Методы генерирования идей

МЕТОДЫ ГЕНЕРИРОВАНИЯ  ИДЕЙ.

Сталкиваясь со сложными, открытыми  и постоянно меняющимися задачами, руководители и собственники предприятий понимают, что инновации это ключевое преимущество в конкурентной борьбе.

Хорошо, известно, что любая  инновация начинается с идеи. Так  как для нахождения хотя бы одной  плодотворной идеи необходимо, как  правило, рассмотреть множество альтернатив, процесс выдвижения новых идей должен быть организованным и систематизированным.

Еще Фрейд и Юнг активно  изучали психологические возможности  человеческого интеллекта. Из их исследований вытекает следующее.

 Человек воспринимает, перерабатывает и выдает информацию  на трех уровнях – сознание, предсознание и надсознание (бессознание).

 Сознание может фокусироваться  в каждый момент времени только  на одном объекте, предсознание  – на нескольких (4-10), надсознание  – на бесконечном количестве. Но скорость обработки информации об объекте наоборот – очень высокая у сознания и медленная у надсознания.

 Каждому из этих  уровней поступает исходная информация  об объекте. Они обрабатывают  эту информацию и выдают (генерируют) результат. Результатом работы сознания является некоторая реакция, которой человек воздействует на объект (т.е. реальные действия). А предсознание и надсознания в результате обработки генерируют идеи, которые передаются сознанию для преобразования идеи в реакцию (реализации идеи).

Информация циркулирует  между этими уровнями по следующей  схеме:

Рис.1. Уровни циркуляции информации.

Сознание воспринимает всю  необходимую информацию об объекте  и если не может ее мгновенно обработать или этой информации недостаточно для  создания реакции, то оно передает эту  информацию предсознанию. Предсознание накапливает информацию о нескольких объектах (4-10), обрабатывает ее, генерирует идеи и передает их сознанию для реализации. Но этот процесс занимает больше времени, чем у сознания.

 Если и предсознание  не в силах обрабатывать передаваемый  объем информации от сознания, то оно передает ее надсознанию, которое может обрабатывать информацию о бесконечном количестве объектов. Обработку бесконечного объема информации психологи назвали надсознательными процессами. Особенностями этих процессов является:

параллельность: одновременно обрабатывается информация о множестве объектов;

незаметность: они происходят абсолютно незаметно для человека. Сознанию передаются лишь результаты их работы (идеи).

Обычно надсознание генерирует идеи абсолютно неожиданно для человека. В такие моменты человек говорит: «меня осенило», «эврика», «меня посетила муза» и т.п., он ощущает вдохновение.

 Сознанию может передаваться  много идей и оно не будет  успевать преобразовывать их в реакции, причин этому множество, но основной трудностью при генерировании новых идей, помогающих решать проблемы, является уход от привычных способов ассоциирования информации. Эта "логика опыта" мешает нам комбинировать информацию необычными способами. Нам кажется, что трудно увидеть обычные ситуации в новом свете. Связывание несравнимых фрагментов информации может сознательно исключаться, а идеи, которые кажутся нерелевантными, могут не "всплыть" из памяти по причине их слабой связи с ситуацией. В результате, нам не удается исследовать все возможные пути решения проблемы. [4]

Существует много различных  методов, способных помочь при генерировании новых идей. Упор больше делается на количество созданных идей, чем на их качество. Это дает множество идей, которые можно применять при выработке решений, оцениваемых впоследствии.

Важным элементом при  использовании почти всех этих методов  является отсрочка вынесения оценки, что означает намеренный отказ от любого типа оценки. Оценка идей тормозит воображение и мешает разуму создавать нетипичные и потенциально полезные связи. Иногда бывает легко придумывать необычные или радикальные идеи, например, когда мы знаем, что всего лишь "играем". Однако как только мы сталкиваемся с серьезной задачей, то сразу исключаем эти идеи, осознанно или неосознанно, просто потому, что они обычно не ассоциируются с практическим решением.

И посему, прежде чем перейти  непосредственно к описанию основных методов генерирования идей, хотелось бы назвать несколько ключевых правил игры.

Основные  правила для выработки идей.

Существует несколько  техник, которые этому способствуют:

Вызов предположениям: В  каждой ситуации, мы придерживаемся определенных позиций (установок, убеждений и мнений). Вызов этим предположениям, может вывести на новый уровень мышления.

 Например: Компания, мировой  лидер в производстве спортивной  одежды и экипировки, столкнулась с проблемой на одном из своих производств, расположенных в Юго-Восточной Азии. На предприятии был зафиксирован всплеск хищений сотрудниками предприятий кроссовок. Все типовые методы решения проблемы не привели к желаемому результату. Тогда руководство компании бросила вызов предположениям! Почему и правые и левые кроссовки производятся на одном и том же заводе? В результате этой провокации появилась идея: оставить производство левой пары кроссовок на данном предприятии, а производство правой пары организовать на соседнем производстве. Реализация данной идеи привела к полному прекращению хищений.

Изменить задачу: Изменения  в постановке задачи, приводит к  новым идеям. Для этого, достаточно просто взглянуть на нее с различных  точек зрения.

Например: Во время второй мировой войны в акватории  южных морей вели боевые действия немецкий и английский флот. В результате тактических маневров, возникла следующая  закономерность: Немецкий корабль минировал  акваторию, после чего англичане  ее протраливали. Когда, в результате действий англичан, водная территория освобождалась от мин, немцы снова ее минировали. Так продолжалось до тех пор, пока англичане не взглянули на задачу под другим углом. “А что будет, если мы не выполним задачу по разминированию акватории?”. В результате возникшей идеи, немцы подорвались на своих же минах, будучи уверенными, что англичане в свою очередь уже все давно разминировали.

Самовыражайтесь: Все мы очень талантливы и образованы, но почему-то сталкиваясь с проблемой, чаще всего используем только слова  для ее решения. Как насчет того что бы попробовать что-то новое? Глина, музыка, игра в ассоциации, рисование - вот только некоторые пути того как можно изобразить задачу. Просто попробуйте выразить проблему по-другому! Различные способы могут запустить новые мыслительные стратегии. Это может дать Вам новые идеи и решения.

Соединяйте несоединяемое:

Некоторые гениальные идеи могут возникнуть только случайно. Вы что-то заметили или услышали. Часто это совсем не связанно с проблемной ситуацией, но неожиданно становится её решением. Ньютон и яблоко, Архимед и его наполненная ванна, примеров тому масса. Случайный элемент дает стимул и заставляет клетки нашего мозга работать.

Ищите стимулы в самых  неожиданных местах. А затем рассмотрите, как можно построить связь между стимулом и решаемой задачей.

Используйте катализаторы:

Катализаторы это активность и действия, которые напрямую не генерируют идеи, но способствуют этому. Они создают позитивную атмосферу. Некоторые из них помогут вам открыть собственный творческий потенциал.

Измените окружение. Это  может изменить процесс мышления.

Уберите раздражители. Держите  Ваше мысленное пространство в порядке, как в прямом, так и переносном смысле.

 Юмор и веселье. Это особые ингредиенты, особенно в командной работе.

Теперь перейдем непосредственно  к самим методам и их краткому описанию.[5]

Методы генерирования  идей.

Метод мозгового  штурма А. Осборна

Метод «мозгового штурма»  был предложен Алексом Осборном в 1941 году для решения производственных задач судоремонтного завода, где  он заведовал отделом рационализации.

Основной задачей метода «мозгового штурма» является выработка  возможно большего количества и максимально разнообразных по качеству идей, пригодных для решения поставленной проблемы.

Участники должны при использовании  данного должны придерживаться следующих  правил:

1. Количество идей предпочтительнее качества.
2. Критика идей на этапе генерации запрещена.
3. В группе генерации идей не должно быть начальства.
4. Нет плохих идей! Приветствуются любые идеи.
5. Любая идея должна быть развита, даже если ее уместность кажется в данный момент сомнительной.
6. Поощрение шуток, каламбуров, фантастических идей.
7. Оказание поддержки и поощрение для освобождения участников заседания от скованности.
8. Идеи излагайте кратко.
9. Все выдвинутые идеи фиксируются и затем редактируются.
10. При оценке идей заведомо ошибочные и нереальные отбрасываются. [6]

  Метод включает в  себя два основных этапа: 

• Этап выдвижения (генерации) идей
• Этап анализа выдвинутых идей

Рассмотрим оба этапа  более детально:

  Генерация идей .

          Для участия в этапе генерации  целесообразно привлекать людей,  отличающихся большой скоростью  мыслительных операций, легкостью  адаптации в новых ситуациях, гибкостью мышления, способностью переключать внимание с одного аспекта деятельности на другой, легкостью использования в решениях только что полученной информации.

                 В общем виде процесс генерации складывается из двух важных составляющих:

Выдвижения идей, показывающих новые направления решения проблемы.

Выдвижения идей, развивающих  уже имеющиеся направления.

          Гармоничное чередование обеих  составляющих позволяет генераторам работать эффективно. Внутреннее содержание происходящего процесса может быть представлено как выдвижение новой идеи, ломающей имеющееся представление об организации рассматриваемой системы, об ограничениях и возможностях; последующее "привыкание" к этой идее, сопровождающееся выдвижением ее применений, разносторонней реализацией заложенного в ней принципа. Важную роль в управлении этим процессом играет ведущий. (Именно он, контролируя происходящее на обобщенном уровне, может и должен регулировать соотношение между новыми и развивающимися идеями).

          Идеи, выдвинутые на этапе генерации,  оформляются в протоколе, после  чего происходит их первичная  расшифровка. Она состоит в  расширенном описании высказываний участников, придании им правильной законченной формы. На этом этап генерации завершается.

            Анализ идей 

          Участники этапа анализа должны  быть интеллектуалами, обладать  логическим, упорядоченным мышлением,  при этом логика сочетается  у них с терпимостью к новым  подходам. Важно, чтобы аналитики  не относились ревниво к чужим идеям (особенно критично это требование, если одни и те же люди участвуют в процессе выдвижения идей и их анализе). Они должны обладать чувством повышенной ответственности за свое дело.

          Базовыми принципами работы для  аналитика являются обобщение  и конкретизация. Поэтому важнейшей  чертой, по которой следует проводить  отбор в эту группу, является  наличие творческих способностей. По сути, название этапа затеняет тот факт, что, как и на этапе генерации, на этапе анализа происходит широкомасштабное выдвижение новых идей. Разница состоит в том, что на первом этапе более приемлемы генераторы интуитивного плана, легко ориентирующиеся в постоянно меняющихся схемах деятельности, в то время как на этапе анализа происходит осознанное выдвижение предложений, развивающих и конкретизирующих имеющиеся предложения. Кратко этот процесс состоит в обобщении идеи, выявлении обобщенного принципа, лежащего в ее основе, оценке его перспективности и наполнении принципа конкретным содержанием.

          Обобщение идеи проводится для  освобождения ее от внешних,  отвлекающих, подчас эмоционально ярких моментов, заменой их на нейтральные конструкции. В процессе работы аналитиков также часто происходит дополнение системы принципов, ранее выдвинутых генераторами.

Минимальность логико-психологических  средств метода «мозгового штурма»  обуславливает существенную ограниченность области его применимости. Во-первых, это лишь форма организации синтеза идей возможных путей решения проблемы, причем идей не наилучших, не наиболее перспективных, а главным образом — оригинальных, свежих, неожиданных. Во-вторых, метод «мозгового штурма» применим лишь к задачам общего характера, по которым и неспециалисты могут иметь некоторое представление и, соответственно, не в силах высказать более или менее ценные идеи.[1]

Метод фокальных  объектов

Любая изобретательская задача прямо или косвенно содержит упоминание о существующем техническом прототипе — объекте, который необходимо усовершенствовать. С этим прототипом связаны определенные укоренившиеся представления. Поэтому в основе одной из первых попыток повысить эффективность метода проб и ошибок лежала идея искусственного наделения прототипа посторонними признаками. В 20-х годах профессор Берлинского университета Ф. Кунце предложил «метод каталога»: нужно наугад открыть любой каталог (словарь, книгу, журнал), взять любое слово и «состыковать» с исходным словом (названием прототипа).