Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2011 в 17:02, курсовая работа
Цель моей работы – изучение и анализ такого элемента коммуникационной политики, как директ-маркетинг (прямой маркетинг) на примере компании COLIN’S,а также выявление направлений его развития. Объектом исследования в данной курсовой работе является компания COLIN’S, а предметом исследования директ-маркетинг.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………2
ГЛАВА І. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА…………..5
1.1 Сущность, понятие и преимущества директ-маркетинга……………………5
1.2 Инструменты директ-маркетинга……………………………………………..9
1.3 Особенности современного этапа развития прямого маркетинга в России……………………………………………………………………………...15
ГЛАВА ІІ. АНАЛИЗ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА на примере компании Colin’s
2.1 Основная характеристика компании Colin’s………………………………..19
2.2 Значение директ-маркетинга для компании………………………………...21
2.3 Инструменты директ-маркетинга, применяемые компанией Colin’s……..26
ГЛАВА ІІІ. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА…………………………………………………………………………..29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………36