Маркетинговое исследование

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение

Исходные данные

I. Анализ производственно-хозяйственной деятельности

1.1 Анализ абсолютных  показателей деятельности предприятия

1.2 Анализ относительных  показателей деятельности предприятия

II. Анализ маркетинговой деятельности

2.1 Анализ товарной политики предприятия

2.2 Анализ политики  распределения продукции

2.3 Анализ системы  продвижения продукции

2.4 Анализ клиентурного  рынка

III. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности

3.1 Разработка  рекомендаций по совершенствованию товарной политики

3.2 Разработка  рекомендаций по совершенствованию  системы распределения

3.3 Разработка  рекомендаций по совершенствованию  продвижения продукции

3.4 Разработка  рекомендаций по совершенствованию  выбора стратегии предприятия

Заключение

Список использованных источников литературы

 

Введение

 

     В настоящее время в связи с  переходом страны на рыночную экономику, где в результате недавно возникшего кризиса, все предприятия, организации, предприниматели, а также простые  граждане должны разбираться в маркетинге. Ведь не только крупные компании, как в нашей стране, так и за рубежом должны проводить маркетинговые исследования. Поэтому, чтобы удержаться на рынке многие частные фирмы и организации создают специальные отделы маркетинга. Отдел маркетинга существует для того, чтобы фирма продвигала свою продукцию. Служба маркетинга – это система различных видов деятельности предприятия, связанных между собой и охватывающих планирование, ценообразование, продажу, доставку товаров и оказание услуг, в которых существует потребность у реальных и потенциальных покупателей. Эта служба относится к компетенции менеджера – предпринимателя особого типа, деятельность которого ориентирована на потребителя.

     Процесс маркетинга многогранен: он начинается с воплощения желаний потребителя в конкретной продукции и организации ее производства, по завершении которого необходимо так «ввести» продукцию на рынок, чтобы привлечь устойчивое внимание к ней потребителя, для чего необходима гарантия хорошего сервиса и послепродажного обслуживания.

     Предприятие должно вести маркетинговое исследование в двух направлениях: поиск сегмента рынка для определенного к  производству товара и оценка возможности  его выпуска.

     Ориентирование  на рыночный спрос предполагает решение  следующих вопросов:

• Ассортимент товаров, которыми интересуются клиенты,
• Ассортимент товаров, которые предприятие может произвести и реализовать с прибылью,
• Конкретные ситуации при реализации товара,
• Объем потребности рынка в тех или иных товарах,
• Объем ресурсов, необходимый для продажи соответствующего товара.

     Номенклатура  и ассортимент продукции являются одними из основных показателей производственной программы предприятия.

     Номенклатура  продукции есть принятый в планировании и учете систематизированный  перечень групп продукции в натуральном виде.

     Ассортимент продукции – это количественное соотношение отдельных видов  продукции по меркам, сортам, профилям, размерам, артикулам и т.д.

     Правильное  определение в плане выпуска  продукции ассортимента, пользующегося  спросом, обеспечивает устойчивое положение предприятия на рынке.

     Целью курсовой работы является:

• закрепление теоретических знаний по маркетингу,
• формирование практических навыков анализа маркетинговой деятельности фирмы и навыков формирования направлений совершенствования маркетингового инструментария.

     В своей курсовой работе объектом исследования я выбрала фирму – ООО «АМИК Кэш энд Керри».

     Характеристика  исследуемой фирмы.

     Вид деятельности:

• торговая.

     Структура фирмы:

• руководитель предприятия
• зам. Руководителя предприятия
• бухгалтер
• товаровед
• кладовщик
• продавец
• водитель

     Предлагаемые  конкуренты:

• ООО «Компания Сами»
• ООО «Русич-Маркет»
• ООО «Дом Еды»

     Клиенты фирмы:

• дети
• мужчины
• женщины

 

 

Глава I.Анализ производственно-хозяйственной деятельности 

1.1 Анализ абсолютных  показателей деятельности предприятия

товарный  распределение продвижение продукция

     Для анализа динамики показателей и  изучения тенденции их измерений  используется стандартные методы статистической обработки. Рассчитываются следующие  показатели:

     Среднее значение показателей: 

       

     n – периоды

     Индекс  базисный: 

       

     Индекс  цепной: 

       

     Средний индекс (указывает на основную тенденцию  изменения и дает количественную оценку этих изменений): 

 

       

     Среднее квадратное отклонение (указывает на среднее квадратное показателя от его средней величины): 

       

     Вариация (дает относительную оценку разброса значений от его среднего уровня) 

       

     Соотношение экстремума (позволяет оценить возможности  предприятия по увеличению результатов  деятельности) 

       

     Данные  статистической обработки предприятия представлены в таблице: 

 

Динамика абсолютных показателей деятельности фирмы «АМИК Кэш  энд Керри»

Показатели	Периоды исследования				Сред ние значе ния	R	w	k
	1	2	3	4
1)Объем  продукции	180000	172000	192000	220000	191000	21007,935	0,109989	1,279
Базисный  индекс	1	0,9	1,06	1,22
Цепной  индекс	1	0,9	1,116	1,146
2)Выручка	147600	120400	172800	202400	160800	35028,369	0,217838	1,68
Базисный  индекс	1	0,8	1,17	1,37
Цепной  индекс	1	0,8	1,43	1,17
3)Себестоимость	162000	137600	157440	171600	157160	14313,2945	0,091075	0,8
Базисный  индекс	1	0,849	0,97	1,059
Цепной  индекс	1	0,849	1,144	1,09
4)Прибыль  от реализации продукции	48600	27520	59827	34320	42566,75	14476,76	0,340095	2,174
Базисный  индекс	1	0,566	1,23	0,706
Цепной  индекс	1	0,566	2,174	0,574

 

График 1. Динамика абсолютных показателей фирмы

«АМИК Кэш энд Керри»

 

 

Диаграмма 1. Себестоимость 

     Во  втором периоде по сравнению с  первым мы можем наблюдать ситуацию, при которой понижение себестоимости продукции (на 24400) привело к спаду прибыли от реализации данной продукции (на 21080), а уменьшение выпуска продукции (на 8000) привело к спаду выручки предприятия (на 27200).

     В третьем периоде по сравнению со вторым наблюдается что, в связи с увеличением объема продукции (на 20000) увеличивается ее себестоимость (на 19840), выручка (на 52400), что приводит к росту прибыли предприятия на 32307.

     В четвертом периоде происходит увеличение объёма продукции (на 28000), себестоимости (на 14160), выручки (на 29600), но уменьшение прибыли от реализации продукции (на 25507). Это может свидетельствовать о том, что данная продукция носит сезонный характер. 

1.2 Анализ относительных  показателей деятельности предприятия 

     В качестве относительных показателей  будут рассмотрены обобщенные показатели эффективности:

1. Рентабельность производства, вычисляется по формуле:

 

       

     

2. Рентабельность  продаж:

 

       

     

3. Удельные  текущие затраты:

 

       

Динамика  относительных показателей  фирмы «АМИК Кэш энд Керри»

Показатели	Периоды исследования
	1	2	3	4
1)Удельные  затраты	0,9	0,8	0,82	0,78
Базисный  индекс	1	0,88	0,9	0,87
Цепной  индекс	1	0,88	1,025	0,95
2)Рентабельность  производства	0,3	0,2	0,38	0,2
Базисный  индекс	1	0,66	1,263	0,66
Цепной  индекс	1	0,66	1,895	0,528
3)Рентабельность  продаж	0,329	0,228	0,346	0,169
Базисный  индекс	1	0,693	1,05	0,5
Цепной  индекс	1	0,693	1,5	0,488

 

 

График 2. Объем продаж 

     Сравнивая первых два периода мы видим, что  за счет снижения затрат на производство уменьшается себестоимость данной продукции, что приводит к уменьшению рентабельности предприятия.

     В третьем периоде мы видим, что  удельные затраты остаются не изменными, рентабельность продаж увеличивается, в связи с этим растёт рентабельность производства.

     В четвертом периоде затраты на производство снизились, в результате увеличился выпуск продукции и снизилась  рентабельность производства и рентабельность продаж организации. 

 

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности 

2.1 Анализ товарной  политики фирмы  «АМИК Кэш энд  Керри» 

     Удельный  вес: 

       

     Ti – объем производства i – ого вида продукции

     T – объем производства 

Товарная  номенклатура

Показатели	Период  исследования
	1	2	3	4
Товарный  ассортимент	180000	172000	192000	220000
1. Цветы срезанные	158885	154940	172300	202000
Удельный  вес	88,27%	90,08%	89,74%	91,8%
2. Цветы горшочные	1865	1980	2200	2500
Удельный  вес	1,036%	1,15%	1,146%	1,136%
3. Игрушки мягкие	2450	2580	3000	2500
Удельный  вес	1,36%	1,5%	1,56%	1,136%
4. Посуда	15000	12500	14500	13000
Удельный  вес	8,33%	7,27%	7,55%	5,9%
5. Семена	1800	2000	500	580
Удельный  вес	1%	1,16%	0,26%	0,264%
Re производства	30%	20%	37,9%	20%
Re продаж	32,9%	22,8%	34,6%	16,9%