Маркетинговое исследование рынка образовательных услуг

Численность респондентов с высшим образованием составила 37 % от числа всех людей, участвовавших в исследовании. 3 % из числа всех опрошенных уже получают второе высшее образование; 15 % - планируют его получать; 20 % - не планируют.

Как известно в настоящее время многие выпускники вузов работают не по специальности. Исследование показало, что из числа респондентов с высшим образованием, 46 % работают по специальности, столько же – не работают по специальности, и 8 % находятся в поисках работы. В основном работают по специальности выпускники технических специальностей, таких как инженер (в различных сферах), программист. Не работают по профессии выпускники гуманитарных факультетов (психологи, выпускники педагогических факультетов). Почему выпускники не идут работать по специальности, обучению которой они отдали 5 лет? Вот основные причины, которые они называют:

-невозможность найти подходящую должность;

-работодатели предлагают маленькую заработную плату;

-полученная специальность не нравится;

-работают не по специальности.

По результатам опроса выяснилось, что выпускникам мужчинам чаще удается устроиться на работу по специальности, чем женщинам (рисунок 9). Из числа опрошенных с высшим образованием 44% женщин не работают по специальности. Среди названных ими специальностей названы: психология, инженерная экология, иностранные языки, прикладная механика. 20 % женщин работают по "первым" специальностям, среди которых: технические специальности, бухгалтерский учет, маркетинг, социальная работа.

Выпускники-мужчины чаще утраиваются после окончания вуза по специальности (28 % из числа опрошенных с высшим образованием), учитывая, что в опросе принимало участие больше женщин, чем мужчин. Основные специальности, которые назвали мужчины-выпускники, работающие по специальности: инженер, программист, конструктор.

Те, кто не работают по своей специальности, аргументируют это тем, что нет достойной заработной платы. Студенты дневного отделения часто тоже работают во внеучебное время.

Рисунок 4 – Категории выпускников по возможности трудоустройства

Некоторым студентам очного отделения даже удается найти работу по специальности, но таких меньшинство – всего 12 % опрошенных.

Причины, по которым студенты дневного отделения не работают по специальности, следующие:

-большинство сказали, что не могут найти время для работы, т.к. много времени отнимает учеба и общественная деятельность;

-часть студентов не хочет работать по своей специальности (а именно студенты специальности "инженер-технолог общественного питания");

-другие же не могут найти работу по специальности из-за отсутствия опыта;

-многих студентов не берут на работу даже на полставки;

-некоторые студенты работают не по специальности.

Среди опрошенных есть студенты дневного отделения, которые работают по своей специальности только летом, во время каникул. В настоящее время эти респонденты с неоконченным высшим получают следующее образование: 30 % из числа всех опрошенных - экономические специальности (экономика, бухгалтерский учет, финансы и кредит, маркетинг, менеджмент); 15 % - гуманитарные специальности (связи с общественностью, филология, регионоведение, международные отношения), 15% - технические специальности (инженер, программист).

Каковы же предпочтения молодых людей относительно их "вторых" профессий и почему они их выбирают? (рисунок 5)

Рисунок 5 – Распределение предпочтений потребителей по специальностям второго высшего образования

На рисунке 5 отображены результаты ответа на один из вопросов анкеты, а именно "по какой специальности Вы планируете получать/ получаете второе высшее образование?". Молодые люди (26 %) желают получить второе высшее образование по экономическим специальностям, а конкретнее это бухгалтерский учет, финансы и кредит и маркетинг. Причем их желание обусловлено выгодой, которую они получат на уже имеющейся работе или, как они отвечают, смогут расширить свой кругозор.

На втором месте по популярности психология (21%). Эту профессию в основном выбирают просто потому, что это интересно, для саморазвития.

Третье место занимает юриспруденция (18 %). По словам респондентов, знание законов всегда полезно и пригодится как в профессиональной деятельности, так и в жизни.

На четвертом месте по популярности менеджмент и управление - 15 %, в основном респонденты указывали менеджмент по работе с персоналом. Иностранные языки – 13 %, причина: в России развиваются зарубежные компании, и для устройства на работу в такие фирмы требуется знание иностранных языков. Так же знание иностранных языков пригодится в тех компаниях, которые сотрудничают с зарубежными предприятиями и часто приходится переводить различную документацию. Остальные специальности занимают 7 %, это: творческие специальности (режиссура, дизайн), туризм, международные отношения. Один респондент из всех опрошенных желает продолжить образование и получить международную степень MBA (Master of business administration), так как считает это престижным.

По словам аналитиков в области второго высшего образования самыми популярными направлениями являются: юриспруденция, бухгалтерский учет, аудит, менеджмент, психология, управление персоналом, реклама, PR. [26] Это подтверждает результаты нашего исследования.

По результатам исследований особенностей второго высшего образования в Новосибирске, лидером второго высшего образования является экономическое образование. Причем выбирают его чаще всего руководители предприятий и топ-менеджеры, имеющие "техническую" или "гуманитарную" базу. На втором и третьем местах— маркетинг и менеджмент. "Дипломированные специалисты в этих областях пользуются стабильным спросом. Единственный минус— хороших программ по этим специальностям не так уж и много. Рекрутеры отмечают, что для образования по специальностям "менеджмент" и "маркетинг" особенно важен вуз, в котором оно было получено. И учащиеся, и работодатели ориентируются на статусные имена. Предпочтения работодателей среди вузов вполне традиционные— уже не первый год устойчиво лидируют НГУ и НГТУ.

Предпочтения молодых людей относительно места получения второго высшего распределились следующим образом (рисунок 6).

Рисунок 6 – Предпочтения респондентов относительно места получения второго высшего образования

Из рисунка 6, видно, что значительная часть участников опроса (77 %) планирует получать вторую специальность в Новосибирске, так как их устраивает уровень образования, который можно получить в нашем городе. Значительно меньшую долю занимает Москва (10 %), еще меньше Санкт-Петербург (3 %) и возможность обучения в Европе (5%). 5 % респондентов еще не определились с будущим местом получения второго высшего образования.

Как было описано выше, есть несколько форм получения второго высшего образования: заочное, очно-заочное (вечернее), дистанционное. Предпочтения респондентов относительно выбора формы обучения на втором высшем распределились следующим образом (рисунок 7).

Рисунок 7 – Предпочтения респондентов относительно выбора формы обучения

На рисунке 7 отображены предпочтения респондентов относительно удобной для них формы обучения. Как показало исследование, выбор опрошенных чаще всего останавливается на классической заочной форме обучения (46 %). 36 % участников исследования выбрали для продолжения своего образования очно-заочную форму (вечернее). Дистанционное обучение еще не так распространено в Новосибирске, поэтому часть респондентов, которая отдала предпочтение этой форме обучения, невелика, и составляет 12 %. Некоторые респонденты хотят получать второе образование очно (6 %).

Что же важно для будущих потребителей образовательных услуг второго высшего образования? Респондентам было предложено 10 факторов, из которых они должны были выбрать те, которые наиболее важны для них (но не более трех) при решении о получении второй профессии:

1)                 Престижность вуза

2)                 город расположения вуза

3)                 форма обучения

4)                 стоимость обучения

5)                 возможность совмещать с учебой/ работой

6)                 наличие методических пособий конкретного вуза

7)                 индивидуальные консультации с преподавателями

8)                 возможность индивидуального графика обучения

9)                 срок обучения

10)            востребованность второй специальности на рынке труда (рисунок 8).

Рисунок 8 – Факторы, учитываемые респондентами при выборе второго высшего образования

На рисунке 8 проиллюстрирована важность каждого из факторов, которые важны для респондентов, принявших участие в опросе. Самым важным является возможность совмещения обучения на втором высшем с работой или учебой (86 %), так как в настоящее время есть студенты-очники, которые учатся параллельно на втором высшем. Немаловажную роль играет и стоимость обучения (72%), потому что, Российское законодательство предусматривает получение гражданами одного бесплатного высшего образования. Второе, третье и все последующие (ограничений нет) можно получить только на коммерческой основе, даже если первое было платным. Столько же респондентов (72 %) ответили, что востребованность второй профессии на рынке труда будет для них важным фактором. Эти три фактора наиболее часто встречались в ответах респондентов.

Остальные факторы занимают меньшие доли:

-престижность вуза – 31 %;

-индивидуальные консультации с преподавателями – 31 %;

-возможность индивидуального графика обучения – 24 %;

-город расположения вуза – 10%;

-срок обучения – 7 %.

Один из факторов, а именно наличие методических пособий конкретного вуза, вообще оказался не важен для участников опроса (0 %).

Проведенное исследование показало, что получение второго высшего образования является достаточно востребованным в Новосибирске. Самыми привлекательными специальностями второго высшего по мнению респондентов являются: экономика, менеджмент и управление на предприятии, юриспруденция, психология.

Желание продолжить свое обучение выразили 57 % опрошенных. Из них 15 % - с высшим образованием, 42 % - с неоконченным высшим. Считая уровень образования в Новосибирске качественным 77 % респондентов планируют продолжить его здесь, и только в 10 % в Москве и 5 % в Европе.

Предпочтения потребителей относительно формы обучения распределились в пользу классической заочной формы (46 %). Так же пользуется спросом вечернее обучение – 36 %. Результаты исследования показали, что дистанционное обучение несильно распространено в Новосибирске и пользуется меньшим спросом среди опрошенных (12 %).

Приложение

Анкета для опроса потребителей образовательных услуг.

Здравствуйте, меня зовут Орещенко Антон, студент Сибирского Политехнического Колледжа. Я провожу исследование предпочтений потребителей образовательных услуг в сфере второго высшего образования для написания бакалаврской работы. Ответьте пожалуйста на вопросы анкеты. Заранее спасибо!

1) Ваше образование

А) Высшее, какой ВУЗ?_________________________________________

Б) Неоконченное высшее (еще учусь), какой ВУЗ?______________________________________________________________

2) Если вы уже закончили ВУЗ (или вы еще студент), работаете ли вы по полученной (получаемой) вами специальности?

А) да

Б) нет, почему?________________________________________________

3) Ваша специальность (будущая специальность, если еще студент) __________________________________________________________________

4) Планируете ли в ближайший год-два получать/или уже получаете (нужное подчеркнуть) второе высшее образование

А) да Б) нет

5) Если планируете, то где

А) в Новосибирске

Б) в другом городе (каком именно?)__________________, почему?___________________________________________________________

В) в Европе (в какой стране?)_______________________, почему?___________________________________________________________

6) По какой специальности планируете получать/получаете (нужно подчеркнуть) второе высшее? ___________________________________, почему?___________________________________________________________

7) По какой форме обучения планируете получать/ получаете второе высшее?

А) заочно

Б) очно-заочная форма (вечернее)

В) дистанционно (с помощью интернет-технологий)

8) Ваш возраст __________лет

9) Ваш пол

А) М

Б) Ж

10) Отметьте факторы (не более трех), наиболее важные для вас при решении получать второе высшее образование:

a)     Престижность вуза

b)    город расположения вуза

c)     форма обучения

d)    стоимость обучения

e)     возможность совмещать с учебой/ работой

f)      наличие методических пособий конкретного вуза

g)     индивидуальные консультации с преподавателями

h)    возможность индивидуального графика обучения

i)       срок обучения

j)       востребованность второй специальности на рынке труда

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенный анализ рынка образовательных услуг города Новосибирска показал, что самыми популярными в настоящее время являются экономические специальности. Большинство вузов (24 учебных заведения) предлагают получить такие специальности, как бухгалтерский учет, анализ и аудит, финансы и кредит, экономика; 46 % вузов (21 учебное заведение) – менеджмент и управление; 22 % (10 учебных заведений) - юриспруденция; 15 % (7 вузов) – прикладная информатика; психология – 13 % (6 учебных заведений); реклама и связи с общественностью – 11 % (5 учебных заведений) (рисунок 2).

Поясним особенности существующих форм обучения. Очная форма является традиционной и эту форму обучения выбирает большинство выпускников школ. В работе будут рассмотрены три другие формы обучения, так как эти формы чаще всего выбирают люди для получения второго высшего образования, уже работающие. Они наиболее актуальны, когда нет времени на постоянное посещение лекционных и практических занятий на протяжении всего периода обучения. В настоящее время многие студенты и выпускники стремятся получить второе высшее образование.

Это может быть следствием того, что:

а) работодатели предъявляют высокие требования к соискателям;

б) сами выпускники хотят расширить свои знания;

в) полученная профессия не устраивает выпускника, и он хочет обучиться другой.

По результатам исследований особенностей второго высшего образования в Новосибирске, лидером второго высшего образования является экономическое образование. Причем выбирают его чаще всего руководители предприятий и топ-менеджеры, имеющие "техническую" или "гуманитарную" базу. На втором и третьем местах— маркетинг и менеджмент. "Дипломированные специалисты в этих областях пользуются стабильным спросом. Единственный минус— хороших программ по этим специальностям не так уж и много. Рекрутеры отмечают, что для образования по специальностям "менеджмент" и "маркетинг" особенно важен вуз, в котором оно было получено. И учащиеся, и работодатели ориентируются на статусные имена. Предпочтения работодателей среди вузов вполне традиционные— уже не первый год устойчиво лидируют НГУ и НГТУ.