Маркетинговое исследование рекламного продукта шампунь «Pantene PRO-V»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2012 в 21:43, курсовая работа

Краткое описание

Для того, чтобы более четко представить ситуацию на рынке шампуней, мы воспользуемся данными российского и казахстанского исследования стиля жизни и уровней потребления (TGI). Это исследование проводится каждые 3 месяца и охватывает практически все секторы рынка. Методика исследования позволяет выделить для каждого конкретного рынка свою целевую группу, или целевую аудиторию, на которую необходимо направить рекламное воздействие, на кого следует ориентировать маркетинговые стратегии.

Содержимое работы - 1 файл

маркетинговое исследование.doc

— 203.00 Кб (Скачать файл)

Информация  на упаковке. 

     Срок  годности: 3 года с даты изготовления (см. на упаковке)

     Служба  потребителей: Россия, 109004, Москва, ул. Таганская, 19, Проктер энд Гэмбл. Тел.: 8-800-200-20-30

     Произведено Проктер энд Гэмбл во Франции. P&G Blois, 126 Avenue de Vendome, 41000 Blois, France.

     Состав: Aqua, Cyciopentasiloxane, Stearamidopropyl, Dimethylamine, Cetyl Alcohol, Quaternium-18, Steryl Alcohol  

     Собственное исследование. 

     Сначала я провел собственное исследование шампуня Pantene PRO-V.

     В ходе исследования я сделал собственные выводы: Шампунь обладает приятным запахом, хорошо пенится. Волосы после мытья мягкие, следовательно шампунь не требует после мытья использование бальзама – ополаскивателя или кондиционера для волос. 

     Удобная упаковка – бутылка легко помещается в руку, ее удобно держать. Крышка плотно закрывается, поэтому бутылку можно переворачивать, не опасаясь, что шампунь будет вытекать.

     Главное преимущество шампуня – большой  ассортимент. Существуют шампуни этой марки против перхоти, против ломкости волос, для окрашенных волос, для вьющихся волос, для длинных волос и т.д. 

     Наблюдение. 

     Я проводил наблюдение в магазине «Труд» в отделе бытовой химии. Я наблюдал за покупателями в течение 3 часов. И после я расспросил продавца для уточнения своих выводов.

     В ходе наблюдения выяснилось, что основными потребителями являются, как правило, девушки в возрасте от 16 до 30 лет.

     В основном покупатели спрашивают шампунь с определенным назначением (против перхоти, для жирных или нормальных волос, для окрашенных волос и т.д.), либо берут шампунь, читают упаковку, некоторые нюхают, кто-то смотрит состав.

     Многие  покупательницы не выбирают шампунь, а  сразу спрашивают определенную марку  шампуня. Можно сделать вывод, что  это те кто постоянно пользуются данной маркой шампуня.

     Pantene PRO-V популярен как среди студентов, так и среди более взрослых женщин. Хотя цена данного шампуня в разных магазинах колеблется от 80 до 95 рублей. Это довольно приемлемая цена для качественного шампуня, тем более что некоторые из  видов Pantene PRO-V не требуют ополаскивателя. Но все же для студентов данная цена все же велика, поэтому большее количество покупательниц более взрослые женщины. 

     Эксперимент. 

     Троим моим знакомым я предложил помыть голову шампунем Pantene PRO-V «Длина и сила». После применения шампуня все три человека высказали свое мнение по поводу данного шампуня:

     1 Мнение: «Шампунь очень приятно пахнет, хорошо пенится. При смывании шампуня с волос создается впечатление что, волосы намазаны бальзамом. После сушки волосы также приятно пахли, стали мягкими на ощупь».

     2 Мнение: «В целом ощущения после мытья приятные. Волосы очень хорошо пахнут, появился красивый блеск. У меня волосы вьющиеся, и я всегда хотела их выпрямить. Поэтому этот шампунь меня особенно порадовал, он действительно разглаживает волосы, они становятся прямее».

     3 Мнение: «После одного раза я не могу говорить о качестве шампуня, так как в дальнейшем может выясниться, что он мне не подходит из-за появления перхоти или каких-либо других проблем с волосами. Пока мои впечатления от использования шампуня положительные. Волосы приятно пахнут, блестят, очень мягкие волосы. Думаю я попробую его для частого использования».

      В общем можно сказать, что мнения вполне положительные. Все три девушки  выделяют такие качества шампуня  как: приятный запах и придание мягкости волосам.

      Одна  из девушек все же была права, что только одного применения шампуня не достаточно, чтобы выяснить его эффективность. Поэтому необходимо расспросить девушек, которые постоянно пользуются этим шампунем. Опросив некоторое количество девушек можно выделить наиболее часто повторяющиеся качества шампуня, которые им нравятся:

  • Приятный запах;
  • Питает и разглаживает волосы;
  • Придает мягкость волосам;
  • Придает блеск волосам.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Анкета  «Что выбирают ваши волосы?»

Поставьте напротив вашего ответа галочку. 

1.Вы следите за здоровьем ваших волос?

  • Да
  • Нет
  • Время от времени
 

2.Влияет  ли реклама, по вашему мнению, на продвижение товара?

  • Да, ведь реклама – это двигатель торговли
  • Нет, некоторые товары не нуждаются в рекламе
  • Не знаю
 

3.Сколько  раз в неделю вы моете голову?

  • Один
  • Два
  • Больше двух
 

4.Пользуетесь ли вы ополаскивателем или бальзамом после мытья волос?

    • Да
    • Нет
    • Иногда
 

5.Шампунем, какой марки вы пользуетесь?

  • Elseve
  • Pantene PRO-V
  • Nivea
  • Dove
  • Другая марка
 

6.Устраивает  ли вас цена шампуня?

  • Да
  • Нет
  • Не совсем
 

7.На  что вы обращаете внимание  при выборе шампуня?

  • На цену
  • На упаковку
  • На запах
  • На марку шампуня
 

8.Нравиться  ли вам шампунь Pantene PRO-V?

  • Да
  • Нет
  • Не пробовал(а)
  • Нормальный
 
 

  
 
 

Результаты: 

Вопрос Ответы
1 
 
 

2 
 
 

3 
 
 

4 
 
 

5 
 
 
 
 

6 
 
 

7 
 
 
 

8

Да – 7 человек

Нет - 0

Время от времени - 3 

Да, ведь реклама – это двигатель торговли - 5

Нет, некоторые  товары не нуждаются в рекламе - 3

Не знаю – 2 

Один - 1

Два - 3

Больше  двух - 6 

Да - 4

Нет - 2

Иногда  – 4 

Elseve - 1

Pantene PRO-V - 3

Nivea - 2

Dove - 0

Другая марка – 4 

Да - 4

Нет - 3

Не совсем - 3 

На цену - 3

На упаковку - 1

На запах - 0

На марку  шампуня – 6 

Да - 3

Нет - 1

Не пробовал(а) - 0

Нормальный - 6



Информация о работе Маркетинговое исследование рекламного продукта шампунь «Pantene PRO-V»