Маркетинговые коммуникации

Целью написания курсовой работы является изучение маркетинговых коммуникаций как важной составляющей каждой фирмы, а также роли маркетинговых коммуникаций для организаций. Достижение данной цели происходит по средствам решения следующих последовательных задач:

Рассмотреть понятие и элементы маркетинговых коммуникаций

Определить эффективность средств и каналов коммуникации;

Выяснить каковы типы коммуникативных стратегий в структуре сбыта;

Рассмотреть рекламную коммуникацию и ее основные виды;

Проанализировать кафе «Капелла» с точки зрения маркетинговых коммуникаций и дать свои рекомендации.

Введение…………………………………………………………………………..2

1. Маркетинговые коммуникации в системе комплекса маркетинга

1.1 Понятие и элементы маркетинговых коммуникаций, определение целей коммуникации…………………………………………………………………..3-6

1.2. Маркетинговые коммуникационные обращения, выбор каналов коммуникаций…………………………………………………………………7-14

1.3 Рекламная коммуникация, виды и функции рекламы, оценка эффективности рекламы………………………………….………………….14-20

2. Анализ коммуникационной стратегии на примере компании

2.1 Общая характеристика организации……………………………………….21

2.2 Анализ маркетинговой среды и конкурентный анализ(SWOT)………21-25

2.3 Анализ портфеля продукции(БКГ)……………………………………...25-28

2.4 Определение целевой аудитории и анализ маркетинговых коммуникаций в выбранной организации ………..………………………………………….28-30

3. Рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики

3.1 Выбор альтернативной маркетинговой стратегии……………………..30-32

3.2 Рекомендации по разработке рекламы и методов стимулирования сбыта…………………………………………………………………………..32-33

Заключение……………………………………………………………………....34

Список литературы……………………………………………………………...35