Маркетинговые исследования в туризме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 23:03, реферат

Краткое описание

Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.

Содержание работы

Введение 2
Маркетинговые исследования в туризме 3
Структура туристского рынка 5
Оценка конъюнктуры рынка 8
Определение емкости рынка 12
Заключение 15

Содержимое работы - 1 файл

МАРКЕТИНГ РЕФЕРАТ.doc

— 94.00 Кб (Скачать файл)

     Оперативный доклад – обзор информации, касающийся отдельных видов туристских предложений. Главным источником является опрос  потребителей, экспертная оценка и  т. д.

     Анализ  конъюнктуры рынка состоит из обработки, изучения и классификации количественных показателей и качественных данных, характеризующих тенденции рынка на сегодняшний день. Выбор совокупности показателей обусловливается целями определенного исследования, например исследование тенденций рынка, изучение ситуации на рынке за конкретный промежуток времени.3

Все конъюнктурообразующие  факторы, влияющие на развитие рынка  или тормозящие его, можно сгруппировать  по следующим признакам:

1) устойчивые;

2) преходящие;

3) циклические;

4) нециклические.

К устойчиво  влияющим факторам нужно отнести  сезонность в производстве и потреблении  товаров, государственное направление  развития экономики, научно-технический  прогресс, инфляцию.

Факторы, оказывающие влияние на конъюнктуру  временами, именуются преходящими. Это, например, ураганы, пожары, социальные волнения, военные действия.

В развитии рынков может обнаружиться повтор какой-либо ситуации, цикличность, порожденная  сезонными колебаниями спроса и  предложения, жизненным циклом товара.

     Факторы нециклической группы обусловливают специфику производства и сбыта определенных туристских продуктов. Изучение влияния разнообразных факторов на осуществление производства и реализацию любого продукта позволяет раскрыть связь между совершающимися событиями и породившими их обстоятельствами. Собственно влияние разнообразных факторов на осуществление производства и реализацию турпродукта сказывается на движении конъюнктуры рынков.

     Цель  конъюнктурного анализа заключается  в установлении степени влияния  некоторых факторов на развитие конъюнктуры в конкретный период времени. Достичь такой цели можно, если проводить анализ конъюнктуры, учитывая новые обстоятельства, появляющиеся в сфере туризма. Для представления ситуации, происходящей на рынке, мало располагать информацией об изменении цен и колебании других показателей. Для изучения рыночной конъюнктуры необходимы знания о закономерностях формирования экономики, взаимодействии рынков в процессе производства.

Разделяют три этапа изучения конъюнктуры.

1. Общехозяйственный.  В рамках данного этапа могут изучаться следующие показатели: экономический потенциал объекта и его составляющие, научно-образовательный и инфраструктурный потенциал; институциональная структура объекта, организационная структура, уровень сосредоточения, организационные формы государственного регулирования экономики; совокупность региональных рынков и ее строение, а также различные характеристики реализуемых туристских продуктов, факторы, оказывающие влияние на развитие региональных рынков, степень экономического развития, соотношение цен на конкурирующие продукты, соотношение спроса и предложения с учетом степени применения материальных, человеческих, финансовых ресурсов, коммерческих и финансовых условий реализации товаров.

2. Отраслевой.

3. Отдельного  товара.

     Одним из основных факторов изучения конъюнктуры является исследование изменений во времени и соотношении цен. Нужно определить обстоятельства, спровоцировавшие смещение в уровне или строении цены. Также необходимы исследование модификаций технологии производства, условий приобретения туристских продуктов, учет происходящих изменений в оптовой и розничной торговле. Анализ этих изменений дает возможность лучше осознать тенденцию движения цен. В результате изучения изменений в масштабе и структуре потребления выявляются тенденции развития производства продукта, конъюнктура рынка которого исследуется. Изучение тенденций развития потребления и производства позволяет сделать заключение об изменении в соотношении между спросом и предложением, найти потенциальную емкость рынка и возможный уровень цен.

     При исследовании конъюнктуры рынков нужно  подвергать анализу показатели, которые  могут дать количественную оценку всевозможным изменениям, которые происходят в  экономике изучаемой отрасли.

Количественная  характеристика конъюнктуры может быть оценена при помощи нескольких групп показателей:

1. Определяется  масштаб и динамика производства  в целом, объем инвестиций, уровень  занятости, величина заработной  платы, информация о Это так  называемые показатели области  производства.

2. Платежеспособный спрос, объем сбыта товаров в кредит, информация о розничной и оптовой торговле. Это показатели внутрирегиональной торговли.

3. Масштаб,  динамика, географическая характеристика  межрегиональных связей, величина  импорта и экспорта, объемы грузоперевозок. Эта совокупность показателей относится к группе межрегиональных и внешнеэкономических связей.

4. Кредитно-денежное  обращение. К данной группе  факторов имеют отношение валютные  курсы, процентные ставки, курсы  акций и других ценных бумаг,  размеры банковских депозитов.

5. Главным  показателем конъюнктуры рынка  можно считать степень сбалансированности  спроса и предложения. Он обнаруживается  в поведении цен, быстроте оборота  товаров.

Успех конъюнктурного анализа состоит  в зависимости от скорости получения объективной и полной информации об обстоятельствах, характере и величине колебаний соответствия спроса и предложения на различных рынках.

Основные  требования к информации – актуальность и правдивость. При анализе конъюнктуры  рынка осуществляются регулярные наблюдения за любыми экономическими показателями, изменение которых провоцирует сдвиги в соотношении спроса и предложения, также выясняются и причины этих изменений.

Определение емкости рынка

     В основе определения емкости рынка  находится применение норм потребления приобретенных товаров; информация о приобретениях: число потребителей, частота приобретений, темпы обновления.

     Емкость рынка обусловливается объемом  реализованных на нем товаров  за определенное время. Емкость рынка  измеряется в стоимостном или в натуральном выражении. Теоретически емкость рынка – это национальное производство товара плюс размер импорта минус размер экспорта. Но применение этой формулы в реальной жизни является чрезвычайно трудным. Знание объема рынка – очень существенное условие для планирования развития бизнеса. Объем рынка является величиной, относительно которой может планироваться развитие организации и могут оцениваться итоги ее работы на данном рынке.4

     Без представления общего объема рынка  невозможно установление организацией относящейся к ней части рынка и, естественно, нет возможности для слежения за динамикой конкурентной борьбы. Знание объема рынка предоставляет возможность организации развивать свой бизнес и выпускать новые продукты для данного рынка. Если потенциальный объем рынка недостаточно большой, организация не сможет вернуть расходы на формирование нового продукта и запуск его в производство. Для установления емкости рынка используются как кабинетные, так и полевые исследования.

     Емкость рынка – это совокупный платежеспособный спрос потребителей, потенциальный годовой объем реализации определенного вида продукта при сформировавшемся среднем уровне цен. Емкость рынка находится в зависимости от размера охвата данного рынка, затрат на рекламу, гибкости спроса, от трансформации экономической конъюнктуры, уровня цен и качества товара. Емкость рынка можно охарактеризовать величиной спроса потребителей и размером товарного предложения. Необходимо иметь представление о двух уровнях емкости рынка: возможном и реальном. Настоящей емкостью рынка является реальный уровень. Возможный уровень обусловливается личными и общественными потребностями и воспроизводит равный им размер реализации товаров. Реально формирующаяся емкость рынка может и не равняться его возможной емкости. Расчет емкости рынка должен носить пространственно-временную определенность.

Емкость рынка складывается под воздействием массы факторов, каждый из которых  может в конкретных ситуациях  как стимулировать рынок, так  и замедлять его развитие, не давая  увеличить его емкость. Всю группу факторов можно разбить на две группы: всеобщего и специфического характера.

     Всеобщими являются социально-экономические  факторы, обусловливающие емкость  рынка любого товара:

1) объем  и состав товарного предложения,  в том числе по предприятиям-представителям;

2) ассортимент  и качество выпускаемых изделий;

3) объем  импорта по конкретному товару  или группе;

4) реальный  уровень жизни и потребностей  населения;

5) покупательская  возможность населения;

6) степень  соотношения цен на товары;

7) количество  потребителей;

8) социальная  и половозрастная структура населения;

9) уровень  насыщенности рынка;

10) характеристика  сбытовой, торговой и сервисной  сети;

11) географическое  расположение рынка.

     В настоящий период состояние рынка  подвергается существенному влиянию таких процессов, как установление автономности территории и введение новых денежных единиц, формирование коммерческих структур, инфляция, применение новых таможенных ограничений и т. д.

     Специфические факторы обусловливают развитие рынков конкретных товаров, и каждый рынок может обладать характерными только для него факторами. В такой ситуации специфический фактор по уровню влияния может быть главным для формирования и развития спроса и предложения по данному товару.

     В целом факторы, обусловливающие развитие спроса и предложения, состоят в достаточно непростой диалектической связи. Трансформация влияния одних факторов порождает трансформацию влияния других. Спецификой одних факторов является то, что они порождают трансформацию как емкости в целом, так и состава рынка, а других – то, что они, не меняя емкости рынка в целом, порождают его структурные изменения. В ходе анализа рынка нужно выяснить механизм влияния системы факторов и определить совместные результаты их воздействия на величину и состав спроса и предложения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Туризм  принадлежит к сфере услуг  и является одной из крупнейших и  динамичных отраслей экономики. Высокие  темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.

     Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать, кому они необходимы, почему, для каких целей. Для этого  поводятся маркетинговые исследования.

     Коммерческий  успех компаний во многом зависит  от маркетинговой кооперации в туристической  индустрии. К ней должны подключиться авиалинии, фирмы по аренде автомобилей, железные дороги и т.д. Не много можно  найти более взаимозависимых отраслей экономики, чем путешествия и гостинично-ресторанные услуги. Эта взаимозависимость проявляется во все более изощренной форме. Индустрия путешествий нуждается в возрастающем числе профессионалов маркетинга, понимающих ее глобальные проблемы и способных реагировать на растущие потребности потребителей выработкой творческих стратегий, основанных на хороших знаниях маркетинга.

     Вполне  очевидно, что маркетинговые исследования являются крайне необходимыми. Они, кроме  того, требуют комплексного и детального подхода. Но средства и силы, затраченные на проведение маркетингового исследования, при условии тщательной разработки и соблюдении всех необходимых правил, сполна окупаются и во многом предопределяют успешную работу фирмы.

Информация о работе Маркетинговые исследования в туризме