Министерство  культуры Российской Федерации

      Федеральное государственное  образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования

      «Санкт-Петербургский государственный Университет Кино и Телевидения»

Институт  экономики и управления

      Кафедра продюсерства 
 
 
 
 

      Курсовая работа

      по  дисциплине:

      «Маркетинг»

      На  тему:

      «Маркетинговые  исследования зрительского спроса на кинопродукцию» 
 
 

                                                                                       Выполнил:

                                                                                                                    Шифр 4174, 5 курс

                                                                                         ЗО ФаУ

                                                                                                    Ломтева Ю.А.

                                                                                             Руководитель:

                                                                                                               
 
 

      Санкт-Петербург

      2010

      Содержание

Стр.

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы проведения маркетинговых исследований 5

1.1. Понятие и виды маркетинговых исследований 5

1.2. Организация маркетингового исследования 7

Глава 2. Современный опыт проведения маркетинговых исследований в России и за рубежом 11

2.1. Маркетинг в России 11

2.2. Маркетинг за рубежом 16

Глава 3. Повышение эффективности киновидеообъединения «Крупный план» при проведении маркетинговых исследований 18

3.1. Проведение маркетинговых исследований 18

3.2. Затраты на маркетинговые исследования 22

3.3. Разработка мер по повышению социально-экономической эффективности деятельности киновидеообъединения «Крупный план» в результате проведения маркетинговых исследований 24

Заключение 25

Библиография 26

 

Введение

     Современное определение маркетинга, данное Американской ассоциацией маркетинга, относит  его к видам деятельности, связанным  с производством и реализацией  товаров (услуг), направленных на удовлетворение интересов потребителей, но не только сегодняшних, сиюминутных, а, что очень  важно, и перспективных. Это в  свою очередь требует целенаправленного  формирования предпочтений потребительских  вкусов спроса. Знание принципов и основ маркетинговой деятельности помогает уменьшить коммерческий риск, просчитать его варианты, выбрать наиболее оптимальные условия из уже имеющихся, обеспечить прибыльность производства и продажи при высоком качестве продукции и обслуживания в условиях конкуренции, определить продажные цены, приемлемые для разных групп покупателей в условиях устойчивого сбыта.

     Основной  проблемой современного маркетинга является создание новых товаров, освоение производства и их своевременный выход на рынок. От успеха нового товара на рынке зависит процветание предприятия, неудача же ставит его на грань банкротства. Поэтому конкуренция в сфере изделий в настоящее время все больше перемещается в область новых товаров, их ассортимента, качества научно-технического уровня, а цены и издержки производства перестают играть решающую роль.

     Таким образом, основное отличие современного маркетинга от всех ему предшествующих заключается в новизне товаров. Новое — это не обывательское «хорошо забытое старое», а материализованные в потребительских товарах и средствах производства достижения науки и техники. Новизна товара — объективная и субъективная категория, проявления которой столь же разнообразны, сколь велик ассортимент самих товаров, их групп и модификаций.

     Принцип маркетинга как системы, отражающей современное состояние рыночной экономики, в определенной степени способен помочь специалистам в сфере бизнеса, а также всем тем, кто интересуется деятельностью, направленной на получение прибыли, в самостоятельном поиске путей быстрого освоения рынка.

      Главное сегодня -  необходимость точного  знания потребностей и спроса, трудовых, сырьевых ресурсов и других возможностей для развития любого предприятия (фирмы) в различных отраслях хозяйственной деятельности на территории России. Маркетинг не содержит готовых рецептов или схем и требует творческого отношения, предполагая индивидуальную разработку маркетинговых программ на каждом предприятии по конкретным видам товаров и услуг. Но, чтобы разработать данные программы, надо иметь определенный теоретический багаж, позволяющий из различных альтернатив выбрать оптимальное решение.

      Учитывая  роль маркетинга в современном обществе, по нашему мнению, целесообразно с помощью схем, табличного материала и комментариев к ним разъяснить суть маркетинговых процессов.

      Целью данного курсового проекта является разработка методических рекомендаций для киновидеообъединения «Крупный план» при проведении маркетинговых  исследований. Объектом исследования является киновидеообъединение «Крупный план», предметом исследования – проведение маркетинговых исследований на данном киновидеообъединении.

 

Глава 1. Теоретические основы проведения маркетинговых  исследований

1.1. Понятие и виды маркетинговых исследований

      Филипп  Котлер дает следующее определение  маркетинговых исследований: «маркетинговые исследования – это систематическая  подготовка и проведение различных  обследований, анализ полученных данных и представление результатов  и выводов в виде, соответствующем  конкретной маркетинговой задаче, стоящей  перед компанией». Автор уточняет, что «не следует путать маркетинговое  исследование и исследование рынка. Исследование рынка осуществляется на каком-либо конкретном его сегменте и является одним из возможных  элементов маркетингового исследования».

      «Маркетинговые  исследования, — пишет Дж. Гордон Болт, — являются средством оберегания предпринимателя от таких губительных ошибок,  как производство товаров  ограниченного  спроса или ориентация на потребителей,  не заинтересованных данной продукцией; неудачный выбор каналов сбыта и т.д.» [4]

      В настоящее время все больше укрепляется  мнение, что по мере ускорения научно-технического прогресса эффективность деятельности любой фирмы будет во все возрастающей степени определяться не только ее производственным и научно-техническим потенциалом и даже не финансовыми возможностями, а умелым проведением и использованием результатов маркетинговых исследований.

      В пользу этого мнения свидетельствует  то, что за последние  10 – 15 лет маркетинговые исследования превратились в крупную самостоятельную отрасль современного бизнеса. В развитых странах такими исследованиями занимаются не только крупные,  но и средние фирмы:  по имеющимся данным, их проводят свыше 50% американских, более 86% европейских и около 60% японских фирм и компаний. К этой работе подключены многочисленные исследовательские организации коммерческого характера,  специализирующиеся на  маркетинговых исследованиях, университеты, рекламные агентства, некоторые государственные учреждения.

      В настоящее время даже начинающему  предпринимателю, создающему собственное дело, известно,  какую роль в современном бизнесе играет информация. Достоверная и своевременная информация о процессах, происходящих на рынке, дает возможность прогнозировать изменения спроса, предложения, рыночных цен, разрабатывать новые маркетинговые решения. При этом необходимо учитывать, что все элементы рынка находятся в постоянном движении. Поэтому выходить на рынок, не изучив складывающиеся на нем пропорции, не оценив ожидаемые изменения, нельзя. [4]

      Годин А. М. предлагает в качестве базы для маркетинговых исследований изучение внешней и внутренней среды предприятия. Внешняя среда включает в себя факторы прямого (конкуренты, потребители, поставщики ресурсов, инвесторы, законы и государственные органы) и косвенного воздействия (научно-технический прогресс, состояние экономики, факторы международного окружения, социально-культурные факторы, географические и политические факторы). Что позволяет провести некоторые аналогии между маркетинговыми исследованиями и стратегическим менеджментом.

      К видам маркетинговых исследований относятся:

1. Исследование рынка;
2. Исследование потребителей;
3. Исследование конкурентов;
4. Получение сведений о возможных посредниках;
5. Исследование товаров;
6. Исследование цены;
7. Исследование внутренней среды фирмы.

1.2. Организация маркетингового исследования

      Компания  может получить результаты маркетингового исследования различными способами. Большинство крупных компаний имеет собственные исследовательские подразделения. Менеджер такого отдела обычно подчиняется непосредственно вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы.

      Так как небольшие компании не могут  позволить себе организовать отдел  маркетинговых исследований, а услуги специализированных фирм для них  слишком дороги, им приходится добывать информацию методом творческой импровизации, с использованием таких способов, как:

1. привлечение к разработке и осуществлению исследований студентов и преподавателей университетов;
2. использование услуг информационных сетей;
3. изучение достижений конкурентов.
4. Обычно бюджет маркетинговых исследований составляет 1 – 2% объема продаж компании. От 50 до 80% полученных средств расходуются непосредственно в отделе маркетинговых исследований, а оставшаяся часть идет на оплату услуг специализированных компаний. Компании, специализирующиеся на проведении маркетинговых исследований, можно разделить на три категории:
1. автономно работающие фирмы, которые собирают сведения о потребителях и товарах, а затем продают информацию по установленным ценам;
2. фирмы, выполняющие исследования по заказам клиентов. К услугам этих компаний прибегают для решения конкретных исследовательских задач. Они участвуют в разработке проекта исследования, а результаты, полученные после его выполнения, становятся собственностью клиента;
3. узкоспециализированные фирмы. Такие компании берут на себя какие-то отдельные части исследований, выполняемых другими фирмами. Самый наглядный пример – агентства, специализирующиеся на проведении опросов по заданиям клиентов. [7]