Методы качественных первичных исследований

16  Методы качественных  первичных исследований.

Первичные данные — информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы.

Чаще всего под проведением  маркетингового исследования понимают именно сбор первичной информации. Методы сбора первичных данных, в свою очередь, делятся на методы сбора качественных данных, методы сбора количественных данных и так называемые mix-методики.

Качественное  исследование отвечает на вопросы «как» и «почему».

Данный тип исследований позволяет получить очень подробные  данные о поведении, мнении, взглядах, отношениях очень небольшой группы лиц. Полученные данные не могут быть выражены количественно (за редким исключением), однако дают хорошее представление об образе мыслей потребителей. Качественные исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других сходных задач. 
Основные методы качественных исследований: фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола.

• Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам.
• Глубинное интервью — слабоструктурированная личная беседа интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы.
• Анализ протокола заключается в помещении респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми он руководствовался при принятии этого решения.

 

 

41. Конкуренция  и конкурентное окружение.

Конкуренция (от латин.) – «бежать вместе», соперничать.

Смысл конкуренции - в обеспечении собственного интереса, экономическое выживание,

борьба «всех против всех».

А. Смит трактовал конкуренцию, как поведенческую категорию.

Конкуренция – борьба (соперничество) старого с новым, состязательность в производстве, борьба старого неэффективного с новым эффективным. Формой существования конкуренции является право, нормы права, формальные и неформальные нормы права.

Суть конкуренции – постоянный поиск, предложения лучших условий для покупателя и продавца. Быть конкурентоспособным значит опережать своих соперников в привлекательности предложения, стремление быть впереди.

Рыночный процесс представляет собой смену ситуаций неопределенности. Постоянное изменение осведомленности  участников меняет альтернативные возможности  по сделкам, что ведет к смене  планов купить или продать. В этом смысле рыночный процесс является конкурентным. Конкуренция – оборотная сторона  рынка, учитывание изменения рынка.

Виды конкуренции:

1. совершенная конкуренция – конкуренция, при которой есть такое количество участников, когда ни один из них не может своим предложением цены повлиять решающим образом на установившуюся рыночную цену.
2. несовершенная конкуренция – конкуренция, при которой есть обстоятельство, ограничивающее конкуренцию, например ситуация монополии. Имеет разную природу (административная, криминальная и т.д.).
• Ценовая конкуренция – ценовая дискриминация (угнетение, запрещение) =>

монополия, степень монопольной  власти увеличивается.

• Неценовая конкуренция – посредством усовершенствования качества продукции и условия ее продажи (улучшение продаж рекламы и т.д.)

Возможна конкуренция  между товарами и товарами-заменителями.  

 

Конкуренция (бежать вместе, соперничать) является выражением экономических  отношений в условиях рыночного  хозяйства. Она представляет собой  определенную форму развития производительных сил, форму развития факторов производства, или экономических ресурсов общества. Конкурентные отношения складываются между всеми субъектами рыночной экономики (домашними хозяйствами, фирмами и государством), между  агентами спроса и предложения, между  потребителями и производителями благ (товаров и услуг). Эти отношения пронизывают главные сферы экономической жизни: производство, распределение, обмен и потребление. Они выполняют важную роль своеобразной «соединительной ткани», благодаря наличию которой рыночная экономика функционирует в качестве сложной и многозвенной системы.

В экономической литературе существует множество определений  категории «конкуренция».

По определению классической политической экономии, конкуренция  есть соревнование ради прибыли. Однако сам объект этого соревнования превращает его в борьбу, принимающую самые  разные, часто весьма жесткие формы и методы. Это борьба за более выгодные условия покупки сыр и продажи товаров. Это борьба за экономическое выживание в обществе ном производстве.

Наряду с примитивно-бытовыми определениями конкуренции как  борьбы за кошелек покупателя и т.п. в экономической литературе приводятся и такие экономически содержательные ее определения, как отношения между хозяйствующими субъектами по поводу сравнения экономических результатов их деятельности; практически принудительная форма реализации объективно действующих законов рыночной экономики.

Множество определений конкуренции  отражают сложность и многофункциональность этой категории. Следует подчеркнуть главное: вне конкуренции рынок не может оказывать экономического давления на субъектов хозяйствования.

Рыночная конкуренция  — это объективно необходимая  среда, обеспечивающая нормальное саморазвитие рыночной экономики как системы. Рыночная цена, складывающаяся под воздействием спроса и предложения и в которой в конечном счете реализуются успехи и неудачи в конкурентной борьбе, является результатом взаимодействия множества факторов и механизмов. Она формируется до рынка под влиянием множества факторов, но корректируется на рынке.

Каждым из субъектов на рынке двигает личный экономический  интерес. Не сдерживаемые ничем личные корыстные интересы хозяйствующих  субъектов могут подорвать нормальное функционирование рыночного хозяйства и действовать в ущерб социальным и экономическим интересам общества. Основным препятствием на пути неблагоприятного развития событий лежит конкуренция. В условиях конкуренции личный экономический интерес одного субъекта сталкивается с не менее сильным стремлением другого субъекта получить наибольшую выгоду. Для достижения победы в конкурентной борьбе происходят снижение издержек и цен на продукцию, повышение ее качества, производство товаров, отвечающих требованиям потребителей и т.д. Иначе говоря, конкуренция выступает как дополнение и противовес предпринимательскому эгоизму. Она направляет его хозяйственную деятельность в интересах всего общества.

Еще более полно и последовательно  развивается действительный рыночный механизм конкуренции у Д. Рикардо и других экономистов классического направления.

Раскрывая причины возникновения  конкуренции, следует учитывать, что  и (учение любого экономического явления  должно опираться на три подхода: 1) причинно-следственный; 2) функциональный; 3) системный.

В рамках причинно-следственного  подхода, когда выясняются «первичность» и «вторичность» процессов, обнаруживается, что исторически конкуренция порождается общественным разделением труда и частной собственностью, которые неизбежно ведут к установлению через рынок всеобщей связи хозяйствующих и экономически обособленных друг от друга субъекте. На основе функционального подхода, когда непосредственно раскрывайся характер взаимодействия этих субъектов, можно сделать вывод, что отношения конкуренции являются не каким-то предвиденным «злом» на пути развития экономической жизни человеческого общества, а одним из его фундаментальных, объективных законов. И наконец, системный подход позволяет определить конкуренцию как необходимый способ организации целостной системы рыночных отношений.

Функции конкуренции

Cодержание конкуренции наиболее полно раскрывается при анализе ее функций.

В современной рыночной экономике  можно выделить шесть основных функций  конкуренции:

1) регулирующую;

2) аллокационную;

3) инновационную;

4) адаптационную;

5) распределительную;

6) контролирующую.

Регулирующая  функция заключается в воздействии конкуренции на предложение и скрытое за ним производство благ в целях установления их оптимального соответствия спросу (потреблению). С помощью именно этой функции через все противоречия рынка прокладывает себе дорогу прогрессивная тенденция к определению предложения спросом (и далее производства— индивидуальными и общественными потребностями). В конечном I чете речь здесь идет о создании реального «суверенитета потребителя» взамен все еще сплошь и рядом встречающегося «суверенитета производителя». Девизом этой функции выступает принцип: производите только то, что cумеете продать, а не пытайтесь продать то, что сумели произвести .

Аллокационная функция конкуренции, называемая иначе функцией размещения (от англ. allocation — размещение), выражается в эффективном размещении самих факторов производства (в первую очередь труда, земли и кfпитала) в местах (хозяйственных организациях и регионах), где их применение обеспечивает наибольшую отдачу.

Инновационная функция конкуренции обнаруживается в различных продлениях новаторства (нововведений), опирающихся на достижения научно-технического прогресса и предопределяющих динамизм фактического развития субъектов рыночной экономики.

Адаптационная функция нацелена на рациональное приспособление предприятий (фирм) к условиям внутренней и внешней среды, что позволяет нам переходить от простого самосохранения (экономического выживания) к экспансии (расширению) сфер хозяйственной деятельности. Распределительная функция конкуренции оказывает прямое и косвенное воздействие на распределение суммарного объема произведенных благ (валового национального продукта) среди потребителей.

И, наконец, контролирующая функция конкуренции призвана не допустить установления монополистического диктата одних агентов рынка над другими.

Не трудно понять, что  вся совокупность перечисленных  функций, взятая и их органическом единстве, обеспечивает (хуже или лучше) общую результативность функционирования рыночной экономики, что именно режим и механизм конкуренции обусловливают развитие рынка в качестве саморегулирующейся и самокорректирующейся системы.

Нельзя не заметить, что  функции конкуренции и функции  рынка во многом совпадают. И это вполне объяснимо: ведь конкуренция выражает суть рынка и рыночной экономики.

И, наконец, контролирующая функция конкуренции призвана не допустить установления монополистического диктата одних агентов рынка над другими.

 

 

 Конкурентное окружение

Стабильное положение  на рынке вашего бизнеса зависит  от многих показателей. Одним из основных критериев, которые необходимо учитывать  в любом предпринимательстве, является конкурентное окружение.

Оно, по общему экономическому правилу, состоит из 5 составных частей, каждое из которых характеризует  тесную связь бизнеса с определенными, независящими от предпринимателя, факторами, а именно:

- влиянием потребительской аудитории (от их спроса и покупательской активности зависит уровень объема ваших продаж и конечная прибыль);

- риском проникновения  в ваш бизнес-сектор новых прямых  конкурентов (это может сократить  объемы продаж и как следствие  – уменьшить доход);

- зависимостью от поставщиков  (даже если вы производитель  собственного товара – вы зависите  от поставщиков сырья, поэтому  это влияние всегда следует  учитывать и иметь запасные  варианты на экстренные случаи);

- угрозой появления на  рынке аналогов или заменителей  вашего товара (так, например, в  среде IT-технологий очень часто  вместе с дорогими многофункциональными  моделями средств связи, такими как iPhone, появляются более дешевые смартфоны со сходными функциями);

- уровнем борьбы за  привилегии с уже существующими конкурентами (чем больше будет активность ваших конкурентов, тем выше у них шансы занять лидирующие позиции в общем сегменте рынка).

Все эти элементы являются проявлением внешней среды и  влияют на вашу конкурентоспособность. Чем они динамичней и сложнее, тем труднее прогнозировать их воздействие. А значит, и проблематичнее выбирать нужную стратегию.

Но анализировать конкурентное окружение нужно обязательно, иначе вы не сможете правильно разработать план предстоящих действий, так как без учета влияния этих факторов он не будет соответствовать действительности.

Чтобы всегда быть в курсе  изменяющихся тенденций, необходимы следующие  мероприятия:

- своевременный мониторинг рынка (поиск и изучение данных о вышеперечисленных показателях);

- постоянное поддержание  конкурентоспособности;