Оценка эффективности рекламной кампании

2.1. Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Северный путь» (ООО «Северный путь») было образовано в 1997 году. Юридический адрес предприятия: 164500, Архангельская обл., г. Северодвинск, ул. Советская, 47.

ООО «Северный путь», являясь юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, которым оно отвечает по своим обязательствам. Предприятие может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, а также нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество также имеет расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием, штампы, бланки и другие реквизиты.

Учредителями ООО «Северный путь» являются физические лица, из вкладов которых образован уставный капитал предприятия.

Основными внутренними документами, регулирующим деятельность ООО «Северный путь», являются Устав предприятия, Учредительный договор, коллективный договор.

Главная задача предприятия ООО «Северный путь» - это получение максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления различных видов деятельности, не противоречащих действующему законодательству.

Основным видом деятельности предприятия является оптовая и розничная торговля строительными материалами и инструментами.

На сегодняшний день ассортимент предлагаемой потребителям продукции включает в себя более 500 наименований, в том числе минеральная вата, цемент, бетонит, рубероид, фанера, ДСП, ДВП, ПСП, фанера, электроинструмент, насосы, лебедки, тали, электросварочное оборудование, газовые баллоны, электроустановочные изделия, слесарный, мерительный, металлорежущий, малярный и садовый инструмент и т. д.

Общая площадь торгового дома составляет 300 кв.м., из них торговый зал - 120 кв.м.

Потребителями продукции, предлагаемой ООО «Северный путь» является как строительные организации, так и конечные потребители, приобретающие товары в розницу или мелким оптом. Предприятие предлагает своим потребителям бесплатную доставку по г. Северодвинску при покупке на сумму более 3000 руб. При приобретении товаров на меньшую сумму, стоимость доставки транспортом ООО «Северный путь» составляет 150 руб.

В настоящее время численность работников предприятия составляет 18 человек.

Администрация ООО «Северный путь» имеет значительный опыт работы не только в сфере управления, но и непосредственно на рабочих местах в сфере ремонта и строительства. Профессиональный стаж работы основного персонала составляет не менее 3 лет.

Динамика товарооборота ООО «Северный путь» носит сезонный характер: зимние месяцы характеризуются спадом продаж, а летние наоборот ростом, что связано с сезонным характером производства ремонтно-строительных работ.

Рассмотрим основные показатели работы предприятия за 2009 г. В отчетном периоде ООО «Северный путь» выпустило и реализовало продукции больше на 8686 тыс. руб., что составило 157%. Этот показатель является основным при оценке динамики объема хозяйственной деятельности и его рост свидетельствует о стабильной работе ООО «Северный путь».

За отчетный период в ООО «Северный путь» произошли некоторые изменения наличии основных средств: среднегодовая стоимость ОФ в 2009 г. увеличилась на 232%. В связи с этим рассмотрим рентабельность долгосрочных активов: рост показателя составил 116%.

Анализируя показатели рентабельности продукции, можно сказать, что предприятие за отчетный период ускорило темпы своей производственной деятельности: в 2009 г. рентабельность продаж выросла на 3,94%. Также наблюдается положительная динамика рентабельности активов в целом, в том числе рентабельность оборотных средств. Темп роста показателей составил 8,11 и 8,88 процентных пункта соответственно.

В ООО «Северный путь» в 2009 г. обеспеченность оборотными средствами несколько снизилась, а, следовательно, увеличилась продолжительность одного оборота. В результате замедления оборота на предприятии вовлекаются дополнительные ресурсы, в том числе и денежные, что отрицательно сказывается на его финансовом состоянии.

Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «Северный путь» в целом работает стабильно и имеет устойчивое финансовое положение.

2.2. Анализ эффективности рекламной деятельности ООО «Северный путь»

Организация работы по проведению рекламных мероприятий в ООО ТК «Северный путь» проходит в несколько этапов. В компании нет специального маркетингового отдела, где работали бы специалисты в области маркетинга. Поэтому фирма часто пользуется услугами рекламного агентства при разработке конкретных рекламных проектов.

На первом этапе руководители принимают решение о проведении конкретного вида рекламы, ставится задача, выбирается рекламное агентство, в которое фирма обратится. После этого выбранное рекламное агентство получает заказ на рекламу. В заказе обычно присутствует следующая информация:

-                средство рекламы;

-                ее содержание;

-                предполагаемый объем сообщения.

На втором этапе рекламное агентство занимается разработкой возможных рекламных обращений. Обычно количество предлагаемых вариантов 10-20. Все эти варианты предлагаются фирме на рассмотрение.

На третьем этапе на фирме создается центр принятия решения, целью создания которого является выбор одного из рекламных обращений предложенных рекламным агентством. Обычно в этот центр входит 5-6 человек: 2 директора фирмы, несколько агентов по сбыту, бухгалтер. После выбора одного из вариантов решение сообщается рекламному агентству и оформляется заказ на рекламу.

Четвертый этап - выход рекламы «в свет». Выбранный вариант рекламы доходит до своего «абонента» и оказывает на него воздействие. Через некоторое время после выхода рекламы оценивается ее эффективность. Происходит это путем сравнения объемов продаж до проведения рекламы и после.

Бюджет на рекламу планируется методом отчисления процента от прибыли. Процент отчисления равен 6%. Бюджет на рекламу в 2009 был определен по следующему принципу:

Расходы на рекламу = (ЧП*%)*100,(1.6)

где ЧП - чистая прибыль компании.

Расходы на рекламу = (2259 * 6 ) / 100 = 135,54 тыс. рублей

Структура рекламных мероприятий на 2009 год представлена в виде таблицы 2.1.

Таблица 2.1 - Рекламные мероприятия ООО ТК «Северный путь» в 2009 году

Затраты на радиорекламу занимают второе место по удельному весу среди других затрат на рекламную компанию. Фирма ООО ТК «Северный путь» разместила свои рекламные ролики на двух радиостанциях: «Русское радио Северодвинск» и «Европа +». Выбор был сделан на основании наивысших рейтингов среди радиослушателей именно у этих радиостанций.

График выхода на радио роликов в эфир изображен в таблице 2.2 и на рисунке 2.1.

Таблица 2.2 Режим трансляции рекламных роликов ООО ТК «Северный путь»

Как видно из рисунка 2.3 и таблицы 2.4 в радио рекламе особый упор делается на летние месяцы.

Рис. 2.1. Выход рекламных роликов в эфир

Затраты на радиорекламу в 2009 году составили 52 980 руб. Расчет проводился следующим образом:

3 радио = 312 *12*11+ (5898*2) = 52 980 руб.

где З радио – затраты на рекламные ролики, 312 - число запусков роликов в течении года; 12 - длительность ролика, сек; 11 - цена 1сек прокрутки рекламы, руб.;

5898 - цена изготовления 1 - го ролика, руб. Эффективность радиорекламы выражается в потоке звонков клиентов после очередного цикла прокрутки роликов в эфире.

Телевизионную рекламу фирма использует в малом объеме, хотя средства затрачиваемые на нее (38240 рублей) занимают 2-е место на ряду с другими затратами на рекламу.

Расчет затрат на телевизионную рекламу:

3 тв рекл.= 24 * 20 * 63+ 8000 = 38240 руб.

где 24 - число запусков роликов в течении года;

20- длительность ролика, сек;

63 - цена 1сек прокрутки рекламы на 1 канале в прайм - тайм, руб.;

8 000 - цена изготовления 1 - го ролика, руб.

Руководство ООО ТК «Северный путь» считает, что ТВ - реклама дорогая по абсолютной стоимости, рекламный контакт слишком мимолетен (по сравнению с газетами), по этому ее использует лишь в период февраль - май. Именно в эти месяцы по каналу «СТВ» телезрители могли видеть рекламную заставку фирмы. Эта заставка была разработана ООО «Ремикс» (рекламное агентство). Заставка сообщала зрителям о товарах, которые они могут приобрести в ООО ТК «Северный путь», а также сообщала контактные телефоны и адрес фирмы.

Газетная реклама используется в комплексе стимулирования сбыта фирмы не первый год. Именно реклама в газетах имеет гибкий характер, хорошо охватывает местность, имеет широкое признание и принятие, к тому же такая реклама всегда своевременна.

ООО ТК «Северный путь» прибегла к использованию новейшего для российского рынка средства рекламы - «директ-мейл». Это средство имеет невысокую стоимость, избирательность аудитории, гибкость, отсутствие рекламы конкурентов в отправлении, личностный характер. Рекламную листовку изготовили в ООО ТК «Северный путь» собственными силами.

Затраты на листовки рассчитаны следующим образом:

З лист. = 8,9 * 700 + 5500 = 11730 руб.

где 8,9 - себестоимость изготовления одной листовки, рублей

700- количество листовок,

5500 - стоимость рассылки 700 листовок.