Маркетинговое исследование садовой техники

      В компьютере осуществляется процесс, напоминающий вращение рулетки, на колесе которой имеется 75 отделений с «да» и 35 отделений с «нет». Компьютер решает, купит ли первая домохозяйка на этой неделе кофе или нет. Если ответ «да», то вращают другое колесо, имеющее 35 отделений для быстрорастворимого кофе и 65 отделений для кофе в зернах. Решается вопрос, какой кофе купит эта домохозяйка. Если ответ — «быстрорастворимый», то вращается колесо 20—80, чтобы решить вопрос, будет ли купленный быстрорастворимый кофе марки «А» или нет.

      После расчета имитируемого поведения  при покупках первой домохозяйки компьютер фиксирует решение и устанавливает вероятности новых покупок кофе в течение рассматриваемого времени. Если покупка была сделана, вероятность другой покупки кофе на данной неделе уменьшится, так как имитируемая домохозяйка уже его имеет. Если покупка кофе не была сделана, вероятность его покупки на следующей неделе увеличивается.

      Компьютер повторяет этот процесс для всех моделируемых домохозяек, решая, какие из их числа сделают покупки, а какие — нет, изменяя вероятности и фиксируя полученные результаты. После того как подобным образом изучится поведение всех домохозяек, процесс имитирования для первой недели считается законченным.

      Имитация  покупок для второй недели осуществляется подобным же образом за важным исключением: берутся в расчет «события» первой недели. Домохозяйки, которые сделали покупки, возможно, сделают новые, но с меньшей вероятностью, так как определенное количество нужного товара у них уже имеется. Домохозяйки, которые не сделали покупок в течение предыдущей недели, возможно, сделают такие покупки в течение данной недели, вероятность чего является более высокой, так как, скорее всего, запасы кофе закончились. Характер и количество этих изменений следует основывать на данных научных обследований о скорости использования продуктов домашними хозяйками различных типов. Повторяя подобные расчеты еженедельными циклами, можно перекрыть любой промежуток времени.

      Когда компьютер рассчитывает циклы покупок  для всего выбранного периода времени, он распечатывает данные о покупке кофе в целом, общих покупках быстрорастворимого кофе и общих покупках кофе марки «А». Эти цифры затем могут быть сравнены с отчетностью магазинов или другими внешними источниками информации. Таким образом определяется адекватность имитационной модели реальным условиям.

      Тестирование  рынка осуществляется как для  потребительских товаров, так и для продукции производственно-технического назначения.

      Кроме того, для получения выводов о  направлениях маркетинговой деятельности на определенном континенте используется тестирование рынка «ведущей страны», которая является наиболее типичным представителем данного континента.

      Один  из главных недостатков методов  тестирования рынков заключается в их высокой стоимости, превышающей порой несколько сотен тысяч долларов при проведении тестирования всего в нескольких городах при весьма ограниченной исследовательской программе. Кроме того, тестируемый продукт становится известным конкурентам. Последние могут быстро изготовить подобный продукт и оказаться первыми на рынке. Далее следует отметить, что имеется временная задержка между проведением экспериментов и принятием маркетинговых решений, а фактор времени зачастую является решающим. Экспериментаторы сталкиваются с дилеммой. С одной стороны, получение достоверных результатов требует проведения достаточно длительных экспериментов. Однако в этом случае возрастают затраты, увеличивается временной лаг между началом эксперимента и принятием маркетинговых решений, могут измениться условия проведения эксперимента. Рыночные эксперименты никогда так хорошо не контролируются, как лабораторные. Например, дистрибьюторы и розничные торговцы в экспериментальном регионе, в котором производитель проводит линию на низкие затраты на рекламу, могут сами начать проведение интенсивной рекламной кампании. Конкуренты могут сознательно исказить результаты эксперимента, изменив свою рекламную и ценовую политику, организовав кампанию по закупке в больших количествах экспериментального товара, чтобы исказить результаты эксперимента, и т.п.

Проектирование  экспериментов

      Проектирование  эксперимента заключается в том, чтобы создать такие условия, которые гарантировали бы влияние  на зависимую переменную только одной изучаемой зависимой переменной, исключив при этом влияние побочных факторов.

      Например, нашей целью является изучение влияния  местоположения на прилавке магазина бананов на величину их продажи.

      Вы  случайным образом разбиваете все  овощные магазины на две группы: контрольную и экспериментальную. Обе группы по возможности должны быть эквивалентными во всех аспектах, т.е. иметь одинаковое количество больших и малых магазинов, расположенных и в центре, и в пригороде, и т.п. Определяете объем продажи бананов за какой-то период времени в магазинах обеих групп. Затем только в магазинах экспериментальной группы определенным, одинаковым, образом меняете местоположение бананов и спустя определенное время вновь определяете (измеряете) объем продажи бананов в магазинах обеих групп. По результатам данного эксперимента определяете влияние местоположения бананов на прилавке на объем их продаж. Однако выявленное изменение объема продаж в экспериментальных магазинах обусловлено не только изменением положения бананов на прилавке, но также и рядом других побочных факторов: возможной рекламой производителей, погодой и т.п. Однако эти влияния характеризует изменение объема продаж в магазинах контрольной группы. Таким образом, разница в изменениях объема продаж в контрольной и экспериментальной группах характеризует влияние на изменение объема продаж бананов (зависимая переменная) их местоположения на прилавке магазина (независимая переменная).

      Теперь  необходимо оценить степень достоверности  полученных результатов. Используется внутренняя и внешняя достоверности.

      Внутренняя  достоверность определяет, в каких пределах изменение зависимой переменной действительно обусловлено изменением зависимой переменной. Например, если в предыдущем примере не обеспечилось полностью условие эквивалентности контрольной и экспериментальной групп, скажем, магазины этих групп посещают посетители, различные по возрасту и материальному положению. Эти различия тогда будут относиться к неконтролируемым побочным факторам, и данный эксперимент не будет удовлетворять требованиям внутренней достоверности. Результаты таких экспериментов обладают малой ценностью. При проектировании эксперимента экспериментатор должен обратить внимание на следующие факторы, определяющие внутренную достоверность:

      — наличие побочных явлений или  факторов, влияющих на результаты эксперимента;

      — биологические, социальные, психологические  изменения исследуемого объекта в процессе эксперимента;

      — однородность с точки зрения точности и чувствительности инструментов измерения в течение всего эксперимента;

• идентичность характеристик обеих групп.

Внешняя достоверность характеризует пределы, в которых можно использовать

выявленные  зависимости, полученные в ходе эксперимента.

      Например, можно ли распространять на другие типы магазинов выявленную (если она есть) зависимость между объемом продаж и расположением бананов на прилавке магазина?

      При определении внешней достоверности  необходимо учитывать следующие  факторы:

      — обладает ли нужным уровнем репрезентативности выборка испытываемых единиц?

      — характеризует ли с достаточной полнотой выборка популяцию в целом?

      — соответствуют ли условия эксперимента реальным условиям?

      Например, при тестировании рекламы оценивается  реакция покупателей на разные виды рекламы, причем это тестирование осуществляется в специальной демонстрационной комнате. Однако реальная реакция покупателей на различные методы продвижения товара, в том числе на рекламу, в демонстрационной комнате и реальном торговом зале может различаться. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2 МАРКЕТИНГОВОЕ  ИССЛЕДОВАНИЕ 

2.1 ОБЗОР КАЗАХСТАНСКОГО РЫНКА САДОВОЙ ТЕХНИКИ. 

       Казахстанский рынок современной садовой техники является развивающимся, конкурентным и перспективным. В данном сегменте рынка в период 2005-20010 гг. наблюдается постоянный рост. Рост спроса на садовую технику обеспечивается ростом темпов загородного строительства..        Ассортимент предлагаемой садовой техники на казахстанском рынке определяется импортом. Основными поставщиками на казахстанском рынке садовой техники являются зарубежные компании,а именно: SunGarden, Bosch, MTD, Pubert S.A.S., Castel Garden, Al-ko, Black & Decker, Sabo, Wolf-Garten, Honda, Efco, Oleo-Mac, Viking и др.

На сегодняшний  день поставщики и официальные дилеры этих фирм предпочитают реализовывать  продукции через следующие каналы:

-традиционные торговые точки (гипермаркеты, магазины, отделы, киоски, рынки);

-прямые продажи (сеть региональных дилеров);

-интернет-магазины;

-ландшафтные фирмы, оказывающие комплекс услуг - от проектирования сада до ухода за ним.

       Потребители же представлены на 85% частными землевладельцами и лишь 15% составляют муниципальные власти.

Рынок этот только развивается, потому что  данный бизнес сезонный и достаточно дорогой  и многие фирмы не рискуют  заниматься таким видом деятельности. Что касается самих потребителей, важно то, что с каждым годом люди стремятся развивать, обустраивать и облагораживать инфраструктуру как в городе (в парках, на площадях и т. д.), так и за городом (на дачах, частных объектах, коттеджах, поселках городского типа). И самое главное люди, независимо от своего возраста, пола и рода деятельности хотят и с каждым годом стремятся облегчать свою заботу о саде, неважно связано это с их профессиональной деятельностью или это просто хобби,  с помощью техники. И самое главное, что в сознании потребителя постепенно укрепляется понимание того, что  работу на своём дачном участке нельзя представить без садовой техники. Уход за газоном, обработка почвы, работа в саду, всё это требует использование специальной техники, которая помогает, как облегчить, так и улучшить качество выполняемой работы.

       Рынок садовой и садово-парковой техники в г. Усть-Каменогорске представлен следующими конкурирующими фирмами: «DVT», «Мир Инструмента», «Мир семян» и «Практикум». Состояние этого рынка в нашем городе такого на данный момент, что фирм, предоставляющих данную технику немного, а тех, которые занимаются конкретно этим видом товара и предоставляют гарантийное и сервисное обслуживание  всего две «Мир Инструмента» и «Практикум» и, стоит отметить,  «Практикум» одна из фирм, в которой существует свой собственный Центр сервисного и ремонтного обслуживания садовой техники. 

       Данное исследование проводилось от лица Центра Садовой Техники «Практикум», являющегося официальным и единственным представителем в г. Усть-Каменогорск  компании SunGarden.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2 О ТОРГОВОЙ ТЕХНИКЕ SUNGARDEN.

       SunGarden - это садовая техника быстроразвивающейся немецкой компании. Компания SunGarden возникла относительно недавно, но успела уже завоевать популярность у широкого круга пользователей, как простых любителей, так и серьезных профессионалов. Удачная политика руководства и серьезное отношение к качеству своей продукции позволило фирме быстро достичь вершин, где доселе обитали лишь гранды с многолетней историей.

Поскольку эта компания является совместным германо-русским проектом, техника SunGarden успешно сочетает немецкое качество и продуманность до мелочей и отличную адаптированность под условия нашего климата и особенностей грунта. Двигатели, установленнные на культиваторы и снегоуборщики этой компании отличаются отличной подготовленностью к работе при низких температурах. Поэтому техника SunGarden без проблем используется даже в лютую зиму. Немецкий контроль за качеством начиная от разработки конструкции и заканчивая этапом сборки позволяет получить продукт, который соответствует всем европейским стандартам, в том числе и экологическим. Привлечение в процесс производства китайских производителей комплектующих позволяет снизить конечную стоимость техники SunGarden до уровня, вполне приемлемого для нашего не очень богатого потребителя.

       Главным направлением в деятельности фирмы SunGarden является производство мотоблоков и культиваторов. Среди десятков моделей имеются агрегаты с электрическим двигателем, удобные для обработки небольших участков: клумб, парников и т. д. Есть модели с двухтактным мотором, эффективные на огородах маленького или среднего размера. Есть и модели с четырехтактным двигателем, мощностью от 3 и до 7 лошадиных сил. Среди такого ассортимента найдет себе по вкусу как начинающий дачник любитель, так и опытный фермер профессионал.

       Достаточно широкий выбор у компании SunGarden также газонокосилок и снегоуборщиков. Есть модели как начального уровня, так и рассчитанные на использование в условиях предприятия. На эти агрегаты стоит обратить внимание работникам жилищно-коммунальных предприятий и компаниям, занимающимся ландшафтным дизайном.

       Также компания выпускает цепные пилы, как электрические, так и бензиновые, триммеры, аэраторы, электротяпки и многое другое, что пользуется уважением у пользователей. Не последнюю роль в этом играет тщательная подборка комплектующих, обеспечивающая длительный срок службы агрегатов.