Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2011 в 16:59, контрольная работа
Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию.
Рис3.
Варианты постановки вопросов и их характеристики
| Размер выборки | Интервал ошибки при уровне доверия, % | ||
| 15% | 30% | 45% | |
| 150 | 5,8 | 7,5 | 8,1 |
| 300 | 4,1 | 5,3 | 5,7 |
| 500 | 3,2 | 4,1 | 4,4 |
| 1000 | 2,3 | 2,9 | 3,1 |
| 2000 | 1,6 | 2,0 | 2,2 |
Рис. 4 Зависимость
интервала ошибки от размера выборки и
уровня доверия
| Форма
опроса |
Преимущества | Недостатки |
| В
личной
беседе |
Небольшие затраты времени. Возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого. Относительно невысокая стоимость. Интервьюирующий может объяснить вопрос. | Нужны специалисты со знанием психологии. Ограниченность по объему вопросов и численности интервьюируемых. Сложность в обработке информации. Охват небольших территорий. |
| По телефону | Небольшие затраты времени. Относительно невысокая стоимость. Охват больших территорий. | Ограничения по объему вопросов. Отсутствие контроля достоверности информации. Сложность в компоновке ответов. Субъективные факторы, например, нежелание давать интервью, вести разговор. |
| По
почте
(в письменном виде) |
Широкий охват аудитории. Возможность компьютерной обработки информации. Представительность выборки. Возможность контроля достоверности ответов. | Большие затраты времени. Относительно дорогой. Требует профессиональной подготовки анкеты. Не все вопросы анкеты могут быть понятны респонденту. |
| Фокус-групп | Небольшие затраты времени. Широкие возможности использования результатов на любом этапе исследования. | Высокая стоимость. Требует профессионального руководства, специального оборудования и оснащения. |
Рис.5
Преимущества и недостатки различных
форм опроса
Список используемой литературы:
1. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г. М31 Маркетинг // СПб: Питер,
2001. – 320 с.: ил. – (Серия «Краткий курс»).
2. Барышев А.Ф., Маркетинг – М.: ACADEMA, 2002
3. Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие.// «Бизнес-
пресса», 2001 – 512 с.: илл.
4. Глушенко В. В. Менеджмент. Системные основы. – М.: НПЦ Крылья,
1996.
5. Завьялов Л., Демидов Д.. Формула успеха. Маркетинг: сто вопросов – сто
ответов, как действовать на внешнем рынке. М., 1992.
6.
Лунев В.Л. Тактика и
НГАЗиУ, 1997. – 356с.
7.
Бусыгин А.В.
М.: ИНФРА-М, 1997. – 608 стр.
8.
Фатхутдинов Р.А.
ИНТЕЛ-СИНТЕЗ», 2000. – 640 стр.
9.
Диксон П.Р. Управление
БИНОМ», 1998. – 560
стр.