Мркетинговый анализ парикмахерской «Бенефис»

    Спрос на дополнительные услуги, такие как  прически, укладки, окраски изменился, клиенты стали отказываться от них.

    Также на увеличение цен в прейскуранте, оказывает влияние изменение  цен на сопутствующие товары (лаки, красители и т.д.). 

    3. Природная среда  (экология)

      Представлена в первую очередь  изменением факторов, вызванных  климатическими и ресурсными  условиями. В этой части внешней  макросреды маркетинга имеет  большое значение задача обеспечения  экологической защиты при организации и ведении бизнеса, рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

    Челябинская область в целом и г. Магнитогорск в частности являются промышленной зоной, т.е. на их территориях находится  множество предприятий со сложным многоуровневым производством с использованием различных вредных веществ. Хотя предприятия и утверждают, что используется новейшие очистительные системы, в последнее время резко ухудшилась экологическая ситуация в городе, что отразилось на здоровье и самочувствии населения города, а следовательно и сотрудников предприятия.

    Большое влияние на структуру и цвет волос  влияет экология, образ жизни и  рацион питания, поэтому чтобы волосы были здоровы, необходимо сбалансировано питаться и следить за своим здоровьем. Стрессы, неблагоприятная экология мегаполиса и другие факторы, негативно влияют на структуру волос.

    Для того, чтобы сохранить надлежащий внешний вид волос, нужно правильно  подбирать лечебные средства для  ухода за волосами, проконсультироваться с мастером. Современная косметология предлагает большое множество средств по уходу за волосами на натуральной основе, травах и т.д., так что найти подходящие средства не составит большой проблемы. Также следует по-разному ухаживать за волосами в зависимости от времени года и консультироваться у профессионалов по уходу за волосами. 

    4. Политическая и  правовая среда

    Политическая  ситуация находится во взаимосвязи  с развитием бизнеса в стране. Политическая стабильность / нестабильность, направление и содержание правительственных программ, выбранный курс развития страны, деятельность оппозиции, различных политических группировок, отношение к правам и свободам человека, степень государственного регулирования экономической, правовой и др. сфер жизни населения, все это формирует политическую и правовую среду маркетинга. Установка страны на поддержание  и создание среднего класса - фундамент стабильного развития страны. Сюда можно отнести и упрощение составление бухгалтерской отчетности для малого бизнеса, и льготное налогообложение (установление единого социального налога и пр.).

    Правовые  факторы чрезвычайно важны для  определения оптимального развития и перспективы развития ведения  бизнеса и маркетинговой деятельности.

    В России идет активная законотворческая работа по поддержанию малого бизнеса, по улучшению практического значения свода нормативных документов и проч., установлению налоговой политики (Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в российской федерации» в ред. от 02.02.2006 N 19-ФЗ), где прописывается и определение малого бизнеса, и критерии отнесения к нему.

    На  предприятии имеются в наличии  следующие нормативные документы:

    1) Федеральный Закон РФ № 52 ФЗ  от 30.03.99г. «О санитарно-эпидемиологическом  благополучии населения».

    2) Федеральный Закон РФ № 134 ФЗ от 08.08.2001г. «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)».

    3) Федеральный Закон РФ № 2-03 от 09.01.1996 «О защите прав потребителей».

    4) ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителей».

    5) Санитарные правила СП 1.1.1058-01 «Организация  и проведение производственного  контроля за соблюдением санитарных  правил и выполнением санитарно  - противоэпидемических (профилактических) мероприятий».

    6) Государственные санитарно-эпидемиологические  правила и нормативы СанПиН 2.1.2.1199-03 парикмахерские. Санитарно-эпидемиологические  требования к устройству, оборудованию  и содержанию.

    7) СП № 4690-88 «Санитарные правила  содержания территорий населенных мест». 

    5. Культурная среда

    В каждом обществе свои социальные институты  и другие силы, которые имеют влияние  на основные ценности, убеждения, предпочтения и нормы поведения общества. Личность человека и его мировоззрение  формируется под воздействием конкретной общественной социальной системы, включающей в себя первичные убеждения и ценности и вторичные.

    Первичные ценности передаются от родителей к  детям и поддерживаются школой, церковью, правительством, бизнесом, и имеют  низкую подверженность к изменениям.

    Вторичные ценности более изменчивы. С помощью  СМИ лидеры шоу-бизнеса и кино могут влиять на внешний вид людей, виды отдыха, отношение к себе и  окружающим людям, к своему здоровью, взаимоотношения с противоположным  полом, постановку основных жизненных задач и пр.

    Кино  является одновременно отражением культурного  уровня общества и в то же время  активно участвует в формировании его сознания. С помощью СМИ  можно формировать предпочтения какой-либо марки товара, актуальность определенной продукции или услуги.

    Товары  или услуги становятся средством  самовыражения, обретая опрепеленный статус, позволяют судить об их обладателе.

Серьезное влияние  на сферу услуг, в частности парикмахерских оказывает влияние субкультура. В последнее время популярным в молодежной среде стали: декоративный татуаж, пирсинг, наращивание ногтей, нестандартное окрашивание. Поэтому и спрос становиться несколько специфичным. Окраска волос стала занимать больше времени, и стала более трудоемкой