Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 18:47, реферат
Цель данной работы изучение маркетинга в сфере услуг.
Задачи, которые мы ставим перед собой, это конкретно обозначить ступени, по которым мы будем следовать при выполнении требований маркетинга в сфере услуг,такие как: виды маркетинговых услуг, конкуренция на рынке услуг, коммерческо-посреднические услуги.
Введение 3
1. Маркетинг в сфере услуг 4
1. 1. Виды маркетинговых услуг 4
1.2. Конкуренция на рынке услуг 10
2. Коммерческо-посреднические услуги 15
Заключение 18
Список литературы 19
7. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2000.
8. Экономика сферы платных услуг / Под ред. Е.Н. Жильцова. — Казань, 2006.
2