда рассматривается на уровне микро- и макросреды.

На уровне микросреды основными факторами  могут быть заказчики, поставщики, субподрядчики (для строительных организаций), посредники и конкуренты. На схеме 1 представлены основные факторы микросреды маркетинга строительной организации, оказывающие влияние на организацию ее работы.

Схема 1. Основные факторы микросреды маркетинга на примере строительной организации 

Приведенные элементы микросреды оказывают непосредственное влияние на выработку и реализацию маркетинговых решений строительной организации.

Вместе  с тем любая организация находится  и под влиянием внешних факторов, таких, как влияние НТП, экономическая, политическая, экологическая, демографическая  обстановка в обществе и др. Эти факторы можно отнести к макросреде, и они также должны учитываться при разработке маркетинговых решений(схема 2).

Учет  маркетинговой среды — важный фактор эффективного управления маркетингом  на любом промышленном предприятии.

Маркетологов  крайне интересует демографическая  среда — численность и темпы  роста населения в городах  и сельской местности, возрастной и  этнический состав населения (так, рост численности населения стимулирует  более интенсивное жилищное строительство). Экономическая среда как одна из важнейших характеристик рынка определяет покупательскую способность населения, поскольку изменяются пропорции распределения доходов. Политическая (законодательная) среда маркетинга находится под влиянием различных событий, происходящих в политических и законодательных областях, что позволяет фирмам предотвратить нечестную конкуренцию, нечестные методы торговли и (в целях соблюдения интересов общества) недобросовестное поведение участников рынка.

Схема 2. Факторы макросреды маркетинга на примере строительной организации 

Чрезвычайно важным является влияние экологических  факторов. Строительство промышленных предприятий влечет за собой необходимость  огромных вложений в строительство  очистных сооружений и переход на более экологичные виды топлива.

Эффективное использование достижений науки  и техники способствует более  полному удовлетворению производственных и личных потребностей каждого члена  общества.

Факторы культурного окружения определяются национальными традициями, взаимоотношениями людей, их взглядами на природу. Внутренняя среда маркетинга предполагает, что маркетинг глубоко пронизывает все элементы производственного аппарата, включая средства труда, предметы труда и рабочую силу. Что касается производственной подсистемы, то внутренняя среда включает процесс организации снабжения материально-техническими ресурсами, планирование, финансы, сбыт продукции.

Внутренняя  и внешняя маркетинговая среда  на промышленном предприятии содержит контролируемые и неконтролируемые маркетинговые факторы. Факторы, которые управляются службой маркетинга, относятся к контролируемым, все остальные — к неконтролируемым. Степень контролируемости факторов определяется глубиной проникновения маркетинга в производство и внутрифирменным статусом маркетинговой службы.

Изучение  факторов маркетинговой среды на промышленныхпредприятиях чрезвычайно  важно в практическом управлении маркетингом.

1.3. Сегментирование рынка промышленной продукции

С внедрением в практику российского бизнеса  рыночных отношений руководители любой организации осознают необходимость сегментации рынка для достижения желаемых результатовдеятельности предприятия.

Под сегментом  рынка понимается особым образом  выделенная часть рынка, продукции  и группы потребителей, одинаково  реагирующих на одни и те же побудительные стимулы маркетинга.

Основу  сегментации рынка составляют различные  классификационные признаки. Участники  промышленного рынка, целью которых  является получение прибыли, стремятся  найти способы, которые позволят им удержать и расширить число своих покупателей. Поэтому продавцы промышленной продукции сталкиваются с проблемой выбора способов выделения сегментов и методов продвижения своих товаров на выделенные сегменты, т.е. позиционирования товара.