Маркетинговое исследование садовой техники

2.3 ВИДЫ  ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ТОВАРОВ. 

       Культиваторы, мотоблоки, мотокультиваторы. Культиватор — сельскохозяйственная машина для обработки почвы. Культиваторы делят на па́ровые и пропашные. Паровые культиваторы служат для сплошной обработки почвы до посева, а пропашные - для обработки посевов. С помощью культиваторов осуществляется рыхление, борьба с сорняками, влагосбережение, окучивание. В отличие от плуга культиватор выполняет рыхление без оборота пласта.

       Культиваторы могут быть с пассивными (неподвижными) ножами, совершающими работу за счет тягового усилия, а также с активными (приводными) ножами. По типу привода различают ручные культиваторы, мотокультиваторы, культиваторы, агрегатируемые с трактором. Мотокультиватор – это силовой агрегат, предназначен для обработки почвы фрезами. Если сравнивать мотокультиватор с мотоблоком, то второй является более мощным и имеет в своем арсенале большее количество навесного оборудования и, соответственно, является более функциональным, так же мотоблоки имеют коробку передач и способны так же прицеплять к себе тележку и перевозить людей или грузы. Хорь и мотоблок имеет больше мощности и может выполнять более сложные работы нежели мотокультиватор, он так же имеет лишний вес что не может не сказываться на усталости. Хотя, на сегодняшний день, производители мотокультиваторов делают все для того, чтобы усовершенствовать эти агрегаты и расширить их возможности. Мотокультиваторы дают возможность продуктивной работы на ограниченных участках территории, междурядьях, на клумбах и возле деревьев. Мотокультиваторы комплектуются двухтактными или же четырехтактными двигателями внутреннего сгорания. Мотокольтиваторы, на которых установлены двухтактные двигатели, имеют меньший моторесурс, нежели мотокультиваторы с четырехтактными. Также, четырехтактный двигатель – это гарантия продолжительной, качественной работы и экономия в плане расхода топлива. Мотокультиваторы используют повсеместно, от небольших и средних приусадебных участков, до больших фермерских хозяйств. Исходя из этого, производители выпускают мотокультиваторы в самых разных весовых категориях: легкие, средние, профессиональные (тяжелые).

       Газонокосилки и триммеры. Стандартный набор инструментов, которые служат для уборки (скашивания) травы представлен газонокосилками и менее известными триммерами. К основному их свойству относят наличие двигателей двух типов: работающие на электричестве и на бензине. Говоря о триммере прежде всего нужно сказать, что его технические характеристики мало в чем уступают газонокосилкам.

Они оснащены механизмом, который осуществляет срезания травы путем быстрых движений острого диска созданного из металла или пластика.   Именно от этого элемента зависит поверхность, которую одновременно может обрабатывать триммер. Удобство этого вида техники в возможности использования непрямой или обычной штанги, а рукоятки всевозможных форм помогут сократить усилия во время работы. Ввиду солидной массы триммера их понадобиться немало.

       Рассматривая газонокосилки нельзя не заметить, что это более выгодный представитель садовой техники по сравнению с триммером. Так, используя это приспособление вы получаете возможность регулирования не только общей площади, которую обрабатывает косилка одновременно, но и высоту травяного покрытия, которое остается после скашивания. Для этого вам понадобится овладеть системами основной рукоятки и колес, которые можно фиксировать в том положении которое вам удобнее всего.

       Садовые инструменты. К выбору инструментов и оборудования для Сада терапии следует подходить особенно тщательно, учитывая то, что они должны быть безопасными для людей с ограниченными возможностями и неадекватным поведением. Инструменты, используемые в Саду терапии, зачастую не имеют принципиальных отличий от обычных садовых инструментов. Это может быть чуть более длинная ручка либо они небольшие и легкие. Инструменты с длинными и облегченными ручками более удобны, ими легче манипулировать. Можно использовать вспомогательные предметы, например, отрезок трубы - для посева семян, если человек не может нагнуться к гряде. Желательно, чтобы инструменты имели яркую окраску, чтобы их легче было отыскать среди растений. Чтобы облегчить полив растений, желательно использовать либо автоматические системы полива, либо различные разбрызгиватели, таймеры, системы капельного орошения.

       Снегоубрщики. Снегоуборщик – это специальная машина, имеющая колеса или гусеницы для перемещения, предназначенная для уборки снега.

Работает  она следующим образом: двигатель  раскручивает шнеки, которые проталкивают снег для его последующего выброса.

       Снегоуборщики разделяются по наличию или отсутствию привода: самоходные и несамоходные.

       Отсутствия привода в несамоходных снегоуборщиках означает то, что человеку придется перемещать устройство самостоятельно, что может кому-то не по душе, но, тем не менее, такие снегоуборщики имеют ряд

положительных сторон. Поверхность шнеков несамоходных снегоуборщиков, как правило, прорезинена, что позволяет оставлять покрытие по которому вы будете перемещать машину нетронутым.   Основным моментом использования снегоуборщика является то, что он

негабаритен и может проходить в труднодоступных и просто узких пространствах. Техника несамоходная имеет также еще одно важное преимущество – она имеет более легкую массу. Работа с таким агрегатом проходит легче, ведь от массы зависит маневренность и эргономичность.   Стоимость такого изделия несравнимо ниже по сравнению с самоходными снегоуборщиками.

       Прежде всего, что нужно знать о самоходных снегоуборщиках, это то, что такие машины имеют как гусеничный, так и колесный ход. Объемы работ, доступные такой технике, существенно выше, чем у аналогичной несамоходной.

       Это факт позволяет обеспечить человека повышенной производительностью. Но одно из самых значимых для удобства работы моментов является то, что перемещается снегоуборщик самостоятельно, и усилия вам прикладывать не придется. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.4 ПРОБЛЕМА, ЦЕЛЬ И МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ. 

       Проблемой данного исследования является выявление предпочтений у покупателя в выборе садовой техники; проверка о наличие информации у потребителя о садовой технике SunGarden, и готовность потребителя покупать качественную технику с сертификатом качества и возможностью получения гарантийного и ремонтного обслуживания на нее или потребитель готов покупать технику, ориентируясь лишь на ценовое предложение, иными словами готов ли покупатель купить более дорогую и качественную технику с гарантией либо он ориентируется в выборе на не всегда качественный товар без возможности гарантийного обслуживания, но по более низкой цене.

       Исследование проводилось методом анкетирования. 

       Цель данного исследования выявить когда, в какое время и каким образом покупатель хочет и может купить садовую технику магазина «Практикум».  
 
 
 
 
 
 

2.5 ОПРОСНЫЙ  ЛИСТ

ТОО « Практикум» благодарит Вас за то, что Вы решили воспользоваться услугами нашего магазина.

Мы  стремимся совершенствовать наше товарное предложение, и Ваше мнение очень  важно. Мы будем признательны, если Вы найдете немного  времени, чтобы заполнить  анкету.

 

ОПРОСНЫЙ  ЛИСТ

* Ваш пол:

□  муж

□  жен 

* Ваш возраст: 

* Как Вы узнали о нашем магазине?

□  Интернет

□  Реклама на радио

□  Реклама в печати

□  Реклама на ТВ

□  Посоветовал друг 

*Когда Вы  предпочитаете ходить по магазинам?

□ В будние дни

□ В выходные дни

□ В праздничные дни

□ Свой вариант ответа: _____________________________________________ 

* Что Вы планируете  приобрести в ближайшие полгода?

□  Газонокосилка

□  Культиватор/мотоблок

□  Садовый инструмент

□  Снегоуборщик

□  Свой вариант ответа: ______________________________________________ 

* Является ли  для Вас важным при выборе садовой техники, наличие на нее гарантии и сервисного обслуживания?

□  Да

□  Нет

□  Нет, главным критерием при выборе садовой техники для меня, является  цена 

*  При выборе  садовой техники Вы:

□  Выберете технику дороже, но с гарантией и гарантийным обслуживанием

□  Выберете технику дешевле, но без возможности гарантийного и сервисного обслуживания 

* Как Вы оцениваете  качество обслуживания в нашем  магазине?

□  Отлично

□  Хорошо

□  Удовлетворительно

□  Плохо 

Что бы Вы хотели, чтобы мы усовершенствовали в своем магазине, товаре, ассортименте? _______________________________________________________________________________

Благодарим за Ваше участие!!!

 

2.6 АНАЛИЗ ОТВЕТОВ  РЕСПОНДЕНТОВ 

В опросе участвовали 32 респондента, из них 21 мужчина и 11 женщин в возрасте в среднем от 28 до 60 лет.  

1. Как Вы узнали о нашем магазине?

Интернет 0 чел.

Реклама на радио 6 чел.

Реклама в печати 4 чел.

Реклама на ТВ 3 чел.

Посоветовал друг 19 чел.

2. Когда Вы предпочитаете ходить по магазинам?

В будние дни 9 чел.

В выходные дни 15 чел.

В праздничные  дни 4 чел.

Свой вариант  ответа 4 чел.

* в качестве  своего варианта ответа, предпочли  люди, неограниченные в свободном  времени (неработающие, пенсионеры и т. д.)  

3. Что Вы планируете приобрести в ближайшие полгода?

Газонокосилка 6 чел.

Культиватор/мотоблок 12 чел.

Садовый инструмент 1 чел.

Снегоуборщик 4 чел.

Свой вариант  ответа 9 чел.

* в качестве своего варианта ответа, люди имели в виду отсутствие свободных денежных средств и поэтому отсутствие в планах что-либо покупать в ближайшее время 

4. Является ли для Вас важным при выборе садовой техники, наличие на нее гарантии и сервисного обслуживания?

Да 30 чел.

Нет 0 чел.

Нет, главным  критерием при выборе садовой  техники для меня, является  цена 2 чел.

5. При выборе садовой техники Вы:

Выберете технику  дороже, но с гарантией и гарантийным  обслуживанием  31 чел.

Выберете технику дешевле, но без возможности гарантийного и сервисного обслуживания   1 чел.

                   

6.   Как Вы оцениваете качество обслуживания в нашем магазине?

Отлично   6 чел.

Хорошо    26 чел.

Удовлетворительно 0 чел.

Плохо        0 чел.         

 

В ходе проведенного исследования выяснилось, что большинство потребителей узнали о данном магазине «друг от друга», то есть подавляющее большинство на вопрос: «Откуда Вам известен данный магазин?», ответили: «Посоветовал друг», а многие вообще долго раздумывали прежде, чем ответить на этот вопрос. Это объясняется тем, что магазин «Практикум» существует на рынке более 10 лет и у него уже сложился свой определенный круг клиентов. Также исследование показало, что большинство покупателей предпочитают совершать покупки в выходные дни, что оказалось вполне логичным, так как режим работы в городе промышленного назначения, каким является г. Усть-Каменогорск, примерно одинаков для всех и как следствие, характерен для всех предприятий и магазинов, располагающихся в этом городе. В вопросе о том, что потребитель планирует приобрести из садовой техники в ближайшем будущем, 28% опрошенных признались, что не планируют ничего покупать только потому, что не располагают свободными денежными средствами, а поскольку техника дорогостоящая, требуется какое-то количество времени, чтобы накопить нужную сумму, что тоже не всегда удается. Одним из главных фактов, которые удалось установить в течение проводенного исследования, оказалось то, что подавляющее большинство опрошенных покупателей (более 95%), готовы покупать технику по более высокой цене, но с возможностью получения гарантии и сервисного обслуживания на нее, что является большим шагом вперед для бизнеса, для покупателей и для нашего города в целом. Это означает, что в сознании потребителя постепенно закрепляется осознание того, что если он заплатил деньги за какую-то вещь, он знает куда он вложил свои средства, что он имеет полное право на то, чтобы получить гарантию на свою покупку и возможность бесплатного сервисного и ремонтного обслуживания. Что касается качества обслуживания в магазине «Практикум» и возможности высказать свои пожелания в отношении него, то большинство опрошенных сказали, что в целом они довольны обслуживанием и их все устаивает.